電商運(yùn)營實(shí)施計(jì)劃書

《電商運(yùn)營實(shí)施計(jì)劃書》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。

1、專業(yè)技術(shù)資料分享淘寶C店運(yùn)營計(jì)劃書淘寶C店運(yùn)營計(jì)劃書3一、店鋪整體運(yùn)營概述31.淘寶運(yùn)營第一步制定整體項(xiàng)目策略規(guī)劃32.淘寶運(yùn)營第二步組建運(yùn)營團(tuán)隊(duì)43.淘寶運(yùn)營第三步規(guī)劃裝修好店鋪44.淘寶運(yùn)營第四步策劃包裝產(chǎn)品55.淘寶運(yùn)營第五步商品促銷運(yùn)營56.淘寶運(yùn)營第六步推廣運(yùn)營67.淘寶運(yùn)營第七步客服銷售78.淘寶運(yùn)營第八步數(shù)據(jù)分析7二、核心團(tuán)隊(duì)和組織架構(gòu)71.電子商務(wù)部核心團(tuán)隊(duì)成員職責(zé)以及組織結(jié)構(gòu)7三、開店條件和入駐流程10四、店鋪日常運(yùn)營管理111.人員管理?112.產(chǎn)品管理113.營銷活動(dòng)?114.店鋪推廣?125.日常運(yùn)營?12五、商品管理與優(yōu)化121.從市場規(guī)模上12

2、2.從成分集中上123.從產(chǎn)品功能上134.從使用目的分類135.從消費(fèi)者使用者136.從市場需求147.客戶定位148.價(jià)格定位159.SEO優(yōu)化15六、倉儲(chǔ)管理和物流配送181.倉儲(chǔ)管理182.目標(biāo)202.物流配送213.物流方式的選擇22七、店鋪設(shè)計(jì)裝修221.首頁222.具體設(shè)計(jì)223.描述頁面24八、站內(nèi)外營銷推廣261.站內(nèi)推廣26WORD文檔下載可編輯專業(yè)技術(shù)資料分享2.站外推廣27九、會(huì)員管理28十、其他附件29WORD文檔下載可編輯專業(yè)技術(shù)資料分享淘寶C店運(yùn)營計(jì)劃書淘寶網(wǎng)作為國內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)，擁有海量的消費(fèi)者群體和巨大的購買流量，是傳統(tǒng)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)

3、零售類電子商務(wù)的首選之地，尤其對于中小型企業(yè)來說，想做網(wǎng)絡(luò)零售，那必做淘寶，不管是淘寶商城還是淘寶網(wǎng)C店。因?yàn)樽越í?dú)立B2C商城的運(yùn)營，不管是人力、物力、財(cái)力的投入都是非常巨大，而借助淘寶平臺(tái)，卻可以節(jié)省大量運(yùn)營費(fèi)用。一、店鋪整體運(yùn)營概述1.淘寶運(yùn)營第一步制定整體項(xiàng)目策略規(guī)劃“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。在正式入駐淘寶之前，一定要做好計(jì)劃，分析市場、分析競爭對手，目標(biāo)消費(fèi)者以及洞察自己的品牌、產(chǎn)品和企業(yè)的優(yōu)劣勢。淘寶網(wǎng)提供了眾多數(shù)據(jù)分析工具，可以很容易就進(jìn)行各項(xiàng)數(shù)據(jù)分析，比如行業(yè)總規(guī)模，熱銷產(chǎn)品，競爭對手銷售預(yù)測等。通過對這些數(shù)據(jù)分析結(jié)合自身產(chǎn)品優(yōu)勢就能確立方向、理清思路、明

4、確定位，并且制訂銷售目標(biāo)、淘寶發(fā)展階段和發(fā)展步驟，確定階段的團(tuán)隊(duì)組建。之后形成具體的操作進(jìn)度計(jì)劃表格。下面所有工作就是根據(jù)戰(zhàn)略藍(lán)圖做具體的執(zhí)行，只有先做好分析、制訂策略才能實(shí)現(xiàn)資源整合的價(jià)值最大化。當(dāng)然在具體運(yùn)營過程中可能需要根據(jù)實(shí)際情況不斷優(yōu)化調(diào)整原來的計(jì)劃和目標(biāo)。圖_1A.D化妝品店戰(zhàn)略藍(lán)圖WORD文檔下載可編輯專業(yè)技術(shù)資料分享2.淘寶運(yùn)營第二步組建運(yùn)營團(tuán)隊(duì)當(dāng)整體項(xiàng)目的戰(zhàn)略規(guī)劃好之后，第一件事情就是組織資源了，人、財(cái)、物等各種資源。其中最大的問題就是團(tuán)隊(duì)組建，人才是淘寶運(yùn)營的核心，所有的工作計(jì)劃都需要通過人去執(zhí)行完成。團(tuán)隊(duì)組建，根據(jù)戰(zhàn)略銷售目標(biāo)和投入可大可小，并且，應(yīng)

5、該是在具體的運(yùn)營過程中逐步調(diào)整的。3.淘寶運(yùn)營第三步規(guī)劃裝修好店鋪取好名字，做好入駐申請的前期工作，批準(zhǔn)后就可正式開始規(guī)劃裝修店鋪了。當(dāng)然，由于淘寶商城審核工作有時(shí)回長一點(diǎn)，所以大部分都是同步進(jìn)行，注冊下來后，直接上傳裝修而已。淘寶店鋪規(guī)劃其實(shí)并不復(fù)雜，尤其是模塊欄目程序都已經(jīng)確定好，只需要確定內(nèi)容就OK了。但是，其實(shí)一個(gè)店鋪裝修規(guī)劃并不那么簡單，事前需要分析大量競爭對手的店鋪以及自己品牌的優(yōu)勢特征，然后結(jié)合目標(biāo)受眾和一些后期運(yùn)營思路來進(jìn)行欄目規(guī)劃。比如：很多淘寶店注重互動(dòng)溝通，就會(huì)加一些幫派、社區(qū)的欄目，而對品牌歷史個(gè)性很注重的，一般都會(huì)有品牌溯源的欄目。同時(shí)，產(chǎn)品分類

6、也是一個(gè)非常重要的課題，怎么劃分能讓消費(fèi)者購物體驗(yàn)更佳，需要反復(fù)測試考量，才能得出結(jié)論。圖_2店鋪裝修規(guī)劃流程規(guī)劃好之后，才是美工設(shè)計(jì)執(zhí)行，從店招、店標(biāo)、首頁到產(chǎn)品展示頁模版，再到欄目品牌頁的個(gè)性設(shè)計(jì)等，一定是在店鋪規(guī)劃好的風(fēng)格下進(jìn)行視覺表現(xiàn)。淘寶設(shè)計(jì)，有一個(gè)比較特殊的要求：熱鬧而不雜亂，要有購物的氛圍，同時(shí)要清晰有序。WORD文檔下載可編輯專業(yè)技術(shù)資料分享4.淘寶運(yùn)營第四步策劃包裝產(chǎn)品這一步應(yīng)該是運(yùn)營的關(guān)鍵。一個(gè)店鋪的轉(zhuǎn)化率高低有很多因素影響，但是產(chǎn)品絕對是最重要的元素。產(chǎn)品策劃包含的內(nèi)容非常廣和多。首先就是產(chǎn)品線和產(chǎn)品組合策劃，做淘寶一定要確定好引流產(chǎn)品、阻擊產(chǎn)品、利

7、潤產(chǎn)品、后續(xù)產(chǎn)品，而這又和產(chǎn)品定價(jià)相結(jié)合，形成完整的產(chǎn)品寬度和產(chǎn)品組合，實(shí)現(xiàn)熱銷和利潤平衡統(tǒng)一。對于很多傳統(tǒng)企業(yè)來說，還面臨一個(gè)重要問題，那就是怎么解決線上線下的產(chǎn)品渠道沖突問題。產(chǎn)品策劃第二部分就是產(chǎn)品寶貝頁面的策劃和執(zhí)行了。如何展現(xiàn)產(chǎn)品最有銷售力、產(chǎn)品圖片怎么拍最能打動(dòng)消費(fèi)者、產(chǎn)品銷售文案怎么寫才能大賣特賣？產(chǎn)品文案是以理性闡述為主還是感性打動(dòng)為主？相對競爭對手，我們的優(yōu)勢是什么？怎么突出來？這些問題都需要通過分析策劃才能初步做好。5.淘寶運(yùn)營第五步商品促銷運(yùn)營商品促銷運(yùn)營和產(chǎn)品策劃其實(shí)相輔相成，并且和下一步的推廣運(yùn)營三者