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1、企業(yè)知識型員工激勵問題研究 摘要：新經(jīng)濟時代，知識成為企業(yè)創(chuàng)造財富的重要資本，因此掌握知識的知識型員工將成為企業(yè)中最有價值的資源。可是知識型員工價值的發(fā)揮具有一定的潛在性，即取決于個人貢獻的意愿和程度。因此，了解知識型員工的需求，設計有效的激勵機制，調(diào)動他們工作的積極性，成為新經(jīng)濟時代企業(yè)發(fā)展的關鍵。下載論文網(wǎng) 關鍵詞：知識型員工激勵機制對策 中圖分類號:F240文獻標識碼:A 文章編號:1004-4914（2012）01-243-02 目前，知識型員工激勵機制的研究已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營者、人力資源管理部門和理論界
2、一致關注的重要問題。因此，為了充分發(fā)揮知識型員工的作用，調(diào)動他們的工作積極性，必須設計出科學合理的激勵機制，使他們愿意將自己的知識貢獻出來，使企業(yè)得到迅速發(fā)展?！ ∫?、知識型員工的定義及特點 1.知識型員工的定義。彼得?德魯克認為，知識型員工是“那些掌握和運用符號和概念，利用知識或信息工作的人。”這是個比較抽象的概念，彼得?德魯克當時指的是經(jīng)理或執(zhí)行經(jīng)理人員。然而，隨著時代發(fā)展，知識型員工的外延已經(jīng)擴大到多數(shù)白領，他們是掌握先進技術的生產(chǎn)者、信息系統(tǒng)設計人員、經(jīng)營人員、教授、教育工作者等。他們一方面能充分利用現(xiàn)代科技技術知識
3、提高工作的效率，另一方面本身具有較強的學習知識和創(chuàng)新知識的能力，所以從事的是以知識和技術的應用與創(chuàng)新為主要特色的生產(chǎn)經(jīng)營管理活動。也就是說，知識型員工是指一個組織之中用智慧所創(chuàng)造的價值高于其動手所創(chuàng)造的價值的員工。 2.知識型員工的特點。一是素質(zhì)高，自主性強。二是從事創(chuàng)造性的腦力勞動。三是具有較強的成就動機。四是蔑視權威，崇尚平等。五是工作過程難以直接監(jiān)控，工作成果難以衡量。六是知識型員工的成功越來越依賴于組織資源。七是知識型員工具有較高的流動意愿?！ 《?、知識型員工激勵存在的問題 1.人力資本投資不足。在人力資本投入上，
4、有的企業(yè)沒有意識到員工培訓的重要性，人力資本投入不足；有的企業(yè)希望招到學歷高和經(jīng)驗豐富的員工，希望員工一進公司就能發(fā)揮作用，忽視持續(xù)教育；有些公司員工培訓形式主義嚴重、技術含量低，且監(jiān)督機制不完善致使培訓偏離企業(yè)目標；有些公司甚至從未給員工任何培訓或接受繼續(xù)再教育的機會，使員工感覺公司在搜刮自己的智慧，員工在企業(yè)沒有發(fā)展的機會。 2.薪酬規(guī)劃不盡合理。隨著中國企業(yè)改革力度的加大，對外開放程度的加強，市場競爭的日益加劇，薪資分配中的“平均主義”和“大鍋飯”現(xiàn)象得到了一定的控制，但由于傳統(tǒng)收入分配制度的影響還沒有消除和中國的“政
5、企分開”，總體來說還沒有得到很好的貫徹，因此企業(yè)薪資分配中各級人員“級差過小”的“平均主義”現(xiàn)象仍然存在。 3.激勵機制缺乏創(chuàng)新。激勵機制缺乏創(chuàng)新主要體現(xiàn)在以下幾個方面：其一，中國的企業(yè)大多比較“務實“，他們關注的只是那些能在短期內(nèi)為企業(yè)帶來價值的東西，所以寧可把精力放在營銷工作上，不愿花心思去研究員工激勵制度的完善問題。其二，過多的重視物質(zhì)激勵而輕視精神激勵的積極作用。 4.職業(yè)通道缺乏科學性。對專業(yè)技術人員傳統(tǒng)的獎勵方式就是將其提拔到管理層，在“官本位”的道上攀升，這種做法具有嚴重的弊端。管理工作可能不符合某些專業(yè)技術
6、人員的職業(yè)目標，他們并不想獲得更高的行政職位或是擁有更大的管理權力。硬是將他們推上管理崗位，一方面會因缺乏興趣做不好管理工作，另一方面又脫離了技術工作，可以說是用一個出色的專家換來了一個蹩腳的經(jīng)理?！ ?.對不同員工的激勵缺乏層次性。中國企業(yè)激勵方式的一個重要誤區(qū)是將知識型員工激勵等同于一般員工激勵，即忽視了激勵群體的層次性與差異性。對員工激勵的誤區(qū)在激勵方式上主要表現(xiàn)為：一是簡單地將激勵等同于獎勵，在設計激勵機制時，往往片面地只考慮正面的獎勵措施，忽視或者不考慮約束與懲罰；二是激勵缺乏針對性，將同樣的激勵適用于任何人，缺乏對
7、員工具體需求的激勵，將一般員工與知識型員工激勵混同；三是認為只要建立激勵制度就能夠達到激勵效果，缺乏相應的激勵配套措施，尤其是缺乏激勵基礎的激勵評估體系。 三、知識型員工激勵的具體對策 1.薪酬與知識資本化激勵。薪酬體系應該是包括工資、獎金、福利待遇、股份、紅利等多層面、多形式的報酬支付和價值分配制度體系。在知識社會里，知識是企業(yè)價值創(chuàng)造的主要源泉，薪酬體系尤其應該充分體現(xiàn)知識對企業(yè)價值創(chuàng)造的貢獻率。傳統(tǒng)的以崗位和職務為基礎的薪酬應逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐詷I(yè)績和技能為基礎，激勵知識型員工的工作動機。有效的薪酬體系應對內(nèi)具有公平性，對外
8、具有競爭力，其依據(jù)就是科學規(guī)范的績效評估體系。知識型員工公平感強烈，其期望值也較高，客觀、公正的評價是對知識型員工努力工作的肯定，是自我價值的升華。因而對他們進行客觀、公正的績效評估就顯得特別重要?！ ?.員工工作激勵。對知識型員工來說，保健因素是其基本需要，但是工作、成就、
