公共關系學形考任務三答案2

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1、斷正誤（20分）1．在公關調查中，隨機抽樣法是一種準確率高，但又省時、省力、省錢的好方法。"(×)2．開放式問卷的特點是答案比較規(guī)范，公眾回答方便，練果便于定量分析。(×)3．服務型模式以提供各種實惠的服務工作為主，目的是以實際行動獲得社會公眾的好評，樹立組織的良好形象。(√)4．政府關系是社會組織可以回避的一種關系(錯)5．員工是組織最重要的內部公眾，良好的員工關系，可培養(yǎng)組織成員的認同感和歸屬感，形成組織的向心力和凝聚力。(√)6．長期的公共關系活動適宜選用電子媒介，短期公共關系活動適宜選用印刷媒介(錯)7．與人際傳播、組織傳播相比，大眾傳播的信息不再具有保密性(√

2、)8．公關廣告和商品廣告都屬于付費的宣傳活動。(√)9．人際傳播的情感影響力往往要超過大眾傳播，主要得力于說話人的表情和目光。(√)10．界點是談判者制定價格政策的出發(fā)點，也是全部談判的價值基礎。（×）三、單項選擇題(每小題2分，共20分)1．高美譽度、低知名度屬于公共關系哪一種狀態(tài)：(B)。A．最佳B．較為安全、穩(wěn)定C．不良D．惡劣:`2．分析組織的自我形象與實際形象之間的現(xiàn)實距離時使用(D)。lA．組織形象象限圖B．形象要素調查表C．語意差異分析法D．形象要素差距圖3．(A)是公關工作對象中最敏感、最重要的一部分。A．媒介公眾B．社區(qū)公眾C．消費者公眾D．名流公眾4

3、．組織與公眾溝通的重要途徑就是運用(D)。A．公關廣告B．人際傳播C．網絡D．大眾傳播,5（b）是所有傳播溝通對象中最具社會權威性的對象A．媒介公眾B．政府公眾C．社區(qū)公眾D．名流公眾6．針對性強的大眾傳播媒介是(B)。A．報紙B．雜志C．廣播D．電視7．把重點事實和主要結論放在文章的最前邊，然后按事實的重要性排列事件是(A)A．倒金字塔結構B．并列結構(C．順時結構D．金字塔結構8．組織以自身的名義，在社會上率先發(fā)起某種活動，提倡某種有進步意義的新思想是(C)。A．組織廣告B．響應廣告C．公益廣告D．祝賀廣告9．組織成員之間地位平等，相互之間有著廣泛的接觸，但是沒有中

4、心人物的傳播網絡是(C)。A．輻射型網絡B．鏈式網絡C．環(huán)形網絡D．G型網絡10在人際交流中，談判雙方的距離也是傳達態(tài)度的一種信號。個人距離是指B.?0.45—1.22米多選：1．組織形象分析的三個環(huán)節(jié)是(ABD)。A．自我形象分析B．實際形象分析C．歷史形象分析D．形象差距分析E．公眾評議分析2評估公關效果的方法有(ABCD)。A．內部、外部監(jiān)察法B．直接觀察法C．傳播統(tǒng)計法D．公眾行為檢測法E．領導檢查法3搞好員工關系并不是沒有章法，而是有規(guī)律可循的，應遵循的基本原則有(ABCD)A、藝術性原則B、平等性原則C、時效性原則D、有效性原則E、重要性原則4在實施信息傳播

5、的過程中，公關人員會遇到很多的障礙，這些障礙主要來自(全選)等方面。A、政治的B、經濟的C、語言文字的D、文化的E、年齡的5社區(qū)關系的特點有(ABCD)。A．生活聯(lián)系面廣B．空間區(qū)域性強C．利益分享相關D．文化背景相近E、輿論影響性6與傳統(tǒng)媒介相比，互聯(lián)網有如下特點(ABCDE)。A、自由性B、無限性C、虛擬性D、低成本E、互動性7記錄性較差是(AE)。A．廣播的缺點B．報紙的缺點C．雜志的缺點D．電視的優(yōu)點E．電視的缺點8．寫好新聞公報應當注意的原則是(ABDE)。A．要有新聞根據(jù)B．要突出新、近點C．要有爆炸式新聞D要簡明扼要E．要突出變化點和趣味點9．公關廣告與商

6、品廣告的差異在于(ACDE)。A．直接目的不同B．根本目的不同C．內容不同D．新聞界的報道方式不同E．應用范圍不同10．人際溝通的禁忌包括(全選)。A．凡事包打聽B．講大話吹噓自己C．一味吹捧對方D．故弄玄虛E．過分暴露自己的“隱私”五、問答題(共20分)1．調查問卷說明要簡單明了，打動人心問卷調查表的說明關系到調查的質量與效果，一般要用委婉、感人的語氣，說明調查的目的、意義，尤其是要讓被調查者覺得調查對自己有作用和意義，或者能夠幫助別人，激發(fā)他們助人為樂的積極性。2．避免用不確切的詞一些副詞和形容詞，如“很久”、“經?！?、“一些”等，各人理解往往不同，在問卷調查表設計

7、中應避免或減少使用。例如，“您是否經常生病?”“您上月生了幾次病?”或者“最近半年內您生了幾次病?”?！澳谀膬撼錾?”“您在哪個地方出生(請注明省、市或3．避免提斷定性問題例如，“您一天抽多少支煙?”這種問題即為斷定性問題，被調查者如果根本不抽煙，就會造成無法回答。正確的處理辦法是在此問題前加一條“過濾”性問題。如“您抽煙嗎?”。如果回答“是”，可繼續(xù)提問，否則就終止提問。4．避免引導性提問引導性提問指所提出的問題暗示出研究者的觀點和見解，有使被訪者跟著這種傾向回答的可能。例如，“有人認為被動吸煙會導致肺癌，您同意嗎?”。0=不同意2=