中小企業(yè)erp實(shí)施與應(yīng)用研究

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1、中小企業(yè)ERP實(shí)施與應(yīng)用研究【摘要】當(dāng)前，我國(guó)中小企業(yè)在ERP應(yīng)用方面已經(jīng)取得了一定的成績(jī)。有些優(yōu)秀的中小企業(yè)已經(jīng)能夠科學(xué)合理運(yùn)用ERP軟件。但是，多數(shù)中小企業(yè)在的ERP實(shí)施與應(yīng)用上還存在問題?！娟P(guān)鍵詞】中小企業(yè)ERP管理基礎(chǔ)一、國(guó)內(nèi)中小企業(yè)ERP實(shí)施與應(yīng)用現(xiàn)狀近幾年來，ERP受到了企業(yè)的普遍關(guān)注和高度重視。中小企業(yè)也認(rèn)識(shí)到采用信息化管理的必要性和重要性，不斷引入ERP軟件，建立了相對(duì)完善的財(cái)務(wù)軟件、辦公系統(tǒng)。當(dāng)然，也有一些中小企業(yè)在選擇ERP管理軟件時(shí)，沒有從企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，盲目選擇信息化產(chǎn)

2、品，導(dǎo)致企業(yè)管理不善，影響到企業(yè)未來發(fā)展。但是，中小企業(yè)也有大企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢(shì)，就是其人員少、業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單、軟件應(yīng)用程度小，使得ERP系統(tǒng)能較快地在中小企業(yè)進(jìn)行實(shí)施。而且，中小企業(yè)的所有者和管理者也都愿意積極引進(jìn)ERP，來提高公司的管理水平。因此，國(guó)內(nèi)中小企業(yè)在ERP實(shí)施與應(yīng)用上，多數(shù)都是積極引進(jìn)并付諸實(shí)施，取得了一定成效，同樣時(shí)也存在一些問題。二、中小企業(yè)ERP實(shí)施與應(yīng)用存在的問題（一）對(duì)ERP的定位不準(zhǔn)確①對(duì)ERP不夠了解。一些中小企業(yè)管理者錯(cuò)誤的認(rèn)為ERP就是辦公軟件，買回來就可以投入使用，

3、沒有從ERP實(shí)際價(jià)值的角度去思考。②缺乏可行性分析。許多中小企業(yè)在ERP選擇時(shí)，沒有從企業(yè)實(shí)際情況出發(fā)，對(duì)ERP進(jìn)行可行性分析，導(dǎo)致ERP和企業(yè)實(shí)際情況不符，反而起到反向作用。③思想準(zhǔn)備不充分。ERP管理理念可能會(huì)對(duì)一些中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層帶來管理思想上的沖擊，而且ERP引進(jìn)后還需要針對(duì)企業(yè)實(shí)際，進(jìn)行二次創(chuàng)作。部分中小企業(yè)沒有做好這一方面的思想準(zhǔn)備，導(dǎo)致上線ERP后，效果并不理想。（二）ERP應(yīng)用的基礎(chǔ)薄弱①資金不足。ERP比較復(fù)雜，涉及到企業(yè)多方面的管理，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。ERP投資相對(duì)較大，需要邁入

4、大量的設(shè)備，而且還有咨詢服務(wù)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等，使用后還需要不斷地維護(hù)和升級(jí)，這些都需要大量資金，給中小企業(yè)帶了困難。再加上，中小企業(yè)實(shí)力有限，在融資上存在難度，許多銀行不愿意貸款給中小企業(yè)。而ERP有效實(shí)施需要上百上千萬(wàn)的資金投入，影響到中小企業(yè)ERP持續(xù)使用的腳步。②管理落后。一些中小企業(yè)都屬于家族企業(yè)或者民營(yíng)企業(yè)，其管理理念相對(duì)落后，人情味太重，許多制度和業(yè)務(wù)流程都不規(guī)范，貿(mào)然引進(jìn)ERP,會(huì)受到企業(yè)已有管理的嚴(yán)重制約。③人才缺乏。許多中小企業(yè)員工的素質(zhì)相對(duì)不高，滿足不了ERP實(shí)施的需求。從專業(yè)人

5、才來看，ERP系統(tǒng)的構(gòu)建是需要專門的信息技術(shù)人才來進(jìn)行的，還需要對(duì)ERP系統(tǒng)的維管理、維護(hù)和升級(jí)，需要結(jié)合企業(yè)實(shí)際來對(duì)ERP進(jìn)行二次開發(fā)；從管理者來看，ERP需要先進(jìn)的管理理念，而許多中小企業(yè)管理層還停留在傳統(tǒng)管理思維上；從業(yè)務(wù)人員素質(zhì)來看，由于本身水平有限，又沒有專門的培訓(xùn)，對(duì)于ERP無法正確認(rèn)識(shí)和應(yīng)用。三、中小企業(yè)ERP應(yīng)用策略（一）選擇合適的ERP產(chǎn)品①確定目標(biāo)。中小企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身發(fā)展的需要和企業(yè)實(shí)際情況出發(fā)，選擇相應(yīng)的ERP軟件。所以，中小企業(yè)實(shí)施ERP的前提，就是先明確ERP目標(biāo)。如

6、果企業(yè)對(duì)于信息化管理系統(tǒng)沒有明確目標(biāo)的化，就很難ERP進(jìn)行選型定位。這樣在選擇不合適的ERP軟件后，實(shí)施效果也不會(huì)理想。中小企業(yè)在確定ERP目標(biāo)時(shí)，最簡(jiǎn)單有效的辦法就是從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)著手，然后根據(jù)企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)部門需要進(jìn)行信息化管理的程度，列出ERP需求表，針對(duì)列表進(jìn)行ERP的產(chǎn)品定位。②ERP軟件評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。在確定ERP目標(biāo)后，就可以和ERP供應(yīng)商聯(lián)系，對(duì)其服務(wù)和產(chǎn)品進(jìn)行科學(xué)評(píng)估。一是要看軟件產(chǎn)品的性能?？雌涫欠衲茏畲蠡貪M足企業(yè)管理上的需要。這里，我們將企業(yè)管理進(jìn)行分級(jí)，選擇管理難度較大的業(yè)務(wù)部

7、門進(jìn)行ERP軟件測(cè)量。發(fā)現(xiàn)問題揮著需要對(duì)軟件進(jìn)行二次開發(fā)的，可以及時(shí)和供應(yīng)商協(xié)商，要把ERP二次開發(fā)的效果進(jìn)行全面了解。二是要看產(chǎn)品的成熟程度，考察軟件供應(yīng)商的發(fā)展歷史和實(shí)力，了解其在軟件市場(chǎng)上的口碑。三是要看產(chǎn)品的擴(kuò)展性。檢查產(chǎn)品是否提供了有效的控制系統(tǒng)，是否提供了無縫集成的解決方案，是否具備二次開發(fā)能力，是否提供了簡(jiǎn)單、易學(xué)的操作界面。③ERP產(chǎn)品價(jià)格。對(duì)于中小企業(yè)來說，軟件的價(jià)格是其最關(guān)心的問題。在選擇ERP產(chǎn)品時(shí)，要針對(duì)軟件計(jì)價(jià)方式和系統(tǒng)上線后的維持費(fèi)用進(jìn)行綜合考量。（二）改進(jìn)ERP實(shí)施

8、的基礎(chǔ)①數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。ERP要求企業(yè)的數(shù)據(jù)要全面、準(zhǔn)確和可靠，在實(shí)施ERP時(shí)，要建立標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)。ERP的實(shí)施過程有很大一部分就是針對(duì)企業(yè)管理的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理和規(guī)范。由于ERP是一個(gè)系統(tǒng)工程，是面向企業(yè)整體的信息管理系統(tǒng)，要求中小企業(yè)必須提供準(zhǔn)確的能夠真實(shí)反映企業(yè)情況的數(shù)據(jù)資源，這樣軟件商才能在這個(gè)有效的完整的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、全面規(guī)范的ERP系統(tǒng)。②業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)。ERP在實(shí)施過程中，必然會(huì)和企業(yè)原來的業(yè)務(wù)流程產(chǎn)生沖擊。這就需要中小企業(yè)管理層要對(duì)原有的管理模式進(jìn)行改革，對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行