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1、ERP能量究竟該如何釋放?
2、第1一頭牛從流水線的一端進(jìn)入,那邊就會(huì)生產(chǎn)出皮鞋、皮帶、皮衣、牛肉火腿等;將這些產(chǎn)品從流水線的另一段輸入,會(huì)不會(huì)走出一頭牛呢?這絕對(duì)不是危言聳聽,理論上應(yīng)當(dāng)是可行的,關(guān)鍵是你需要掌握生命的合成技術(shù)及生命產(chǎn)生的條件和參數(shù)。在企業(yè)的信息化管理過程中,詳細(xì)的生產(chǎn)計(jì)劃就相當(dāng)于從流水線中走出來的這頭牛,只要將大量完整的數(shù)據(jù)信息,以及管理人員長期以來積累的豐富經(jīng)驗(yàn)信息都系統(tǒng)地輸入到ERP系統(tǒng)當(dāng)中,就能夠達(dá)到人和系統(tǒng)合二為一的至高境界,從而產(chǎn)生詳細(xì)到可以直接實(shí)施的生產(chǎn)計(jì)劃。當(dāng)然,這是ERP應(yīng)用的最佳境界。而在實(shí)際工作中,企業(yè)總是希望自動(dòng)得到盡可能詳細(xì)的作業(yè)計(jì)劃,卻往往忽視
3、了自身的基礎(chǔ)管理工作。ERP在這方面遇到的所謂真正的技術(shù)瓶頸,這個(gè)瓶頸不在系統(tǒng),而在企業(yè)本身,企業(yè)需要向系統(tǒng)輸入大量的管理信息,包括把人腦的經(jīng)驗(yàn)量化,來作為運(yùn)行的基礎(chǔ),企業(yè)還要保證當(dāng)條件、環(huán)境變化時(shí),數(shù)據(jù)維護(hù)的及時(shí)和準(zhǔn)確。就我們目前所見,幾乎所有的企業(yè)都無法做到這一點(diǎn),最終導(dǎo)致了企業(yè)在自認(rèn)為最需要的詳細(xì)作業(yè)計(jì)劃方面反而最薄弱、最無所作為,面對(duì)這樣那樣的問題,他們不去查找自身原因,經(jīng)常把罪過推到ERP身上。如想證明一下這個(gè)道理,去考察一下上了ERP的企業(yè),會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)非常有趣的現(xiàn)象--該企業(yè)無論ERP軟件搞得如何如火如荼,似乎生產(chǎn)調(diào)度人員都漠不關(guān)心。車間里或者生產(chǎn)線上的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、生產(chǎn)過
4、程的調(diào)度和管理仍然是在用最原始的那種管理方式--大多數(shù)時(shí)候憑借經(jīng)驗(yàn),有時(shí)候是感覺在起作用,加上少量以EXCEL為工具的報(bào)表運(yùn)算,進(jìn)行自我感覺良好的工作。ERP功能再強(qiáng),管得再寬,似乎也管不到這里,他們因?yàn)榕侣闊┗蚱渌裁丛驂焊蜎]有去使用這個(gè)系統(tǒng),更不用說應(yīng)用ERP的報(bào)表和數(shù)據(jù)進(jìn)行所謂的決策了。他們所做的,仍然是在拍腦袋,進(jìn)行隨意的生產(chǎn)組織和協(xié)調(diào)。結(jié)果,表面風(fēng)風(fēng)火火的ERP與企業(yè)的核心運(yùn)轉(zhuǎn)過程發(fā)生了斷階,從這個(gè)斷階發(fā)散開來,就衍生出了一大堆問題,這些問題反過來又成為企業(yè)向ERP發(fā)難的炮彈。試想,企業(yè)生產(chǎn)調(diào)度盡管對(duì)企業(yè)最底層的生產(chǎn)資源--人員、設(shè)備、場地等比較熟悉,在進(jìn)行生產(chǎn)安排時(shí)卻不
5、走ERP系統(tǒng),而在進(jìn)行體外循環(huán),這就必然造成了所謂的ERP系統(tǒng)運(yùn)行技術(shù)瓶頸,這個(gè)瓶頸對(duì)ERP本身來說的的確確是無辜的,由兩個(gè)不同的系統(tǒng)得出的數(shù)據(jù)無論如何也不可能吻合,更不能以一套系統(tǒng)的數(shù)據(jù)去衡量另一系統(tǒng)的數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確。只有將那些全面的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)輸入后,ERP系統(tǒng)才能將控制的觸覺伸向更深的層次。在工作中不去培育ERP系統(tǒng)運(yùn)行的數(shù)據(jù)環(huán)境,而一味地指責(zé)系統(tǒng)出現(xiàn)錯(cuò)誤,或系統(tǒng)功能存在問題,都是錯(cuò)誤的。因此,詳細(xì)的生產(chǎn)計(jì)劃并不是ERP系統(tǒng)的瓶頸,而是ERP系統(tǒng)的運(yùn)行數(shù)據(jù)出現(xiàn)了瓶頸。難道用戶追求的所謂詳細(xì)的生產(chǎn)計(jì)劃,真正是ERP系統(tǒng)不可逾越的鴻溝嗎?答案是否定的。一般說,生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃越詳細(xì),它給出的信
6、息越豐富、越有價(jià)值,相應(yīng)計(jì)算起來也就越困難,ERP系統(tǒng)需要占有的資源也就越多,數(shù)據(jù)量越大,對(duì)企業(yè)的基礎(chǔ)管理水平要求也就越高。生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃越粗略,越接近主生產(chǎn)計(jì)劃,信息越少、價(jià)值就越低,對(duì)企業(yè)的管理水平要求也越低。至此,也許有人會(huì)提出建立生產(chǎn)模型,讓軟件接受企業(yè)的詳細(xì)生產(chǎn)過程,這項(xiàng)工作很麻煩,但也并非是無法完成的。一個(gè)ERP生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng),如果很順利輸入了某企業(yè)的全部生產(chǎn)細(xì)節(jié),并計(jì)算出了一套生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃,打印成一份給所有生產(chǎn)資源安排工作的作業(yè)計(jì)劃。再假設(shè)由一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的生產(chǎn)組織者來評(píng)測這個(gè)ERP計(jì)劃系統(tǒng)是不是可用的,他通過逐一檢查每個(gè)工序的時(shí)間安排,看它們之間的次序和邏輯關(guān)系是不是符合企業(yè)生
7、產(chǎn)工藝的邏輯關(guān)系要求;其次,他會(huì)觀察這個(gè)計(jì)劃中對(duì)每個(gè)資源的安排是不是合理,有沒有類似于一個(gè)時(shí)間同時(shí)做兩種工作這樣的沖突情況發(fā)生;最后他要看在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)物料能不能供應(yīng)得上。當(dāng)斷定這些都沒有問題了,他必須承認(rèn):這個(gè)計(jì)劃已經(jīng)是一個(gè)"可行"的計(jì)劃了,也就是說,照此計(jì)劃一定可以完成生產(chǎn)任務(wù)。但是,即使ERP系統(tǒng)工作做得如此細(xì)致,還往往是招致更大的麻煩。有經(jīng)驗(yàn)的生產(chǎn)組織者根據(jù)自己習(xí)慣的做法,也手工制定了一個(gè)作業(yè)計(jì)劃,確實(shí)在實(shí)際過程中也是執(zhí)行過了,最后他把這兩個(gè)計(jì)劃一對(duì)比,發(fā)現(xiàn)問題了。手工的計(jì)劃可以8個(gè)小時(shí)完成全部工作,而計(jì)算機(jī)的計(jì)劃需要9個(gè)小時(shí)。或者手工計(jì)劃可以在8:00完成而計(jì)算機(jī)的計(jì)劃要在9:
8、00點(diǎn)完成。這是什么原因呢?存在這樣的情況,叫人困惑。其實(shí),從本質(zhì)上看,出現(xiàn)這樣的問題是因?yàn)橛?jì)算機(jī)和人并不占有相同的資源,計(jì)算機(jī)對(duì)某幾個(gè)工序的順序安排雖然可行但是不合理,而生產(chǎn)組織者根據(jù)長期經(jīng)驗(yàn)早已清楚此時(shí)安排工序應(yīng)該哪個(gè)先、哪個(gè)后,哪些工步并行比較好,哪個(gè)操比較熟練,哪個(gè)周轉(zhuǎn)器具可以減少周轉(zhuǎn)時(shí)間等等,他可以靈活運(yùn)用各種辦法,從中找出人、機(jī)、料、法、環(huán)、測的最佳組合。結(jié)果可以得到更短時(shí)間完成的計(jì)劃。這是一種優(yōu)化安排,而計(jì)算機(jī)搜索完所有的數(shù)據(jù)庫也