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1、企業(yè)形象與品牌形象論文：企業(yè)形象與品牌形象的關(guān)系研究 摘要：文章從時(shí)代的發(fā)展及隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)越來(lái)越認(rèn)識(shí)到：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)濟(jì)，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)由開(kāi)始的產(chǎn)品、質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等單一方面的較量，發(fā)展到企業(yè)整體形象之間的較量，即企業(yè)形象競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)勝負(fù)很大程度上取決于企業(yè)“形象力”的強(qiáng)弱。本文擬就企業(yè)形象與品牌形象問(wèn)題進(jìn)行探討?！ ￡P(guān)鍵詞：企業(yè)形象企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系品牌形象 迄今，人類已經(jīng)歷農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，正全速進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代?！ ∞r(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)是以土地和勞動(dòng)力為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)，工業(yè)經(jīng)濟(jì)是以原材料和能源為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)。人類曾在靠天吃飯的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代徘徊了幾千年，直到200多年前，
2、一位英國(guó)學(xué)徒工發(fā)明了蒸汽機(jī)，大大解放了生產(chǎn)力，才把人類帶進(jìn)了工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。 二十世紀(jì)七十年代末，在古老的神州大地上，一場(chǎng)前所未有的改革開(kāi)放浪潮洶涌澎湃，席卷而來(lái)，傳統(tǒng)的商品觀念發(fā)生了翻天覆地的變化。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)邁入了不斷完善的階段。由于企業(yè)之間的產(chǎn)品（或服務(wù)）項(xiàng)目上趨向同質(zhì)化；而另一方面，隨著生活水平的提高以及人們文化視野的擴(kuò)闊，消費(fèi)者的購(gòu)買行為變得更復(fù)雜、更多元、更超前。他們不單單是對(duì)企業(yè)要求提供商品（或服務(wù)）質(zhì)量的優(yōu)越，并且要求企業(yè)同時(shí)提供商品（或服務(wù)）的附加值--企業(yè)形象和品牌形象的知名度；因此，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也變成了企業(yè)形象及品牌的競(jìng)爭(zhēng)。
3、如今，在這個(gè)每天早晨你睜開(kāi)眼睛多有不可思議的事情發(fā)生的新時(shí)代，知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)正在迅速崛起，知識(shí)正成為生產(chǎn)力中最活躍的因素。 知識(shí)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)特征是“未來(lái)引導(dǎo)”。由于應(yīng)用了虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，以他由于網(wǎng)絡(luò)化等特征，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)已不再只是靠投入勞動(dòng)力、資金和資源來(lái)獲得，而主要是依靠持續(xù)的新需求來(lái)拉動(dòng)?！ ⌒陆?jīng)濟(jì)時(shí)代是一個(gè)品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，品牌是戰(zhàn)略性資產(chǎn)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要源泉。在現(xiàn)代品牌運(yùn)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)必須樹立品牌創(chuàng)新意識(shí)，才能壯大品牌實(shí)力，樹立品牌形象。 一、企業(yè)形象與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系 所謂企業(yè)形象，是指消費(fèi)者、社會(huì)公眾、企業(yè)員工對(duì)企業(yè)及其各種所留下的總體印象及給予的整體評(píng)價(jià)。
4、企業(yè)形象包括是產(chǎn)品形象、經(jīng)營(yíng)形象、管理形象、外觀形象、發(fā)展形象、員工形象、公關(guān)形象、服務(wù)形象?！ ∑髽I(yè)形象是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)致勝的法寶?！ ∑髽I(yè)的誠(chéng)信，有對(duì)消費(fèi)者的誠(chéng)信，你不欺騙消費(fèi)者，給他們提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品。對(duì)投資者的誠(chéng)信，你承諾的事情一定要做到，你承諾達(dá)到的目標(biāo)一定要實(shí)現(xiàn)。在當(dāng)今商品日趨豐富的社會(huì)中，消費(fèi)者選擇哪個(gè)公司的產(chǎn)品，在很大程度上取決于企業(yè)形象。因?yàn)榱己玫钠髽I(yè)形象能贏得消費(fèi)者的信任，使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)充滿信心，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生好感。正是消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任與好感，激發(fā)其購(gòu)買欲望，導(dǎo)致連續(xù)購(gòu)買行為，成為企業(yè)的忠誠(chéng)顧客。不僅如此，這些對(duì)企業(yè)充滿信任與好感的消費(fèi)者，會(huì)自發(fā)地為企業(yè)進(jìn)行
5、宣傳，從而不斷地給企業(yè)帶來(lái)新的顧客?？梢?jiàn)，卓越的企業(yè)形象，有助于贏得消費(fèi)者，不斷地開(kāi)拓、占領(lǐng)市場(chǎng)?！ ∑髽I(yè)對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。對(duì)政府的誠(chéng)信就是依法納稅，這是我們良好的企業(yè)形象的社會(huì)責(zé)任。同時(shí)可以為企業(yè)創(chuàng)造寬松的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，得到政府、社會(huì)、輿論的信任和支持； 企業(yè)塑造良好的形象有助于自身建設(shè)，能夠吸引更多人才，為他們充分施展才華營(yíng)造合理的空間； 企業(yè)良好的形象，能獲得更多投資者的信任和好感，取得及時(shí)、充足、條件優(yōu)惠的資金支持，為企業(yè)發(fā)展壯大，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)造條件； 企業(yè)良好的形象，有利于企業(yè)建立穩(wěn)定的貨源渠道和可靠的經(jīng)銷渠道，保證企業(yè)生產(chǎn)有充足的優(yōu)質(zhì)原材料供應(yīng)，使企業(yè)產(chǎn)
6、品銷售渠道暢通無(wú)阻； 企業(yè)良好的形象，能增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，使職工產(chǎn)生自豪感、榮譽(yù)感和歸屬感，從而增強(qiáng)企業(yè)的向心力?！ 【C上所述，企業(yè)形象的優(yōu)劣，往往決定社會(huì)公眾對(duì)其取舍與選擇，決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)勝負(fù)。因此，企業(yè)應(yīng)重視形象塑造，提高競(jìng)爭(zhēng)中的“形象力”?！ 《?、品牌形象與企業(yè)形象的關(guān)系 隨著社會(huì)的進(jìn)步，物質(zhì)生活水平的不斷提高，消費(fèi)者對(duì)品牌文化的需求也日趨強(qiáng)烈。由于企業(yè)生存于多樣化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，為了贏得競(jìng)爭(zhēng)的勝利，企業(yè)就必須樹立能夠參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的品牌文化，因?yàn)槠放莆幕瞧放瀑Y產(chǎn)價(jià)值的基石，品牌文化集中展示了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)又是企業(yè)擴(kuò)展聲譽(yù)，創(chuàng)造消費(fèi)者資產(chǎn)的基礎(chǔ)。企業(yè)必須把競(jìng)爭(zhēng)理
7、念融入市場(chǎng)和消費(fèi)者，充分認(rèn)識(shí)到品牌文化的戰(zhàn)略性意義，引導(dǎo)企業(yè)循序漸進(jìn)持續(xù)發(fā)展?！ ×己玫钠放菩蜗罂梢栽鰪?qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)應(yīng)正確認(rèn)識(shí)品牌形象塑造過(guò)程中極易出現(xiàn)的問(wèn)題，采取有利的措施、途徑來(lái)塑造品牌形象?！ ∑放剖且幌盗邪óa(chǎn)品功能利益和情感的象征性價(jià)值的復(fù)合體。一個(gè)品牌就是一個(gè)名字，一種象征，一種符號(hào)，一種設(shè)計(jì)或是這些的綜合意義。只有當(dāng)品牌獲得可持續(xù)的差異優(yōu)勢(shì)時(shí)，才構(gòu)成一個(gè)特定產(chǎn)品的價(jià)值。品牌的作用與目的就是區(qū)別于生產(chǎn)同類商品的其他企業(yè)的產(chǎn)品，突出本企業(yè)產(chǎn)品的特色。所謂“差異優(yōu)
