智慧園區(qū)解決方案報告書-2017

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1、第1章、概述1.1背景介紹園區(qū)指一般由政府（民營企業(yè)與政府合作）規(guī)劃建設(shè)的，供水、供電、供氣、通訊、道路、倉儲及其它配套設(shè)施齊全、布局合理且能夠滿足從事某種特定行業(yè)生產(chǎn)和科學實驗需要的標準性建筑物或建筑物群體。隨著中國經(jīng)濟的高速發(fā)展和全球化帶來的機遇，國內(nèi)各類經(jīng)濟合作開發(fā)區(qū)的招商和服務(wù)對象已經(jīng)從勞動密集型企業(yè)迅速轉(zhuǎn)向技術(shù)密集型企業(yè)。因為技術(shù)含量高、注重綠色環(huán)保，所以可以為園區(qū)以及地方政府帶來很好的經(jīng)濟和社會效益，但在同時，也對園區(qū)管理層提出了明顯不同于以往的服務(wù)需求。園區(qū)要為企業(yè)提供有力的最大效率地利用資源和最低限度地影響環(huán)境的平臺，對外宣傳渠

2、道以及內(nèi)部管理指導(dǎo)服務(wù)，諸如由園區(qū)提供統(tǒng)一的能耗監(jiān)管、分析、審計業(yè)務(wù)和品牌推廣服務(wù)，由園區(qū)政府提供相關(guān)管理平臺支持等等。在如何滿足他們在“軟實力”、“軟條件”上提出的需求上，依然需要繼續(xù)挖潛。如何打造新形勢條件下的“智慧型園區(qū)”是擺在經(jīng)濟合作開發(fā)區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)面前的緊迫任務(wù)。1.2建設(shè)目標智慧園區(qū)是在園區(qū)搭建的IT基礎(chǔ)設(shè)施之上，運用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、多媒體等現(xiàn)代信息技術(shù)，幫助園區(qū)在信息化建設(shè)方面構(gòu)建統(tǒng)一的組織管理協(xié)調(diào)架構(gòu)、業(yè)務(wù)管理平臺和對外服務(wù)平臺，為園區(qū)管理者以及企業(yè)提供創(chuàng)新管理與運營服務(wù)，具體包括以下方面：1）資源整合搭建統(tǒng)一入口的信息平臺，使園

3、區(qū)管理者、園區(qū)企業(yè)、員工形成一個緊密聯(lián)系的整體，盤活園區(qū)內(nèi)各方角色的資源，獲得高效、協(xié)同、互動、整體的效益。2）管理服務(wù)為園區(qū)管理服務(wù)，進一步提升園區(qū)內(nèi)部的政務(wù)管理能力和服務(wù)水平，同時增強園區(qū)在推動企業(yè)創(chuàng)新上的服務(wù)能力。3）企業(yè)服務(wù)為產(chǎn)業(yè)提供服務(wù)。通過企業(yè)管理云的搭建和物聯(lián)網(wǎng)傳感技術(shù)的配置，為園區(qū)企業(yè)提供信息收集、傳輸和反饋通道。通過對這些信息的匯總分析，為園區(qū)的安全管理，風險控制和應(yīng)急指揮建立決策支持平臺。4）品牌宣傳通過搭建園區(qū)門戶平臺，利用信息檢索、虛擬展示等功能，可以讓公眾了解園區(qū)及企業(yè)，在更廣闊的范圍內(nèi)提升園區(qū)知名度，促進園區(qū)品牌宣傳

4、，有利于園區(qū)形象樹立和招商引資。5）創(chuàng)新能力運用現(xiàn)代信息技術(shù)，降低成本，提高效率，擴大服務(wù)的覆蓋面和受益面，同時，物聯(lián)網(wǎng)、云計算等技術(shù)的應(yīng)用，促進園區(qū)信息化建設(shè)，打造高科技、智能園區(qū)，提升園區(qū)層次和服務(wù)水平。1.11.1智慧園區(qū)總體規(guī)劃平臺技術(shù)結(jié)構(gòu)智慧化運用云計算、物聯(lián)網(wǎng)、自動化控制、現(xiàn)代通訊、音視頻、軟硬件集成等技術(shù)，整合園區(qū)安防、消防、通訊網(wǎng)絡(luò)、一卡通、信息發(fā)布、管網(wǎng)設(shè)備能源監(jiān)控、停車管理、自動化辦公等10多個系統(tǒng)到一個統(tǒng)一的平臺，實現(xiàn)各個系統(tǒng)的信息交互、信息共享、參數(shù)關(guān)聯(lián)、聯(lián)動互動，獨立共生。每個系統(tǒng)既可以獨立運行、又保證數(shù)據(jù)和信息的互聯(lián)

5、互通；同時根據(jù)運營實際情況進行參數(shù)積累、習慣性分析報表等，達到本平臺技術(shù)結(jié)構(gòu)的智慧化；平臺自身管理智慧化本平臺以云計算平臺為基礎(chǔ)，具備強大的服務(wù)器端功能，再加上重點開發(fā)的平臺后臺管理系統(tǒng)，具備智能分析和分配諸如網(wǎng)絡(luò)資源、存儲資源、優(yōu)先級、權(quán)限模塊化等，實現(xiàn)對平臺內(nèi)各個系統(tǒng)管理的智慧化；管理功能智慧化本平臺除總控中心具備對所有系統(tǒng)功能進行管理權(quán)限外，其他如各個系統(tǒng)分控中心、領(lǐng)導(dǎo)管理終端、員工業(yè)務(wù)終端、客戶登錄終端、顯示終端、報警前端等，會根據(jù)不同的權(quán)限分配不同的管理模塊和匯總查詢結(jié)果，同時提供智能化分析報表和圖表等，實現(xiàn)在平臺上進行工作和園區(qū)管理

6、的智慧化；服務(wù)功能智慧化本平臺核心是為園區(qū)客戶提供及時、多樣、個性化的辦公、租售、繳費、投訴、維修、安保、消防、預(yù)定等服務(wù)，方便客戶找到園區(qū)及周邊的銀行、醫(yī)院、超市、洗車、修車、保險等服務(wù)信息；還能提供為企業(yè)辦照注冊、繳稅、政策咨詢等服務(wù)；為客戶服務(wù)流程可追蹤、可回溯、可記憶，保證客戶再次使用該服務(wù)時，達到更個性化和便利的智慧化服務(wù)。這樣，對于一個現(xiàn)代化園區(qū)來說，智慧園區(qū)管理及服務(wù)平臺，就是園區(qū)現(xiàn)代化管理的靈魂，平臺整合園區(qū)所有的原有智能軟硬件系統(tǒng)、建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫，搭建統(tǒng)一強大的管理網(wǎng)絡(luò)覆蓋和服務(wù)器群組組成的平臺，對提高管理效率、豐富決策依據(jù)

7、、提高對園區(qū)企業(yè)的服務(wù)水平、加強園區(qū)企業(yè)和園區(qū)管理方的互動、促進園區(qū)更通暢的和周邊社會、社區(qū)聯(lián)接，展示、塑造、突出高科技園區(qū)形象提供強有力的支持。1.1效益分析智慧園區(qū)的建設(shè)，將會致力建設(shè)智慧化的辦公園區(qū)，其產(chǎn)生的經(jīng)濟效益和社會效益如下所示：1.1.1社會效益提高園區(qū)社會知名度，為打造國內(nèi)一流高科技園區(qū)打下堅實基礎(chǔ)建設(shè)智慧園區(qū)服務(wù)管理系統(tǒng)的目標：1、通過全面提高園區(qū)信息化、智能化、集成化水平，將園區(qū)打造成為安全、高效、互動性強的高科技的一流示范園區(qū)；2、向社會更好的展示園區(qū)的高科技形象；3、為園區(qū)管理提供方便高效的管理工具，更好的向園區(qū)企業(yè)提供

8、一流的服務(wù)；3、使園區(qū)和社會的信息交流更加通暢；安全便捷的辦公環(huán)境，智慧化、個性化的服務(wù)平臺，高效科學的管理平臺智慧園區(qū)服務(wù)管理系統(tǒng)建成后：1、安全：