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1、德魯克：管理自己2011-04-2422:48:11管理自己——彼得·德魯克本文是《哈佛商業(yè)評論》創(chuàng)刊以來重印次數最多的文章之一。作者彼得·德魯克，自1971年后長期在美國加利福尼亞州克萊爾蒙特研究生大學任教。該文首次發(fā)表于1999年，節(jié)選自其著作《21世紀的管理挑戰(zhàn)》（ManagementChallengesforthe21stCentury，HarperCollins出版社，1999）。本文有刪節(jié)。我們生活的這個時代充滿著前所未有的機會：如果你有雄心，又不乏智慧，那么不管你從何處起步，你都可
2、以沿著自己所選擇的道路登上事業(yè)的頂峰。不過，有了機會，也就有了責任。今天的公司并不怎么管員工的職業(yè)發(fā)展；實際上，知識工作者必須成為自己的首席執(zhí)行官。你應該在公司中開辟自己的天地，知道何時改變發(fā)展道路，并在可能長達50年的職業(yè)生涯中不斷努力、干出實績。要做好這些事情，你首先要對自己有深刻的認識——不僅清楚自己的優(yōu)點和缺點，也知道自己是怎樣學習新知識和與別人共事的，并且還明白自己的價值觀是什么、自己又能在哪些方面做出最大貢獻。因為只有當所有工作都從自己的長處著眼，你才能真正做到卓爾不群。歷史上的偉人
3、——拿破侖、達芬奇、莫扎特——都很善于自我管理。這在很大程度上也是他們成為偉人的原因。不過，他們屬于不可多得的奇才，不但有著不同于常人的天資，而且天生就會管理自己，因而才取得了不同于常人的成就。而我們當中的大多數人，甚至包括那些還算有點天賦的人，都不得不通過學習來掌握自我管理的技巧。我們必須學會自我發(fā)展，必須知道把自己放在什么樣的位置上，才能做出最大的貢獻，而且還必須在長達50年的職業(yè)生涯中保持著高度的警覺和投入——也就是說，我們得知道自己應該何時換工作，以及該怎么換。○我的長處是什么多數人都以
4、為他們知道自己擅長什么。其實不然，更多的情況是，人們只知道自己不擅長什么——即便是在這一點上，人們也往往認識不清。然而，一個人要有所作為，只能靠發(fā)揮自己的長處，而如果從事自己不太擅長的工作是無法取得成就的，更不用說那些自己根本干不了的事情了。以前的人沒有什么必要去了解自己的長處，因為一個人的出身就決定了他一生的地位和職業(yè)：農民的兒子也會當農民，工匠的女兒會嫁給另一個工匠等。但是，現在人們有了選擇。我們需要知己所長，才能知己所屬。要發(fā)現自己的長處，唯一途徑就是回饋分析法（feedbackanaly
5、sis）。每當做出重要決定或采取重要行動時，你都可以事先記錄下自己對結果的預期。9到12個月后，再將實際結果與自己的預期比較。我本人采用這種方法已有15到20年了，而每次使用都有意外的收獲。比如，回饋分析法使我看到，我對專業(yè)技術人員，不管是工程師、會計師還是市場研究人員，都容易從直覺上去理解他們。這令我大感意外。它還使我看到，我其實與那些涉獵廣泛的通才沒有什么共鳴。回饋分析法并不是什么新鮮的東西。早在14世紀，這種方法由一個原本會永遠默默無聞的德國神學家發(fā)明，大約150年后被法國神學家約翰·加爾
6、文和西班牙神學家圣依納爵分別采用。他們都把這種方法用于其信徒的修行。事實上，回饋分析法使他們的信徒養(yǎng)成了一種始終注重實際表現和結果的習慣，這也是他們創(chuàng)立的教派——加爾文教會和耶穌會——能夠主宰歐洲長達30年的原因。我們只要持之以恒地運用這個簡單的方法，就能在較短的時間內（可能兩三年），發(fā)現自己的長處——這是你需要知道的最重要的事情。在采用這種方法之后，你就能知道，自己正在做（或沒有做）的哪些事情會讓你的長處無法發(fā)揮出來。同時，你也將看到自己在哪些方面能力不是特別強。最后，你還將了解到自己在哪些方
7、面完全不擅長，做不出成績來。根據回饋分析的啟示，你需要在幾方面采取行動。首先最重要的是，專注于你的長處，把自己放到那些能發(fā)揮長處的地方。其次，加強你的長處。回饋分析會迅速地顯示，你在哪些方面需要改善自己的技能或學習新技能。它還將顯示你在知識上的差距——這些差距通常都可以彌補。數學家是天生的，但是人人都能學習三角學。第三，發(fā)現任何由于恃才傲物而造成的偏見和無知，并且加以克服。有太多的人，尤其是那些術業(yè)有專攻的人，往往對其他領域的知識不屑一顧，或者認為聰明的頭腦就可取代知識。比如，很多一流的工程師遇
8、上與人相關的事就束手無策，他們還以此為榮——因為他們覺得，對條理清晰的工程師頭腦來說，人太混亂無序了。與此形成鮮明對照的是，人力資源方面的專業(yè)人員常常以他們連基本的會計知識或數量分析都一無所知而自傲。不過，人們要是對這樣的無知還沾沾自喜的話，那無異于自取滅亡。其實，要讓自己的長處得到充分發(fā)揮，你就應該努力學習新技能、汲取新知識。另外一點也同樣重要——糾正你的不良習慣。所謂不良習慣，是指那些會影響你的工作成效和工作表現的事情。這樣的習慣能很快地在回饋中反映出來。例如，一位企劃人員可能發(fā)現自己美妙的
