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1、關于完善電子商務信用體系的思考B06CE97FI7C2ADC3—〉論文關鍵詞：電子商務信用體系完善論文摘要：在網絡經濟迅速發(fā)展的今天，電子商務已深入到我們生活的方方面面，但隨著電子商務的不斷發(fā)展，關于電子商務的負面新聞不斷，通過網上開店進行欺詐的情況愈演愈烈，電子商務的信用危機日見突出，本文針對電子商務信用發(fā)展的現狀及存在的問題，對完善我國電子商務信用體系的提出了初步看法。在網絡經濟迅速發(fā)展的今天，電子商務已深入到我們生活的方方面面，我國的電子商務進入了一個迅速發(fā)展的時期。但應該看到，信用體系的不健全已經成為制約電子商務進一步發(fā)展的重要瓶頸問題。一、我國電子商務的發(fā)展及信用發(fā)展現狀據商務部不完
2、全統計，XX年中國網商交易額突破13^0億元，而中國網商的數量也己經超過3000萬。與電子商務快速增長和全球化的發(fā)展趨勢對應的是交易的信用危機日顯突出，虛假交易、合同詐騙、網上拍賣哄抬標的、侵犯消費者合法權益等各種違法違規(guī)行為屢屢發(fā)生，由此引發(fā)了我國電子商務，特別是B2C的全方位信用危機。許多網上購物者抱怨說不能按時收到所購商品，即使收到也是質量次等的、仿冒的、過期的甚至根本就不是自己原本想要購買的商品，卻也無可奈何。假“工商銀行”、假“云網”事件猶如當頭棒喝，令人霧里看花，真假難辨。據《中國電子商務誠信狀況調查》顯示，有％的企業(yè)和％的個人認為電子商務最讓人擔心的是誠信問題，具體表現在產品質量
3、、售后服務及廠商信用得不到保障，安全性得不到保障以及網上提供的信息不可靠等，信用問題一直是困擾網絡用戶進行網上交易的最大問題。由此可見，信用危機己經成為電子商務發(fā)展中最大的瓶頸，要使我國電子商務健康、有序地發(fā)展，必須加快誠信方面的建設。、我國電子商務存在的主要問題(1)社會信用體系建設還不完善。當前我國電子商務信用要過五大關：商業(yè)信用、銀行信用、系統(設備和網絡)信用、社會信用及司法信用。一方面，我國現有的信用體系建設為實現銀行、稅務、法律、保險等部門信息庫共享。另一方面，目前我國企業(yè)信用數據的一個重要來源是專業(yè)的資信公司和信用評估機構建立的企業(yè)資信數據庫，但由于信用評級還屬于行業(yè)和個人行為，
4、評級的中介機構、依據等都未得到法律認同，致使評級缺乏有效性和權威性。(1)我國市場法制建設還不健全。在目前情況下，尤其是電子商務法律法規(guī)很不完善，缺乏明確的法律法規(guī)對電子商務進行規(guī)范，加大了電子商務活動的風險。雖然己頒布了《電子簽名法》，但它只是在一個很淺的層面上對電子商務企業(yè)進行控制。由于對電子商務活動缺乏法律制約，一些交易者利用法律空白和漏洞從事網上欺詐活動，嚴重制約了電子商務的持續(xù)快速發(fā)展。(2)行業(yè)自律尚未形成。我國信用系統嚴重滯后，還未建立起健全的誠信管理體系，缺乏有效的失信、違規(guī)行為監(jiān)督懲罰機制，市場化運作模式雖己初露端倪，但運作存在不規(guī)范現象，未形成有效的行政管理機制，行業(yè)自律尚
5、未形成。(3)網絡購物的虛擬性、技術上的特點都不可避免地導致買賣雙方地位的不平等。電子商務所具有的遠程性、記錄的可更改性、主體的復雜性等自身特征，決定了其信用問題更加突出。一旦一方發(fā)生信用問題交易就會成為泡影，甚至導致另一方上當受騙。尤為嚴重的是一些不法之徒利用互聯網、電子商務進行詐騙，嚴重干擾了電子商務的健康、良性發(fā)展。(4)社會信用意識差。在我國信用評價和監(jiān)管機制不健全的情況下，人們在交易過程中誠實守信的意識還很薄弱，因為人們的失信成本很低，甚至有時還不（本文來自，轉載請注明?。┐嬖谑懦杀?，這使得部分人越來越不誠實、不守信。三、我國電子商務中信用體系的構建解決電子商務中的誠信危機要從建立
6、電子商務[1][2]下一頁3I788JJI070EE808―〉的信用體系入手。信用體系的建設是一項極其龐大而復雜的系統工程，必須由政府、行業(yè)、企業(yè)、消費者以及傳媒各方通力合作，以道德為支撐，以法律為保障，采用科學的組織管理體系和先進的技術手段來實現。1.建立完善的社會信用體系電子商務作為一種新型的商務活動模式，它的每一次交易活動都要涉及到多方參與者，包括參與交易的雙方、電子商務網站、第三方物流公司、銀行、稅務部門、工商、公安以及其他機構，每個參與者都要承擔一定的信用責任。他們需要在一個完善的誠信環(huán)境下進行交易，但建設這種環(huán)境不是電子商務活動的某一參與者具有誠信意識就能解決的問題，這種誠信環(huán)境和
7、機制需要社會各方共同長期努力才能營造出來。因此，我們應借鑒發(fā)達國家現行的相關立法，盡快出臺《信用信息公開法》、《隱私權法》、《消費信用保護法》等信用法律規(guī)范；同時建立相關信用管理機構，如行業(yè)誠信管理、信用中介機構管理、企業(yè)信用管理和消費信用管理等，并出臺相關的法律法規(guī)。尤為重要的是，在法律執(zhí)行過程中建立失信懲戒機制，對有不良信用記錄的法人和自然人予以懲罰，加大失信行為的成本。1.加強電子商務的法律
