juni國際航空公司票務(wù)系統(tǒng)

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1、Juni國際航空公司票務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目制作人：王元卿項(xiàng)目簡介本項(xiàng)目是為Juni國際航空公司開發(fā)的一個(gè)集計(jì)算機(jī)化訂票、消票、售票和退票的系統(tǒng)。本系統(tǒng)是一個(gè)多用戶環(huán)境的操作界面，可根據(jù)不同的用戶登錄至不同的操作界面，使用不同的功能。本系統(tǒng)還可對用戶進(jìn)行管理、添加和修改航班等信息。登錄要求用戶使用相應(yīng)帳號登錄，以確定用戶合法性及用戶類別。根據(jù)用戶類別進(jìn)入相應(yīng)的操作界面。訂票由柜臺服務(wù)員（CA）接受預(yù)訂航班的日期、航線，然后按乘客需要的起飛時(shí)間選擇合適的航班號和座艙類別。輸入乘客的詳細(xì)信息，包括乘客姓名、地址、電話、身份證號等信息。如果該航班已被訂滿，則狀態(tài)顯示“候補(bǔ)”，一個(gè)航班可以有十

2、張候補(bǔ)票。打印訂票單。消票消票也由柜臺服務(wù)員處理。首先輸入訂票單或機(jī)票上的PNR號，根據(jù)PNR號顯示出相應(yīng)乘客的訂票信息。如果該乘客僅訂票尚未付款，則刪除該條訂票記錄。否則如果是一張候補(bǔ)票，則全額退還，確認(rèn)票則按退票規(guī)定辦理，即：離預(yù)定起飛時(shí)間超過一天，無消票費(fèi)用。不到一天，10%機(jī)票票價(jià)。起飛時(shí)間后，15%機(jī)票票價(jià)。修改相應(yīng)座位情況。打印消票單。售票售票由出納辦理，乘客攜帶訂票單到出納處。出納根據(jù)乘客出示的訂票單輸入PNR號，并顯示乘客的訂票細(xì)節(jié)。收款后將“已付款”按鈕按下，以示該乘客已經(jīng)付款。打印機(jī)票。退票退票也由出納處理。乘客須攜帶消票單到出納處。出納根據(jù)乘客出示的消

3、票單輸入PNR號，并顯示乘客的消票信息。退款后將“已退款”按鈕按下，以示已經(jīng)將退款金額退還給該乘客。打印退款收據(jù)。改票乘客要改票時(shí)，必須先到柜臺服務(wù)員處消票，接著再訂票。CA根據(jù)乘客出示的訂票單或機(jī)票輸入PNR號，顯示訂票或機(jī)票細(xì)節(jié)并確認(rèn)。輸入改動(dòng)信息，對原訂票單或機(jī)票執(zhí)行消票操作，規(guī)則同消票。將改動(dòng)后的信息生成新的訂票記錄，記錄原訂票記錄的PNR號。打印改票單。改票（續(xù)）乘客攜帶改票單到出納處。出納用新的PNR號檢索新的訂票細(xì)節(jié)。顯示乘客新的訂票細(xì)節(jié)，并確認(rèn)。收取或退還金額后將“已付款”或“已退款”按鈕按下。打印機(jī)票并收回原機(jī)票。打印報(bào)表打印報(bào)表由CrystalRepor

4、t軟件打印。打印的報(bào)表有：訂票單消票單機(jī)票退款收據(jù)改票單日收款報(bào)告數(shù)據(jù)維護(hù)用戶可選系統(tǒng)菜單中的“刪除無用數(shù)據(jù)”，對乘客的記錄進(jìn)行維護(hù)。維護(hù)的工作有：刪除所有超過24小時(shí)且付款情況為“未付”的訂票記錄。刪除所有飛機(jī)已起飛超過48小時(shí)的乘客記錄。系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理有以下功能：添加員工用戶修改員工用戶的密碼刪除員工用戶此外還可添加或刪除航班和機(jī)型，修改票價(jià)。演示結(jié)束謝謝觀賞