《家寬題目理論》word版

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1、u單選題1.以下哪些寬帶賬號輸入正確的是（D）A.39800001234＠１３９．ｇｄB.39800001234@139.GDC.39800001234@139.JDD.39800001234@139.gd2.以windowXP為例，建立寬帶連接,以下操作步驟正確的是（C）（1）彈出“歡迎使用新建連接向?qū)А碑嬅?，直接單擊“下一步”；?）選擇“手動設(shè)置我的連接”，然后再單擊“下一步”；（3）選擇“連接到Internet”，單擊“下一步”；（4）選擇“用要求用戶名和密碼的寬帶連接來連接(U)”，單擊“下一步”；（5）用

2、鼠標右鍵點擊“網(wǎng)上鄰居”選擇“屬性”，左鍵單擊本地連接左側(cè)的『創(chuàng)建一個新的連接』；（6）輸入用戶名和密碼，然后單擊“下一步”；（7）出現(xiàn)提示你輸入“ISP名稱”，可以隨便輸入（如不輸入會默認為“寬帶連接”），然后點擊下一步；（8）可以選擇在桌面上添加一個快捷方式，單擊“完成”；A.（5）（2）（3）（1）（4）（6）（7）（8）B.（5）（1）（2）（3）（7）（4）（6）（8）C.（5）（1）（3）（2）（4）（7）（6）（8）D.（5）（4）（1）（2）（3）（6）（7）（8）3.以window7為例，建立寬帶連

3、接,以下操作步驟正確的是（B）（1）點擊“網(wǎng)絡(luò)和共享中心”；（2）點擊“網(wǎng)絡(luò)和Internet”；（3）選擇“連接到Internet”，單擊“下一步”；（4）點擊“設(shè)置新的連接或網(wǎng)絡(luò)”；（5）打開“開始”菜單，點擊“控制面板”；（6）單擊“寬帶（PPPoE）”；（7）輸入相關(guān)ISP提供的信息后點擊“連接”即可；A、（5）（2）（3）（1）（4）（6）（7）B、（5）（2）（1）（4）（3）（6）（7）C、（5）（1）（3）（2）（4）（7）（6）D、（5）（4）（1）（2）（3）（6）（7）1.某客戶家庭寬帶從A小區(qū)

4、搬遷至B小區(qū)（由不同的OLT覆蓋）后寬帶連接撥號時提示691錯誤代碼，但是上門使用測試賬號能正常撥號上網(wǎng)，確認客戶賬號密碼輸入正確，通過互聯(lián)網(wǎng)感知服務平臺查詢認證信息查詢賬號不在線。最可能的原因是（D）A.賬號被盜用B.賬號的密碼被更改，重置密碼即可C.賬號到期D.賬號綁定在原有端口，需要重新綁定2.確定某客戶寬帶賬號（限定端口）被盜用且該賬號一直在線使用，但通過賬號綁定的信息無法知盜用賬號人的信息。以下辦法最可行的是（D）A.聯(lián)系客服對賬號進行重新綁定后讓客戶登錄使用B.告知客戶聯(lián)系客服重置密碼后再登錄C.聯(lián)系城域

5、網(wǎng)專業(yè)在BRAS設(shè)備上將該賬號強制下線D.修改密碼并重新綁定端口，再在BRAS側(cè)強制下線3.客戶建立寬帶連接過程中提示無效、無法成功建立，最可能的原因是（C）A客戶網(wǎng)卡被禁用B客戶網(wǎng)線沒有接好C客戶網(wǎng)卡硬件故障或是驅(qū)動異常D客戶網(wǎng)線損壞4.客戶使用我司寬帶連接成功后，對于windowsXP系統(tǒng)，在桌面右下角本地連接圖標顯示為黃色感嘆號（受限制或無連接），以下說法正確的是：（D）A、表示客戶電腦網(wǎng)卡硬件故障或是驅(qū)動沒有安裝好導致有問題，會導致上網(wǎng)異常B、表示客戶網(wǎng)線連接松動或者網(wǎng)線被老鼠咬斷幾根芯導致有問題，最終無法獲

6、取IP地址，會影響上網(wǎng)C、表示我司提供的ONU的網(wǎng)卡本身有問題，導致出現(xiàn)受限制和無連接的情況，會影響客戶上網(wǎng)D、寬帶連接是采用PPPOE協(xié)議，建立在以太網(wǎng)卡上的虛擬鏈路連接，只要寬帶連接狀態(tài)正常即可，不影響用戶使用。1.某客戶出現(xiàn)寬帶無法連接，錯誤代碼676（“占線”），請問如下處理方法錯誤的是（D）A、可能是pppoe撥號正在被使用，需要斷開正在連接的pppoe鏈接或重新啟動電腦B、可能是pppoe連接非正常下線再次撥號時會有此提示，將ONU關(guān)掉5分鐘后再開，等系統(tǒng)自動釋放用戶賬號后再登錄C、有可能是ghost安裝

7、系統(tǒng)或MAC地址被盜用，需修改網(wǎng)卡的物理地址D、完全是客戶電腦問題，與我們無關(guān)，要客戶重裝系統(tǒng)或者更換網(wǎng)卡2.某FTTB方式開通的寬帶用戶，無法撥號上網(wǎng)，經(jīng)檢測發(fā)現(xiàn)網(wǎng)線的1、2、3、6芯銅線均中斷，但網(wǎng)線全程走暗管且已暗管已堵塞，最快速有效的故障解決辦法是（C）A.重新布放網(wǎng)線走明線打墻洞入戶B.采用電力貓方式通過用戶電力線入戶C.利用另外四芯銅線重新制作兩端水晶頭D.在樓道ONU側(cè)安裝無線路由器，讓客戶通過無線網(wǎng)卡上網(wǎng)3.某寬帶用戶電腦在公司使用OA辦公網(wǎng)都能上網(wǎng)，但是到家里使用我司寬帶撥號成功后打不開網(wǎng)頁上不了Q

8、Q，最可能的原因是（C）A、客戶電腦本地網(wǎng)卡（本地網(wǎng)絡(luò)連接）設(shè)置了手動IPB、客戶電腦在公司上網(wǎng)時中毒了C、客戶電腦在公司是通過設(shè)置IE代理方式上網(wǎng)，而回到家沒有取消代理設(shè)置D、客戶電腦寬帶連接設(shè)置了自動獲取IP、手動設(shè)置DNS4.上網(wǎng)打不開網(wǎng)頁的原因可能是（ABCD）A.瀏覽器設(shè)置問題B.使用路由器設(shè)置出錯C.客戶IP或DNS問題D.互聯(lián)互通