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《產(chǎn)品生意與專業(yè)服務(wù)生意》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。
1、產(chǎn)品生意與專業(yè)服務(wù)生意1產(chǎn)品生意與市場占有率軟件產(chǎn)品生意與傳統(tǒng)生意的巨大差異，使我們有了更深入的了思考：一家軟件產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，要想獲得成功，要想與競爭對手相比具有更大的成本優(yōu)勢和更高的利潤額，它需要關(guān)注的關(guān)鍵因素究竟是什么？大家都知道，在軟件產(chǎn)品的每一個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域，人們都希望用一種標(biāo)準(zhǔn)的軟件解決方案來代替無數(shù)不兼容的方案。就好比在國內(nèi)，我們的家用電器的輸入電壓一般是220伏，如果沒有這個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，電視生產(chǎn)商生產(chǎn)的電視輸入電壓是180伏，空調(diào)生產(chǎn)商生產(chǎn)的空調(diào)輸入電壓是220伏，而洗衣機(jī)生產(chǎn)商生產(chǎn)的
2、洗衣機(jī)輸入電壓是250伏，那么每個(gè)家庭不知道要安裝多少變壓器才能同時(shí)使用這些電器，這種不便利導(dǎo)致了人們標(biāo)準(zhǔn)化的追求。這種現(xiàn)象更加明顯地發(fā)生在軟件產(chǎn)品行業(yè)。每一個(gè)軟件產(chǎn)品的使用者絕對不希望通過繁瑣的轉(zhuǎn)換才能使新軟件同以往的軟件兼容。他們希望這種軟件是可以即買即用的，也希望有盡可能多的人使用同樣標(biāo)準(zhǔn)的軟件以便于相互的溝通。因而從消費(fèi)者的這種消費(fèi)心理出發(fā)，軟件產(chǎn)品從其發(fā)展之初起就應(yīng)當(dāng)有成為標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景。當(dāng)然標(biāo)準(zhǔn)化的建立并非輕而易舉的事情，在很多行業(yè)，一種標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的出現(xiàn)可能需要幾十年的時(shí)間。即使
3、如此，標(biāo)準(zhǔn)化的魅力依舊不減。因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)化帶來的是市場和利潤。當(dāng)某類產(chǎn)品還未成熟時(shí)，市場容許百家爭鳴的局面，但一旦這類產(chǎn)品趨向成熟，市場將只偏好最廣泛應(yīng)用，且價(jià)格又最合理的產(chǎn)品。這種價(jià)格低而又高適用性的產(chǎn)品需要企業(yè)實(shí)現(xiàn)兩種效應(yīng)：規(guī)格效應(yīng)與零生產(chǎn)成本效應(yīng)。這兩種效應(yīng)都有賴于市場占有率的提高。有了提高的市場占有率才會有更為廣闊的用戶群，用戶群也將會隨著市場占有率的攀升以及企業(yè)產(chǎn)品的漸趨標(biāo)準(zhǔn)化而像滾雪球一樣越滾越大。自然而然的，在龐大的用戶群基礎(chǔ)上，企業(yè)多生產(chǎn)一件軟件產(chǎn)品成本將逐漸趨向于零，從而實(shí)現(xiàn)零成本
4、生產(chǎn)效應(yīng)。這時(shí)企業(yè)多賣出一件產(chǎn)品，意味著比以往獲得更高的利潤收入，企業(yè)也將因此不斷壯大。我們可以看到，當(dāng)微軟公司的Windows操作系統(tǒng)逐漸為越來越多的用戶所使用而漸漸成為一種標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，其競爭產(chǎn)品像Linux以及蘋果的操作系統(tǒng)等，雖然具有鮮明的個(gè)性特色，Linux甚至免費(fèi)公開其源代瑪，但這些做法都依然無法振動(dòng)Windows的全球霸主地位。因而從某種意義上，我們可以說，軟件產(chǎn)品生意就是強(qiáng)調(diào)市場占有率的生意。一旦某種軟件產(chǎn)品擁有了較高的市場占有率，成為了全球標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，企業(yè)也理所當(dāng)然地成為該行業(yè)的
5、主導(dǎo)者，從而無論在成本還是適應(yīng)性上企業(yè)將長期處于不敗之地。此外，做軟件生意，很重要的是能做到市場的主導(dǎo)者。這往往不全是為了貪心，也是為了生存。因?yàn)橹挥谐蔀樵撥浖a(chǎn)品行業(yè)的N0.1，企業(yè)才能更有效地把一次成本或者共同成本進(jìn)行分?jǐn)?，令產(chǎn)品的性價(jià)比表現(xiàn)得更好，市場得益也最多。如果因?yàn)榭萍?、資金或人才的局限，不能成為市場的主導(dǎo)者，便應(yīng)看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，以最好的價(jià)錢把生意賣給較有機(jī)會成為市場主導(dǎo)者的對手。2專業(yè)服務(wù)生意以及規(guī)模的重要性IDC的數(shù)據(jù)表明，西方國家信息化的現(xiàn)狀是：硬件、軟件和服務(wù)的比例基本上三分天下，
6、專業(yè)服務(wù)生意已經(jīng)同傳統(tǒng)的軟硬件生意平起平坐。IDC預(yù)測2007年的專業(yè)服務(wù)生意總額將達(dá)到1000億美元，IT服務(wù)外包將成為未來十幾年中全球IT行業(yè)的主要發(fā)展趨勢。如此大的蛋糕，使得許多企業(yè)甚至國家爭相搶食。中國作為一個(gè)軟件產(chǎn)業(yè)的后來者無疑希望在專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域分得一杯羮，但來自麥肯錫的報(bào)告卻給中國的專業(yè)服務(wù)企業(yè)敲響警鐘。該報(bào)告指出，中國的軟件企業(yè)雖然有大量的專業(yè)人才和成本優(yōu)勢，但大都規(guī)模太小，無法吸收到國際性大客戶。他們認(rèn)為中國的軟件企業(yè)只有不斷地合并起來，讓一些企業(yè)有足夠的人才和規(guī)模，才可以贏得國
7、際性的大型項(xiàng)目，也才有望同世界軟件巨鱷相抗衡。幾年前，國內(nèi)許多大的IT企業(yè)大舉進(jìn)軍IT服務(wù)行業(yè)，而如今的日子卻不太好過。聯(lián)想已經(jīng)剝離了IT服務(wù)這塊不贏利的業(yè)務(wù)；另一大企業(yè)方正，自從2003年10月宣布進(jìn)入IT咨詢以來就未見下文，同樣曾經(jīng)在2003年把服務(wù)列為轉(zhuǎn)型方向的浪潮近來也不再過多提及服務(wù)。其他小企業(yè)有的干脆已經(jīng)消失，有的則回到分銷、系統(tǒng)集成的老路上，“IT服務(wù)”成為僅僅停留在嘴上的口號。這些企業(yè)的失敗絕非偶然，失敗的原因也肯定是多方面的。但其中一個(gè)重要的原因就規(guī)模太小。我們來看看國外成功的
8、IT服務(wù)企業(yè)，首當(dāng)其沖的當(dāng)數(shù)EDS。EDS是一家提供全方位的業(yè)務(wù)和技術(shù)解決方案的IT專業(yè)服務(wù)公司，2004年它的總收入207億美金，名列全球500強(qiáng)第95位?？梢哉f單單EDS一家相當(dāng)于整個(gè)中國的IT服務(wù)業(yè)總額的幾十倍或上百倍。與EDS不同，IBM是一家傳統(tǒng)的IT企業(yè)，1991年起IBM開始轉(zhuǎn)型，除了做傳統(tǒng)的軟硬件產(chǎn)品外，IT服務(wù)也被列入IBM發(fā)展計(jì)劃中，而且一度成為IBM最大的利潤來源業(yè)務(wù)。2004年IBM的IT服務(wù)已經(jīng)占到其總收入的一半，達(dá)到462億美元，穩(wěn)居行業(yè)老大的地位?？鐕镜腎T服務(wù)
