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1、廣東工業(yè)大學華立學院本科畢業(yè)設計（論文）沃爾瑪中國營銷策略研究系部管理學部專業(yè)市場營銷年級班別06市營2班學號15010602048學生姓名方小娟指導教師劉聘聘2010年5月摘要零售業(yè)是指通過買賣形式將工農業(yè)生產者生產的產品直接售給居民作為生活消費用或售給社會集團供公共消費用的商品銷售行業(yè)。從行業(yè)的生產要素來看，零售行業(yè)是典型的勞動力密集型和資金密集型行業(yè)。而且，隨著零售業(yè)發(fā)展水平的提高，行業(yè)生產要素逐漸由典型的勞動密集向典型的資金密集轉移。零售業(yè)有若干區(qū)別于其它行業(yè)的特征。主要的三大特征分別是：零售
2、商平均每筆銷售量比制造商少得多；最終消費者常常無計劃購買，而旨在再售貨制造產品或開展經營而購買的購物者更有計劃性，他們事先已安排了采購計劃；多數零售顧客一定會受商店位置的吸引前去購物，而推銷員通常要拜訪制造商、批發(fā)商和其它公司，發(fā)掘交易機會，最終達成交易。本文對沃爾瑪在中國的發(fā)展進行了概括性的綜述，著重地講述了沃爾瑪中國市場的企業(yè)戰(zhàn)略，分別從沃爾瑪的4P策略、運營策略、企業(yè)文化各個方面詳細地闡述了沃爾瑪在中國的發(fā)展。通過對沃爾瑪在中國發(fā)展的歷程的分析找出其現在存在的問題以及提出見解，也反應了沃爾瑪對中
3、國零售業(yè)發(fā)展的啟示。關鍵詞：零售業(yè)，沃爾瑪，4Ps，企業(yè)戰(zhàn)略、SWOT分析AbstractRetailbusinessisintheformofindustrialandagriculturalproducersofproductswillbedirectlyontheresidentslivinginaspendingonsocialgrouporpublicexpenditureforthesalesofcommoditiesfromindustry.factors,theretailindust
4、ryistypicalofalabourintensiveandcapitalintensiveindustries.furthermore,theretaillevel,thedevelopmentofindustrialproductionfactorsarethetypicallabour-intensivetoatransferoffunds.Retailthereareseveraldifferentfromotherindustries.themainfeaturesofthethreem
5、ainfeatureswere：retailerstheaverageofsaleismuchlessthanmanufacturers；thecustomersareoftennoplantobuyandsellmoregoodsorconductbusinessandmanufactureofshoppersbuymoreplanning,theyhavearrangedforprocurement；morecustomerswouldbesoldbytheshoptoplaceattracted
6、toshopping,andthesalesmanwillusuallycallonmanufacturers,wholesalersandotherfirmsexplorebusinessopportunities,Eventuallystrikeabargain.Ofwal-mart'sdevelopmentinchinahavebroadreview,thecompanyofchinamarketstrategy,inreviewingthe4pstrategies,tacticsandcult
7、uralaspectsindetailofthecompany'sdevelopmentinchina.thecompanyinchina'sdevelopmentprocessofanalysistofindoutthepresentproblem,aswellasitsview,thechineseretailthecompanytodevelopinsights.Keywords：Retail,wal-mart,4ps,enterprisesstrategy,swotanalysis目錄第1章導
8、論1.1研究背景和意義11.2研究內容11.3研究的方法1第2章營銷環(huán)境分析2.1中國零售業(yè)的發(fā)展32.2沃爾瑪在中國的環(huán)境分析32.2.1沃爾瑪中國發(fā)展32.2.2沃爾瑪中國SWOT分析4第3章沃爾瑪的企業(yè)文化3.1沃爾瑪的經營理念73.1.1天天特價73.1.2顧客第一73.1.3數字化經營83.2沃爾瑪的經營原則83.2.1尊重個人、以人為本83.2.2日落原則83.2.3比滿意更滿意原則93.2.4尊重個人、以人為本93.2.5十步服務原則9第4
