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1、目標(biāo)管理與績(jī)效考核第一章目標(biāo)管理一、目標(biāo)管理的意義（一）、通過鼓勵(lì)員工和團(tuán)隊(duì)制定具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，來提高員工和團(tuán)隊(duì)的工作積極性和績(jī)效，形成積極進(jìn)取的員工和團(tuán)隊(duì)。（二）、員工和團(tuán)隊(duì)能準(zhǔn)確掌握自己的崗位職責(zé)，工作做到有的放矢，促使員工能有意識(shí)提高自身能力與補(bǔ)充知識(shí)結(jié)構(gòu)缺陷，為職業(yè)發(fā)展做出進(jìn)一步規(guī)劃。（三）、加強(qiáng)整個(gè)公司、團(tuán)隊(duì)和員工工作的目的性、有序性、前瞻性。（四）、為團(tuán)隊(duì)和員工的績(jī)效考核提供最直接的依據(jù)。二、目標(biāo)管理的原則（一）、在目標(biāo)管理中貫穿以人為本的管理原則，以員工為中心，人人參與。（二）、員工利益、團(tuán)隊(duì)
2、利益與公司利益相一致。（三）、在目標(biāo)管理中建立：計(jì)劃-執(zhí)行-檢查-處理（改進(jìn)）的循環(huán)，使公司管理始終處于不斷改進(jìn)和提高的良性循環(huán)之中。（四）、在總目標(biāo)的要求下訂立各級(jí)目標(biāo)，并分塊分層負(fù)責(zé)。（五）、目標(biāo)管理是員工實(shí)施績(jī)效考核的基礎(chǔ)，其結(jié)果直接影響公司的長(zhǎng)期發(fā)展和決定團(tuán)隊(duì)及員工個(gè)人利益的實(shí)現(xiàn)。三、目標(biāo)管理的層次（一）、公司總目標(biāo)公司董事會(huì)每年年初應(yīng)對(duì)以總經(jīng)理為首的管理團(tuán)隊(duì)提出制定年度目標(biāo)管理計(jì)劃或年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃要求，由總經(jīng)理根據(jù)本年度應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)的工作目標(biāo)、亟待解決的問題、必須完成的工作、以往的經(jīng)營(yíng)狀況、當(dāng)前市場(chǎng)趨勢(shì)等
3、情況，擬定總體目標(biāo)草案，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)審議通過，并報(bào)請(qǐng)董事會(huì)審批。（二）、部門目標(biāo)由各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)公司董事會(huì)審批通過的公司總目標(biāo)的有關(guān)內(nèi)容，結(jié)合本部門職責(zé)，與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，和總經(jīng)理及相應(yīng)的分管領(lǐng)導(dǎo)共同制定。（三）、個(gè)人目標(biāo)由每位員工根據(jù)本人所在部門的目標(biāo)項(xiàng)目，結(jié)合本人職責(zé)，和部門負(fù)責(zé)人共同確定。四、目標(biāo)確定的要求（一）、總目標(biāo)、部門目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)應(yīng)保持一致，下級(jí)目標(biāo)應(yīng)以上級(jí)目標(biāo)為基準(zhǔn)。其目標(biāo)值不應(yīng)低于上級(jí)目標(biāo)，以略高為宜。如果本部門無法定出與總目標(biāo)直接相關(guān)的目標(biāo)時(shí)，應(yīng)選擇本部門的重要工作制定目標(biāo)。（二）、目
4、標(biāo)項(xiàng)目力求明確具體，并應(yīng)該是本年度工作的重點(diǎn)，如果屬于日常簡(jiǎn)單的能在短時(shí)間內(nèi)完成的工作，一般不作為目標(biāo)處理。（三）、確定的目標(biāo)盡可能地設(shè)定量化指標(biāo)，如時(shí)限、金額、完成百分比，銷售量、面積等等。（四）、目標(biāo)值不宜過高或過低，力求接近并稍高于實(shí)際情況。（五）、完成目標(biāo)所需上級(jí)或其它部門配合的事項(xiàng)應(yīng)事先考慮周詳，協(xié)商確定。五、目標(biāo)管理流程開始制訂、報(bào)批公司發(fā)展方向和目標(biāo)在各部門之間分配目標(biāo)各部門的管理者和上級(jí)一起制定本部門的目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)措施部門的所有成員參與制定自己的目標(biāo)管理者與下級(jí)共同商定如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃實(shí)施行動(dòng)
5、計(jì)劃定期檢查目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的進(jìn)展情況，并向相關(guān)部門和個(gè)人反饋進(jìn)行績(jī)效考核，促進(jìn)目標(biāo)的成功實(shí)現(xiàn)根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，決定獎(jiǎng)懲獎(jiǎng)懲措施的實(shí)施結(jié)束六、目標(biāo)分解及過程在公司總目標(biāo)確定之后，要分解到各個(gè)部門，各部門要將本部門的目標(biāo)分解到每個(gè)員工。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)首先向下屬說明團(tuán)隊(duì)和自身的工作目標(biāo)，再由下屬草擬自己的工作目標(biāo)，然后各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)與下屬一起討論工作目標(biāo)以最終確定工作目標(biāo)，明確目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)。各級(jí)人員在明確工作目標(biāo)后，應(yīng)據(jù)此編制具體的《目標(biāo)管理績(jī)效考核表》，包括以下內(nèi)容：工作方法與步驟、工作開始時(shí)間與完成時(shí)間，工作重點(diǎn)，完成及考核
6、標(biāo)準(zhǔn)，人員分工與授權(quán)等。公司制定《目標(biāo)管理績(jī)效考核表》的標(biāo)準(zhǔn)格式，由各級(jí)人員具體填制，并由綜合部匯總并考核。（一）、目標(biāo)項(xiàng)目：由目標(biāo)制定人填寫其在本年度、季度、月度內(nèi)擬實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，按目標(biāo)權(quán)重次序依次填寫；（二）、目標(biāo)權(quán)重：按各項(xiàng)目標(biāo)的工作量、所需時(shí)間劃分，也可按該項(xiàng)工作的影響力和重要性劃分。由目標(biāo)執(zhí)行人（部門）和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商決定。每一目標(biāo)執(zhí)行人（部門）的目標(biāo)權(quán)重總和為100%。（三）、完成及考核標(biāo)準(zhǔn)：即達(dá)到什么狀態(tài)目標(biāo)任務(wù)才算完成，盡量標(biāo)準(zhǔn)量化，若不能量化，則應(yīng)明確定性化的考核評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。（四）、完成情況：即目
7、標(biāo)完成情況描述。（五）、完成得分：根據(jù)完成標(biāo)準(zhǔn)和完成情況以及該項(xiàng)目標(biāo)的權(quán)重進(jìn)行評(píng)分，先由目標(biāo)完成人自評(píng)，再由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)。七、目標(biāo)管理與績(jī)效考核的關(guān)系目標(biāo)管理與績(jī)效考核在指標(biāo)體系上應(yīng)保持一致，目標(biāo)管理是績(jī)效考核的前提，績(jī)效考核是目標(biāo)管理的結(jié)果，兩者應(yīng)保持連貫與結(jié)合。第二章績(jī)效考核▲績(jī)效考核的定義工作業(yè)績(jī)考核，用系統(tǒng)的方法、原理，評(píng)定員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。即員工在目標(biāo)管理體系下在工作中對(duì)公司做出的貢獻(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。▲績(jī)效考核的內(nèi)容構(gòu)成A、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)選擇為便于執(zhí)行，關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)直接承接目標(biāo)管理的內(nèi)容，以
8、目標(biāo)管理中的目標(biāo)計(jì)劃作為關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核指標(biāo)。B、輔助考核指標(biāo)選擇根據(jù)公司管理需要，包括出勤率、工作態(tài)度、工作能力、特別貢獻(xiàn)等方面的指標(biāo)?！?jī)效考核制度《績(jī)效考核制度》績(jī)效管理是公司人力資源管理的核心職能之一，科學(xué)、公正、務(wù)實(shí)的績(jī)效管理是提高員工積極性和公司生產(chǎn)效率的有效手段，是選拔和發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要措施。為了提高公司競(jìng)爭(zhēng)力，保證公司目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，并在公司形成獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的氛圍，特制定本績(jī)
