【企業(yè)文化大綱】企業(yè)文化教程

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1、天馬行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin；QQ:1318241189；QQ群：175569632《企業(yè)文化》教程第一章企業(yè)文化概述一、企業(yè)文化的興起與發(fā)展(一)企業(yè)文化——企業(yè)管理新的里程碑　　企業(yè)文化這個概念的提出，并不意味著以前的企業(yè)沒有文化。企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理本來就是一種文化現(xiàn)象，之所以要把它作為一個嶄新的概念提出來，是因為當(dāng)代的企業(yè)管理已經(jīng)沖破了先前的一切傳統(tǒng)管理模式，正在以一種全新的文化模式出現(xiàn)，只有企業(yè)文化這個詞匯才能比較妥貼地反映這種新的管理模式的

2、本質(zhì)和特點?！　∑髽I(yè)文化的產(chǎn)生和發(fā)展過程是企業(yè)管理由傳統(tǒng)走向現(xiàn)代的過程。正如美國學(xué)者菲利普·巴格比所說的，“文化很可能開始于微弱的沒有把握的摸索，而這種摸索到后來取得了很大的明確性和肯定性”。企業(yè)文化開始孕育、發(fā)生也是一種微弱的沒有把握的東西，只是到了以后才開始明確和肯定起來。　　可以說，企業(yè)文化的興起是現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展的一個新里程，是管理思想的一次革命。但追根溯源，關(guān)于企業(yè)文化的形成，必須從日本經(jīng)濟(jì)的崛起和美國的反思談起。　　過去，在世人眼里，日本只是一個國土陸地面積占世界陸地總面積的0.25

3、%，人口占世界總?cè)丝?.7%的彈丸小國。但是，就是這個小國，1980年的生產(chǎn)總值卻高達(dá)10300萬億美元，占世界生產(chǎn)總值的8.6%，躍居世界經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國之列，這一事實成為20世紀(jì)經(jīng)濟(jì)世界的一大奇跡，構(gòu)成了對美國經(jīng)濟(jì)霸主地位的主要威脅。20世紀(jì)70年代后期，日本經(jīng)濟(jì)增長率為美國的400%。1980年日本出口到美國的集成電路由1973年的627億日元猛增到723.61億日元，還向美國大量傾銷彩色電視機(jī)和錄像機(jī)。1981年，美國對日本貿(mào)易逆差高達(dá)180億美元，達(dá)歷史最高水平，占到了美國貿(mào)易赤字總額的45%

4、。人們驚呼：“桃太郎”生吞了“山姆大叔”!　　1965年，美國國際商用機(jī)器公司（IBM）以轉(zhuǎn)讓IBM計算機(jī)制造技術(shù)為條件，打開了日本市場，但很快就被富士、三菱、日本電器趕出了日本。在富士搶走了IBM在香港的市場后，IBM又相繼失去了菲律賓、新加坡、泰國等東南亞市場。　　非但如此，日本還巧妙地用資本出口代替了產(chǎn)品出口，在美國及其歐洲伙伴的土地上開工廠、辦公司。日本對美國經(jīng)濟(jì)的滲入，不斷沖擊著美國經(jīng)濟(jì)。美國人發(fā)現(xiàn)“美國的時代已經(jīng)結(jié)束了”?！　∶鎸θ毡具瓦捅迫说臍鈩?，震驚之余，美國人不得不開始考慮是什

5、么力量促使了日本經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、高速增長，日本人憑借什么來實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的崛起？　　日本是個島國，國土面積狹小，國內(nèi)資源缺乏，作為第二次世界大戰(zhàn)的戰(zhàn)敗國，政治、經(jīng)濟(jì)、文化都受到嚴(yán)重打擊。就是這樣一個經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)幾乎為零的國家，20世紀(jì)60年代經(jīng)濟(jì)起飛，70年代安然度過石油危機(jī)，80年代成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國。在不足20年的時間內(nèi)，日本不但趕上了西方發(fā)達(dá)國家，而且一躍成為經(jīng)濟(jì)超級大國。其變化之快，令人不禁想尋出背后的究竟。　　受沖擊最大的當(dāng)然要數(shù)美國，因此美國更要研究日本成功的奧秘，尋找自己失敗的原因。在20世紀(jì)70年代

6、末、80年代初，美國派出了由幾十位社會學(xué)、心理學(xué)、文化學(xué)、管理學(xué)方面的專家組成的考察團(tuán)，前往日本進(jìn)行考察研究。　　結(jié)果表明，美國經(jīng)濟(jì)增長速度低于日本的原因，不是科學(xué)技術(shù)不發(fā)達(dá)，也不是財力、物力缺乏，而是因為美國的管理沒有日本好。在進(jìn)一步進(jìn)行了管理學(xué)方面的比較研究之后，專家們發(fā)現(xiàn)，美國傾向于戰(zhàn)略計劃、組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度等方面的硬件管理，缺乏對人的重視，因而管理僵化，阻礙了企業(yè)活力的發(fā)揮。管理原因也還只是表象，背后的真正原因是文化差異。日本經(jīng)濟(jì)的崛起，是因為在日本企業(yè)內(nèi)部有一種巨大的精神因素在起作用

7、，這就是日本的企業(yè)文化、企業(yè)精神?！　∶绹嗽谘芯苛巳毡局螅涯抗夥呕氐奖緡钠髽I(yè)文化身上，發(fā)起了追求卓越、重塑美國的熱潮。以日本企業(yè)文化為基礎(chǔ)，結(jié)合自身文化背景、經(jīng)濟(jì)體制等因素來致力于調(diào)整本國的企業(yè)文化?！　?0世紀(jì)80年代初，羅杰·史密斯接任通用汽車公司董事長兼總經(jīng)理之后，對日本采取“特洛伊木馬”戰(zhàn)術(shù)，在加利福尼亞州的韋里蒙特花1.5億美元與日本豐田合資興辦了“新聯(lián)合汽車制造公司”，生產(chǎn)新型汽車。借此，通用汽車公司學(xué)習(xí)和掌握豐田公司的生產(chǎn)方式、管理方式，“學(xué)習(xí)注重人性和需要”，并活學(xué)活用，

8、形成自己的新型管理方式。　　實踐使史密斯認(rèn)識到，美國汽車工業(yè)最強(qiáng)勁的對手是日本。日本公司文化由于歷史和民族的原因，使員工們志同道合，而美國國民富于創(chuàng)新、勇于競爭、傾向個性自由和民族文化的多元化，使得企業(yè)內(nèi)部由于意見不易趨于一致而導(dǎo)致了浪費(fèi)。員工和管理層之間隔閡很深，合作不力。要想應(yīng)付全球性的激烈競爭，通用汽車公司需要將日本人的合作精神與美國人富于想象、富于創(chuàng)新的能力結(jié)合起來，才能形成最佳的公司文化。　　現(xiàn)實也使美國學(xué)者和企業(yè)家認(rèn)識到，美國要重振經(jīng)濟(jì)雄風(fēng)，必須對美國傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)文化和傳統(tǒng)管理方式進(jìn)行