企業(yè)營銷診斷方案書(縱橫經(jīng)典)

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1、.企業(yè)診斷方案書.企業(yè)診斷方案書.企業(yè)診斷方案書1、診斷背景今日的xxxx市場，不再是xxxx的一統(tǒng)天下，就象其它地區(qū)市場上相繼冒出各種xxxx品牌一樣。國內(nèi)xxxx市場基本以區(qū)域品牌為主導(dǎo)，但是，隨著一些全國性品牌的崛起，xxxx行業(yè)出現(xiàn)了以資本擴(kuò)張、品牌滲透的市場發(fā)展趨勢，并對一些地方xxxx品牌的市場形成了強(qiáng)力擠壓的爭奪態(tài)勢。市場競爭顯得異常激烈。對于xxxx來說，意味著必須面對這種競爭格局。xxxx有限公司的十年發(fā)展，為xxxx的未來發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)，但能否贏得最大份額的市場占有率，一直保持xxxx在xxxx地區(qū)的優(yōu)勢地位，或在全國xxxx行業(yè)樹立起自己的地位，主要是看xxx

2、x將會做些什么，它將制定什么樣的策略，將會如何開展行動，在營銷管理、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、產(chǎn)品開發(fā)、品牌建設(shè)等方面是否能建立符合xxxx個性的一套實(shí)施方案。為此，縱橫機(jī)構(gòu)在前期的緊張奪標(biāo)之后將展開面對全公司的內(nèi)部診斷工作，將為xxxx做一個更全面、更有針對的內(nèi)部情況了解，收集相關(guān)的資料，體察內(nèi)部管理現(xiàn)狀，為接下來的營銷組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程重組、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃、整合營銷傳播、營銷管理工程、營銷培訓(xùn)等工作做準(zhǔn)備。2、診斷目的消費(fèi)者的需求得不到滿足、競爭對手的不斷強(qiáng)大，導(dǎo)致本行業(yè)的競爭將日趨激烈，如果沒有一種強(qiáng)大的綜合競爭力作后盾，xxxx公司昔日的輝煌將可能成為歷史的一頁。具體的診斷目的：.1、從第三者的

3、立場了解企業(yè)內(nèi)部的實(shí)際運(yùn)作情況，了解xxxx人的真正工作方式、生活方式，找出關(guān)鍵問題所在，以便為一線的市場活動打下良好的基礎(chǔ)。2、了解xxxx人目前運(yùn)行的營銷實(shí)況，了解xxxx公司的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、營銷管理制度、內(nèi)部培訓(xùn)、人力資源、市場推廣等方面的情形，為xxxx公司的營銷管理建設(shè)做準(zhǔn)備，找出差距，以便有針對性的進(jìn)行改進(jìn)。3、診斷內(nèi)容此次內(nèi)部診斷，我們將從以下幾方面進(jìn)行：l企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃l企業(yè)行業(yè)競爭分析l企業(yè)產(chǎn)品usp分析l企業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)客戶心理分析l企業(yè)品牌分析l企業(yè)商業(yè)模式分析l企業(yè)營銷策劃分析l企業(yè)組織構(gòu)架l人力資源管理l考核激勵管理l業(yè)務(wù)流程管理l營銷管理制度l營銷團(tuán)隊(duì)管理l

4、營銷整合傳播l業(yè)務(wù)銷售情況l公司培訓(xùn)狀況.l企業(yè)客戶服務(wù)系統(tǒng)分析圍繞這些內(nèi)容，我們將采用適當(dāng)?shù)男睦頊y試方法進(jìn)行員工問卷調(diào)查、中高層深度訪談、內(nèi)部走訪。4、診斷方法：此次診斷活動將針對不同的對象采取不同的調(diào)研方法和企業(yè)現(xiàn)有相關(guān)文案等二手資料的收集。以便有針對性的收集到真實(shí)有效的資料。診斷對象診斷方法診斷配額中、高層領(lǐng)導(dǎo)深度訪談基層員工深度訪談業(yè)務(wù)員深度訪談基層員工自填問卷5、診斷實(shí)施方案制定、問卷/提綱設(shè)計(jì)方案、問卷提綱的驗(yàn)證、探討、確定正式具體操作調(diào)研資料分析、整理撰寫診斷報告6、診斷的日程安排：診斷內(nèi)容時間參與人備注.中高層、基層深訪?；鶎訂T工問卷填寫問卷分析、處理內(nèi)訪報告撰寫.企業(yè)

5、診斷內(nèi)容分析（核心診斷300點(diǎn)）一、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)管理1、是否有明確的、長期的戰(zhàn)略目標(biāo)？2、戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)容是什么？是否有較強(qiáng)的針對性？3、戰(zhàn)略目標(biāo)是如何制定的，有沒有明確的戰(zhàn)略措施？有無依據(jù)？4、戰(zhàn)略措施是否有利于提高和發(fā)揮企業(yè)的戰(zhàn)略優(yōu)勢？哪方面優(yōu)勢？5、企業(yè)的戰(zhàn)略步驟分為幾個階段？每個階段都有什么任務(wù)？應(yīng)該重點(diǎn)完善哪方面？6、戰(zhàn)略措施的預(yù)計(jì)收益有多大？以及實(shí)施代價的大??？風(fēng)險控制點(diǎn)是什么？7、過去戰(zhàn)略措施的客戶群基礎(chǔ)和貫徹效果如何？8、企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略有效實(shí)施需要哪些核心點(diǎn)？核心控制點(diǎn)完善情況？9、企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略的能力及相關(guān)人才配比如何？需要什么樣的人才配置？10、企業(yè)戰(zhàn)略的達(dá)成需要哪

6、些外部資源的整合？11、戰(zhàn)略擴(kuò)張是否加大資金鏈條，是否帶來資金風(fēng)險？資金主要來源？12、戰(zhàn)略模式如何擴(kuò)張，面積擴(kuò)張、深度深挖、密度加強(qiáng)？13、采用何種方式推動戰(zhàn)略擴(kuò)張？主要增加哪幾項(xiàng)措施？14、有無行之有效的戰(zhàn)略商業(yè)模式及盈利模式？商業(yè)模式主要核心是什么？盈利核心點(diǎn)什么？如果突破傳統(tǒng)的模式？15、戰(zhàn)略擴(kuò)張前內(nèi)部各項(xiàng)管理、制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)等是否完善？相關(guān)各項(xiàng)是否與戰(zhàn)略發(fā)展相匹配？改制后帶來預(yù)期效果如何？16、有無戰(zhàn)略規(guī)劃策劃書？可行性報告？是否有測試期？測試區(qū)域？17、企業(yè)正在面臨哪些重大變化？戰(zhàn)略發(fā)展帶來的主要風(fēng)險控制點(diǎn)是什么？.18、戰(zhàn)略規(guī)劃的每一步的保障系統(tǒng)是否健全？如果出現(xiàn)

7、問題有無應(yīng)急預(yù)案措施？如果進(jìn)行有效調(diào)整？二、市場行業(yè)要素診斷1、企業(yè)所在行業(yè)的體系是什么位置？2、市場體系行業(yè)將會如何發(fā)展、發(fā)展的方向是什么樣的？3、公司在本行業(yè)中屬于哪一種類？行業(yè)市場定位是什么？4、供求為什么會發(fā)生變化？受哪幾種因素影響？5、市場需求變化的長期趨勢是什么？6、對你的產(chǎn)品的需要是增長還在衰減？7、你觀察到的變化是長期趨勢還只是一時流行的風(fēng)尚？8、你的市場將可能出現(xiàn)什么情況？9、市場中是否存在反常情況？10、公司是否屬于新加入者