電商運(yùn)營(yíng)教案

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1、教案課程代碼：課程名稱(chēng)：新電商精英-電商運(yùn)營(yíng)課程性質(zhì)：√必修課□限選課□任選課學(xué)時(shí)/學(xué)分：48/3授課專(zhuān)業(yè)：授課教師：使用學(xué)期：審批意見(jiàn)：簽字：日期：課程基本信息課程標(biāo)準(zhǔn)（教學(xué)大綱）名稱(chēng)、批準(zhǔn)單位及時(shí)間課程標(biāo)準(zhǔn)名稱(chēng)：《新電商精英-電商運(yùn)營(yíng)》課程標(biāo)準(zhǔn)批準(zhǔn)單位：批準(zhǔn)時(shí)間：教材名稱(chēng)、作者、出版社及版本《新電商精英-電商運(yùn)營(yíng)》，阿里巴巴商學(xué)院，電子工業(yè)出版社，2016年8月第1版。教學(xué)參考資參考教輔資料：參考課程資源網(wǎng)址：淘寶大學(xué)https://daxue.taobao.com/億邦動(dòng)力網(wǎng)http://www.ebrun.com/教法、學(xué)法建議教法：講授、分組

2、討論、啟發(fā)式等學(xué)法：自學(xué)、討論、互助、資料查詢(xún)等；課程考核依據(jù)及考核方式結(jié)合《新電商精英-電商運(yùn)營(yíng)》課程標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行考核?？己朔绞剑洪]卷班級(jí)名稱(chēng)班編號(hào)本學(xué)期總學(xué)時(shí)其中講授時(shí)數(shù)實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)或?qū)嶒?yàn)課時(shí)數(shù)習(xí)題(討論)課時(shí)數(shù)復(fù)習(xí)學(xué)時(shí)14836102備注課程授課學(xué)時(shí)安排表序號(hào)班號(hào)/周次授課內(nèi)容計(jì)劃學(xué)時(shí)備注123413導(dǎo)論2理論講授23任務(wù)一電子商務(wù)概述2理論講授34任務(wù)一網(wǎng)絡(luò)零售概論2理論講授44任務(wù)一電商零售平臺(tái)簡(jiǎn)介2理論講授55習(xí)題課2習(xí)題課65任務(wù)二電子商務(wù)的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)形式2理論講授76任務(wù)二電子行業(yè)定位2理論講授86任務(wù)二崗位工作與團(tuán)隊(duì)配合2理論講授97任

3、務(wù)三分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)并了解零售平臺(tái)規(guī)則2理論講授107任務(wù)三網(wǎng)店貨源準(zhǔn)備及開(kāi)店基礎(chǔ)操作的講授2理論講授118任務(wù)三商品發(fā)布和管理及店鋪設(shè)置規(guī)則2理論講授128任務(wù)三網(wǎng)絡(luò)安全常識(shí)2理論講授139習(xí)題課2習(xí)題課149任務(wù)四店鋪流量2理論講授1510任務(wù)四店鋪轉(zhuǎn)化2理論講授1610任務(wù)四店鋪客單價(jià)2理論講授1711任務(wù)四老客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)管理2理論講授1811任務(wù)四無(wú)線端運(yùn)營(yíng)2理論講授1912習(xí)題課2習(xí)題課2012任務(wù)五倉(cāng)庫(kù)管理的概念2理論講授2113任務(wù)五倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃2理論講授2213任務(wù)五入庫(kù)及分連作業(yè)2理論講授2314習(xí)題課2習(xí)題課2414復(fù)習(xí)課2習(xí)題課合計(jì)48序號(hào)N

4、O1課題電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)零售概述教學(xué)時(shí)數(shù)2課型理論課教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)：（1）了解電子商務(wù)的基本概念。（2）了解電子商務(wù)包含的具體內(nèi)容以及B2B、B2C、C2C、O2O的區(qū)別。能力目標(biāo)：了解電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)及其特點(diǎn)，并對(duì)主流電商平臺(tái)有全面認(rèn)識(shí)。重點(diǎn)難點(diǎn)重點(diǎn)：了解電子商務(wù)包含的具體內(nèi)容以及B2B、B2C、C2C、O2O的區(qū)別。難點(diǎn)：了解電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)及其特點(diǎn)，并對(duì)主流電商平臺(tái)有全面認(rèn)識(shí)。采用教法講授、分組討論學(xué)法建議自學(xué)、資料查詢(xún)教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)一、課題引入課程介紹1、開(kāi)設(shè)目的2、電子商務(wù)概述3、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)零售概述行業(yè)先驅(qū)4、電商零售平臺(tái)簡(jiǎn)介二、主要知識(shí)/

5、技能點(diǎn)及實(shí)施步驟電子商務(wù)有其顯著的特點(diǎn)：1．信息化2．虛擬性3．全球性4．社會(huì)性電子商務(wù)的主要表現(xiàn)形式：備注B2B：（1）綜合模式（2）垂直模式（3）自建模式（4）關(guān)聯(lián)模式B2C：（1）綜合B2C（2）垂直B2C（3）直銷(xiāo)型B2CC2C的表現(xiàn)形勢(shì)：O2O的結(jié)構(gòu)模型：電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)趨勢(shì)一：移動(dòng)購(gòu)物趨勢(shì)二：平臺(tái)化趨勢(shì)三：電子商務(wù)將向三四線城市、農(nóng)村滲透趨勢(shì)四：物聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)五：社交購(gòu)物趨勢(shì)六：O2O趨勢(shì)七：云服務(wù)和電子商務(wù)整體解決方案趨勢(shì)八：大數(shù)據(jù)的應(yīng)用行業(yè)先驅(qū)：1．阿里旺旺和千牛2．淘寶店鋪3．淘寶理財(cái)4．口碑外賣(mài)三、小結(jié)電子商務(wù)的全面發(fā)展一定會(huì)對(duì)整個(gè)社

6、會(huì)商業(yè)形態(tài)形成影響，傳統(tǒng)行業(yè)具備生產(chǎn)、技術(shù)等多方面的優(yōu)勢(shì)，如果能結(jié)合電商全面發(fā)展，一定能夠相互促進(jìn)，讓產(chǎn)品更具有競(jìng)爭(zhēng)力，銷(xiāo)售的渠道也能多元化。在互聯(lián)網(wǎng)全面發(fā)展的今天，傳統(tǒng)行業(yè)與電商不是二選一的形態(tài)，而應(yīng)該是相互并進(jìn)、相互依存的關(guān)系。教師活動(dòng)：知識(shí)講解問(wèn)題記錄引導(dǎo)學(xué)生學(xué)生活動(dòng)：認(rèn)真聽(tīng)講做好筆記積極討論思考與練習(xí)1）列舉B2B、B2C、C2C、O2O的主要代表企業(yè)。（2）簡(jiǎn)述天貓商城的發(fā)展歷程和重要事件的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。（3）列舉出至少5個(gè)未來(lái)電商發(fā)展的主要趨勢(shì)和方向。教學(xué)反思序號(hào)NO2課題電商職業(yè)規(guī)劃教學(xué)時(shí)數(shù)2課型理論課教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)：電子商務(wù)的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)形

7、勢(shì)、電商行業(yè)定位、崗位工作與團(tuán)隊(duì)配合能力目標(biāo)：崗位工作與團(tuán)隊(duì)配合重點(diǎn)難點(diǎn)重點(diǎn)：了解電子商務(wù)的就業(yè)情況和可能的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)難點(diǎn):了解每個(gè)主要電商崗位的主要工作內(nèi)容，并尋找團(tuán)隊(duì)合作切入點(diǎn)采用教法講授、分組討論、啟發(fā)式學(xué)法建議自學(xué)、討論、資料查詢(xún)教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)一、課題引入引例：馬斯洛需求層次理論二、主要知識(shí)/技能點(diǎn)崗位工作：備注1．店鋪運(yùn)營(yíng)店鋪運(yùn)營(yíng)崗位能夠?qū)θ赀M(jìn)行操盤(pán)把控。2．推廣和活動(dòng)這個(gè)崗位與店鋪運(yùn)營(yíng)深層次對(duì)接，引入更多的流量并形成成交。3．美工和視覺(jué)電商不像線下商店，能看到、摸到商品，電商對(duì)商品的描述主要經(jīng)過(guò)圖片（有些通過(guò)視頻）來(lái)呈現(xiàn)的，所以視覺(jué)對(duì)于商品信

8、息及賣(mài)點(diǎn)的準(zhǔn)確表達(dá)就顯得尤為重要。4．客服客服負(fù)責(zé)接待客戶(hù)，通過(guò)客戶(hù)提出的問(wèn)題，引導(dǎo)促成成交。