企業(yè)計(jì)算機(jī)終端管理問題與解決思路

《企業(yè)計(jì)算機(jī)終端管理問題與解決思路》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。

1、企業(yè)計(jì)算機(jī)終端管理問題與解決思路【摘要】信息化是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展和運(yùn)營的重要保障，它將企業(yè)的生產(chǎn)過程、物料移動、事務(wù)處理、現(xiàn)金流動、客戶交互等業(yè)務(wù)過程，通過各種信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)加工生成新的信息資源，提供給各層次的人們洞悉、觀察各類動態(tài)業(yè)務(wù)中的一切信息，以作出有利于生產(chǎn)要素組合優(yōu)化的決策，使企業(yè)資源合理配置，以使企業(yè)能適應(yīng)瞬息萬變的市場經(jīng)濟(jì)競爭環(huán)境，求得最大的經(jīng)濟(jì)效益。一、隨著企業(yè)信息化的逐步發(fā)展，在IT運(yùn)維管理中，越來越多的問題會逐步凸現(xiàn)出來：1.業(yè)務(wù)更新及部署問題：企業(yè)中的信息系統(tǒng)總是的不停的增加，不同的系統(tǒng)對應(yīng)的用戶群不通，分布的位置可能相距甚遠(yuǎn)。由此導(dǎo)致新業(yè)務(wù)

2、應(yīng)用上線周期變長，業(yè)務(wù)軟件更新的速度和覆蓋率不甚理想。2.終端更新及故障：不論從終端的性能上還是電子器件的壽命上，傳統(tǒng)IT終端設(shè)備普遍存在著5年的更新期。同時(shí)，終端硬件故障維修時(shí)間的不確定，替代終端數(shù)據(jù)的不一致，對工作業(yè)務(wù)流和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)帶來不確定的影響。如何降低終端更新的投入成本，降低終端故障對業(yè)務(wù)流和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的影響，同時(shí)滿足IT業(yè)務(wù)的多種終端接入需求，是終端管理中的一項(xiàng)主要問題。1.運(yùn)維成本管控傳統(tǒng)的企業(yè)IT運(yùn)維工作，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)展、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的增加，會出現(xiàn)人力資源需求不斷增長。在分布范圍較廣的企業(yè)中，更會遇到人員在路途上的工時(shí)消耗，極大地降低了工作效率。

3、對計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件的更新和維護(hù)、人為或惡意軟件對系統(tǒng)設(shè)置的修改、應(yīng)用安裝卸載等行為，均可能對終端使用造成損害，導(dǎo)致工作業(yè)務(wù)流產(chǎn)生中斷，運(yùn)維人員往往會需要浪費(fèi)大量工時(shí)進(jìn)行用戶數(shù)據(jù)或系統(tǒng)的恢復(fù)、導(dǎo)入導(dǎo)出等，都會消耗大量工時(shí)，增加企業(yè)運(yùn)維成本。2.終端數(shù)據(jù)安全按照相應(yīng)的授權(quán)級別和終端安全管理策略完成對終端授權(quán)用戶的操作行為控制和文件加密管理，確保授權(quán)終端用戶對不同的應(yīng)用系統(tǒng)、不同的目錄和文件進(jìn)行可控制操作和訪問，實(shí)現(xiàn)授權(quán)終端用戶的可信訪問控制，避免引發(fā)重要文件信息的泄漏事故。終端數(shù)據(jù)安全問題，一直以來都是企業(yè)IT運(yùn)維中大家較頭痛的問題。病毒木馬、誤操作、機(jī)械故障、重

4、要數(shù)據(jù)的帶出等，均對數(shù)據(jù)安全造成威脅。對終端設(shè)備的防病毒管理，外來人員操作的審計(jì)和權(quán)限控制，對移動存儲設(shè)備和光盤刻錄、打印功能的限制，對終端操作的軟件安裝、系統(tǒng)配置修改等行為的管控，均是終端數(shù)據(jù)安全管理上需要關(guān)注的問題。針對上述問題，如何能做到有效的進(jìn)行終端管控，提升企業(yè)計(jì)算機(jī)終端管理水平呢。其實(shí)，從上述的問題現(xiàn)象我們可以發(fā)現(xiàn)，這些問題的產(chǎn)生原因主要都在終端層面。通常的做法是使用一些終端管理軟件，限制用戶的某些行為。但隨著近些年IT產(chǎn)品的普及，網(wǎng)絡(luò)信息的不斷豐富，越來越多的人會去嘗試破解系統(tǒng)限制，單純的使用終端管理軟件已經(jīng)不能很好的解決上述問題。二、如果能去

5、除掉終端層面的問題，構(gòu)建層級分明的終端使用方式，將會極大的降低企業(yè)的IT運(yùn)維成本，提升IT運(yùn)維效率。我們可以從以下幾個(gè)方面著手：2.1系統(tǒng)去終端化終端系統(tǒng)是用戶直接面對的界面，多數(shù)業(yè)務(wù)應(yīng)用運(yùn)行的載體。傳統(tǒng)的系統(tǒng)運(yùn)行在終端硬件上，用戶體驗(yàn)受終端硬件計(jì)算能力和電氣性能的制約。將終端操作系統(tǒng)集中到企業(yè)數(shù)據(jù)中心來運(yùn)行，和傳統(tǒng)硬件相剝離，可以很大程度上的降低由于終端故障、設(shè)備性能瓶頸等情況帶來的諸多問題。同時(shí)，由于終端只負(fù)責(zé)登陸和展示，不存有系統(tǒng)和用戶文件，可大幅提升用戶終端硬件的替換時(shí)間。2.2數(shù)據(jù)去終端化數(shù)據(jù)是企業(yè)信息化的核心價(jià)值，數(shù)據(jù)的安全性是信息安全的一大要素

6、。把用戶數(shù)據(jù)存儲提升至數(shù)據(jù)中心，將終端硬件和應(yīng)用程序、用戶存儲數(shù)據(jù)完全剝離，將操作系統(tǒng)和用戶數(shù)據(jù)相互剝離。即對用戶來說，終端只是一個(gè)用于登陸和展示的硬件，無論更換哪個(gè)硬件，用戶的界面、數(shù)據(jù)始終是同樣的一份。而且，相較傳統(tǒng)終端來說，數(shù)據(jù)中心服務(wù)器的性能和存儲介質(zhì)的安全性更能滿足業(yè)務(wù)性能需求和存儲安全性需求，也更便于企業(yè)對數(shù)據(jù)進(jìn)行整體的管控、備份、安全防范等工作。2.3IT運(yùn)維去終端化IT運(yùn)維去終端化，就是在上述兩項(xiàng)的基礎(chǔ)上，將IT運(yùn)維的大部分工作集中在數(shù)據(jù)中心完成，小部分終端設(shè)備更換操作才需要進(jìn)行現(xiàn)場服務(wù)，更換中減少運(yùn)維人員前往現(xiàn)場的頻率和消耗工時(shí)。終端和用戶

7、的系統(tǒng)、數(shù)據(jù)剝離，終端更換簡便迅速，極大的提升運(yùn)維工作效率。2.3.1系統(tǒng)的模板化不論是操作系統(tǒng)還是應(yīng)用系統(tǒng)，對企業(yè)用戶來說，多數(shù)都是統(tǒng)一的幾個(gè)版本。將同一類用戶的操作系統(tǒng)通過統(tǒng)一的模板啟動，而運(yùn)維人員在某一系統(tǒng)需要部署或更新時(shí)，只需更新該用戶群所使用的系統(tǒng)模板，即可達(dá)到批量更新的目的。在某一用戶操作系統(tǒng)需要恢復(fù)時(shí)，針對這個(gè)用戶的系統(tǒng)使用模板進(jìn)行恢復(fù)，用戶數(shù)據(jù)和新的模板合成用戶的操作界面，不影響用戶的數(shù)據(jù)安全。將操作系統(tǒng)、用戶數(shù)據(jù)和終端硬件相互分離，再進(jìn)行結(jié)構(gòu)上的相互組合，取消了傳統(tǒng)的在用戶終端部署的模式，對終端的性能和可靠性需求都大大降低。我們可以設(shè)想，終

8、端系統(tǒng)只提供操作界面，系統(tǒng)和用戶數(shù)據(jù)分開存儲在數(shù)據(jù)中