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1、多年來我校工會工作在市教育工會和學校行政辦公會的正確領導下在各級領導的關心與支持下認真貫徹實施和修改的網(wǎng)絡公司實踐匯報材料 一、實踐背景 實習對于我們來說是非常必要的，不僅使我們在課堂上學到的東西得到在現(xiàn)實工作中運用，更重要的是能夠體驗豐富自己的社會實踐閱歷，盡快適應社會，而且還可以在社會中學到一些在課本上學不到的東西，鍛煉自己的社會本能，這樣在以后畢業(yè)后出到社會就可以以最快，最好的態(tài)勢來適應社會環(huán)境，投身到自己的工作崗位。于是，在大一大二暑假我都提前踏上社會實習，體驗社會工作的壓力，下面我就大二到網(wǎng)絡科技有限公司做電話營銷的實習做一下回顧?！ 《?、實踐目的 通過到網(wǎng)絡科技有限
2、公司實習，首先，可以對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)做進一步的了解;其次，可以更深一步了解電子商務網(wǎng)絡安全的防護措施;再次，可以將本專業(yè)所學的知識應用到實踐中，不僅可以鞏固專業(yè)知識，還能進一步提升完善知識框架;最后，感受公司的企業(yè)文化，了解公司的管理體制和經(jīng)營之道，學會如何在企業(yè)做事，做人?！ ∪嵺`內(nèi)容 針對央行文件，擁有支付清算系統(tǒng)公司要做安全評估，訪問相關客戶。 每天下班前對當天電話訪問的情況做詳細記錄，并總結(jié)。圍繞學校工作全局堅持突出維權(quán)職能推進學校民主管理加強師德建設支持教育教學改革保護和調(diào)動了全體教職工教書育人的積極性和創(chuàng)造性多年來我校工會工作在市教育工會和學校行政辦公會的正確領導下在
3、各級領導的關心與支持下認真貫徹實施和修改的 針對電子商務網(wǎng)站安全，做產(chǎn)品信息網(wǎng)頁防篡改，防病毒等宣傳，挖掘潛在客戶?！ 扇扉_一次遠程會議，做工作匯報總結(jié)，發(fā)現(xiàn)其中問題，及時做修改及經(jīng)驗交流?！ ♂槍Ω咝Ｕ猩鷷r期，對高校教育網(wǎng)做招生信息，學校信息網(wǎng)頁防篡改，防病毒等宣傳，挖掘潛在客戶?！ σ言馐芎诳凸舻木W(wǎng)站，進行安全漏洞修補宣傳，以及防止被黑的措施宣傳，挖掘潛在客戶?！ 〉谝恢埽洪_始進入公司實習，第一周主要是培訓。 首先是公司的人力資源主管，給我們介紹了一些關于公司的規(guī)章制度，和工作期間的一些相關事項。接著就是華南地區(qū)總經(jīng)理和網(wǎng)絡安全總監(jiān)，給我們介紹了這次實習項目的主要內(nèi)容
4、，讓我們有個大概的了解。了解完公司的大概情況后，就開始培訓跟項目有關的技術知識了。給我們介紹技術知識的是技術部的主管，為我們講解了關于網(wǎng)絡安全的相關技術，如soc，ddos，流量控制，防火墻等。雖然學過電子商務安全與支付，了解過相關網(wǎng)頁安全及支付系統(tǒng)安全的控制技術，但還有很多相關安全技術還是不懂的。經(jīng)過了技術主管的培訓，雖然只是簡單的講解，也擴展了我對電子商務安全方面的技術知識。圍繞學校工作全局堅持突出維權(quán)職能推進學校民主管理加強師德建設支持教育教學改革保護和調(diào)動了全體教職工教書育人的積極性和創(chuàng)造性多年來我校工會工作在市教育工會和學校行政辦公會的正確領導下在各級領導的關心與支持下認真
5、貫徹實施和修改的 第二天，就開始進入電話營銷的知識培訓了。給我們培訓的是客戶服務總監(jiān)，是臺灣人。由于做這個項目的還有湖南長沙分公司的幾個人，所以就湖南和廣州的一起開培訓會議，通過遠程視頻三地連接，雖然是通過互聯(lián)網(wǎng)的開會，但是跟實際坐在一個會議室開會是一樣的，你的任何聲音，任何動作，其他人都可以聽到看到的?？头偙O(jiān)給我們講解了一些電話營銷的技巧以及常用術語，然后發(fā)了些資料讓我們背熟。 了解了技巧，熟悉了術語，該是考驗我們掌握的程度的時候了。客服總監(jiān)讓廣州與湖南的的實習生相互訓練，即一個扮演客戶，一個扮演電話營銷員，讓我們在完全不知道對方會作何反應的情況下隨機應變，大大提升了我們的實
6、踐經(jīng)驗?！ 〉诙埽旱谝粋€任務——針對央行的最新文件，要求擁有支付清算系統(tǒng)的公司要做安全檢測?！ 〗邮芰讼到y(tǒng)的培訓后，就開始正式對外撥號了。所以我們就搜集了擁有支付清算業(yè)務的公司的資料，包括公司名稱、網(wǎng)站、地址、電話、聯(lián)系人、郵箱等，然后輸入事先已經(jīng)制作好的表格里。資料搜集后，就一個一個打電話，通過各種方法找到相關負責人，然后詢問他們關于支付清算系統(tǒng)的安全檢測問題是否已經(jīng)做了，根據(jù)他們的知情程度、是否完成、以及是否有意愿完成、是否繼續(xù)跟進等將訪問的結(jié)果記錄到表格里。圍繞學校工作全局堅持突出維權(quán)職能推進學校民主管理加強師德建設支持教育教學改革保護和調(diào)動了全體教職工教書育人的積極性和創(chuàng)造
7、性多年來我校工會工作在市教育工會和學校行政辦公會的正確領導下在各級領導的關心與支持下認真貫徹實施和修改的 很多時候我們打電話過去，才剛剛報了公司名字后，以為我們是推銷東西的，就立刻遭到拒絕。有時候有些公司根本不清楚支付系統(tǒng)安全方面是誰負責的，電話接來接去都找不到負責人。有時候接線員就騙我們說負責人不在，故意推脫。剛開始的時候，屢次的失敗讓我們自信心很受打擊?！ ∶刻煜掳嗲岸家呀裉焖鶕艽虻碾娫挼脑L問情況記錄整理好，然后發(fā)給客服總監(jiān)，同時下班前客服總監(jiān)會召
