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1、網上商城項目商業(yè)計劃書第一章市場分析本章將從Internet現(xiàn)狀分析德記鞋鋪電子商務的市場潛力和目標客戶群體。目前中國的Internet已經從起步階段進入了高速發(fā)展階段，根據計算機行業(yè)年鑒最新的統(tǒng)計和預測，隨著DSL技術和電纜調制解調器進入當?shù)厥袌觯瑏喼藓蜌W洲國家的互聯(lián)網普及率將逐漸趕上美國。隨著對互聯(lián)網基礎設施投資的加強，再加上龐大的人口數(shù)量，中國和印度的互聯(lián)網用戶數(shù)量到2010年將超過美國。中國的Internet，發(fā)展速度快，潛力大。在2000年1月18日發(fā)表的《中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》給出的數(shù)據中，我國互聯(lián)網用戶到去年年底已經達到890萬，國內外專家預測五年內我國互聯(lián)網用戶數(shù)
2、將超過美國成為世界第一。對中國互聯(lián)網人口所作的最大膽的預測來自美國波士頓的揚基集團（YankeeGroup）。它在去年11月份出版的研究報告說，中國到2001年擁有的互聯(lián)網人口將達到4,000萬，超過亞洲任何其他國家；而到2005年，中國就將超過美國而成為世界上互聯(lián)網人口最多的國家?；萜盏氖紫瘓?zhí)行官CarlyFiorina在去年10月份她首次訪華時也表示，互聯(lián)網在中國的應用可在短短五年內趕上美國和其它發(fā)達國家。由此看來，中國占世界總數(shù)五分之一的人口對互聯(lián)網絡事業(yè)來說具有特別的意義。當前中國的電子商務也存在很多局限性，例如：中國大中企業(yè)擁有網址百分率只在35.6%，其中90%的網站是靜態(tài)頁
3、面的，85%的網站半年以上才有更新內容。應該說目前我國的網絡規(guī)模比較小，用戶數(shù)比較少，用戶多集中于幾個大中型城市的青少年，但增長速度非?？?，電子商務的興起也為加速互聯(lián)網的發(fā)展起了強大的推進作用。一般互聯(lián)網的發(fā)展需經歷以下三個階段：ICP模式?；ヂ?lián)網內容提供商，成功范例為YAHOO，這種以媒體提供信息帶動經濟發(fā)展的模式，其特點是創(chuàng)業(yè)人大多是出于對互聯(lián)網技術的個人興趣，并非為了賺錢，訪問率高就標志成功，隨著網站變?yōu)槊襟w靠廣告開始盈利，稱為互聯(lián)網媒體階段。這一類網站需要豐富的不斷更新的多層面信息吸引訪問者以逐步具備盈利的基本條件，顯然與鞋業(yè)行業(yè)的特點不相符，鞋業(yè)市場是有相對固定的客戶和商品流通
4、渠道的流通領域，有行業(yè)的專有信息，故互聯(lián)網的媒體特性僅可作為德記鞋鋪電子商務網在行業(yè)中的新型的信息傳播方式。BtoC時代。面向最終消費者的電子商務，成功范例為亞馬遜、DELL電腦，標志著互聯(lián)網的商務時代的來臨。2005年中國國內的Bto22C的市場異?；钴S，易趣淘寶的迅速崛起，告訴大家商業(yè)運作是可行的，人類社會的商業(yè)發(fā)展是從最初的易貨貿易到零售再到企業(yè)的大宗交易，互聯(lián)網也從零售開始，網上零售體現(xiàn)了互聯(lián)網的互動特性，同時減少了交易的流通環(huán)節(jié)。BtoC模式的直接受益人是最終消費者，由于互聯(lián)網的互動特性，任何人可以通過網絡挑選商品，貨比三家，討價還價。德記鞋鋪電子商務網目前比較適合成為完全意義
5、的BtoC的提供商主要基于以下幾點原因：1.打破規(guī)范的傳統(tǒng)零售渠道和地域性差別，為客戶提供一個互動、便捷的購物方式。2.擴大市場占有率，降低產品銷售的成本，快速為終端客戶服務。3.便于企業(yè)管理、及時了解用戶反饋信息，并建立完善的網上銷售、配送、服務機制。BtoB交易。企業(yè)面向企業(yè)的電子商務，零售只是互聯(lián)網電子商務的初級形式，高級形式是企業(yè)間的大宗交易，BtoB的電子商務交易空間大，交易模式更規(guī)范，投資回報前景好，BtoB模式是經濟的整合。BtoB的經濟模式與BtoC的區(qū)別在于BtoB的網站要在網上和網下都為自己的企業(yè)會員服務，完整的服務應包括信用調查、質量認證，運輸配送等多個環(huán)節(jié)，要與多
6、個服務環(huán)節(jié)的提供方結成戰(zhàn)略合作伙伴關系，就可以成為贏家。目前國內的整體經濟環(huán)境正處于非常好的時機，中國的Internet市場呈現(xiàn)高速的發(fā)展，隨著中國加入WTO的步伐，高科技人才大幅進入到IT行業(yè)，國家也給于了更多的重視與支持，這些使得電子商務的需求呈現(xiàn)前所未有的高漲。但中國以及亞洲的整體水平仍比美國落后了大約一至兩年。德記鞋鋪本身就是知名的鞋業(yè)品牌，擁有一個完善的產行銷網絡，并且利用第三方運輸公司完成了貨物配送體系，可以說有著開展大規(guī)模的電子商務的物質基礎。而且作為德記鞋鋪在中國鞋業(yè)行業(yè)的地位，完全有能力建立鞋業(yè)行業(yè)的門戶商務站點，為鞋業(yè)行業(yè)的生產廠家，分銷商，用戶建立一個面向服務的網絡
7、信息平臺。（目前已有傳統(tǒng)制造廠商成功建立本行業(yè)信息門戶站點的例子：南方制藥－999健康網）因此德記鞋鋪電子商務網應以終端客戶和經銷商為目標客戶群，在鞋業(yè)行業(yè)內部迅速成為第一個BtoC的信息及交易提供商。22第二章商業(yè)運作模式本章將從網站的建設，市場營銷策略，網站收益來源等方面綜合描述德記鞋鋪電子商務網的商業(yè)運作模式及多種促進企業(yè)價值增長的策略分析。更新飛躍循序漸進客戶利益和服務質量54一對一營銷和服務伙伴集成3個性化，智能化，集成化
