基于崗位價值評估的勝任能力模型構(gòu)建與應用

基于崗位價值評估的勝任能力模型構(gòu)建與應用

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1、基于崗位價值評估的勝任能力模型構(gòu)建與應用摘要:本文詳細分析了電力企業(yè)如何在管理模式、幅度、范圍等方面發(fā)生轉(zhuǎn)變,崗位設置和工作內(nèi)容也隨之發(fā)生較大變化后,創(chuàng)新基于崗位價值評估的方式,構(gòu)建符合電力企業(yè)特點的勝任素質(zhì)模型,并進一步推廣應用于激勵機制、人才配置、培養(yǎng)、績效管理等人力資源一體化的科學管理體系。關鍵詞:崗位價值評估勝任素質(zhì)模型人力資源管理激勵機制電力企業(yè)具有其特殊性,它是以安全經(jīng)濟供電為重點,生產(chǎn)經(jīng)營管理為主的經(jīng)濟組織。當其管理模式、幅度、資產(chǎn)規(guī)模等方面發(fā)生轉(zhuǎn)變時,崗位設置和工作內(nèi)容也將發(fā)生變化,因此需要

2、創(chuàng)新崗位價值評估、勝任素質(zhì)模型等方法和工具,構(gòu)建相適應的新模式,重新建立適用的人力資源管理體系,實現(xiàn)組織、人員的結(jié)構(gòu)優(yōu)化和素質(zhì)提升。一、崗位價值評估和勝任素質(zhì)模型構(gòu)建的意義崗位價值評估是指在崗位分析的基礎上,采用一定方法對崗位內(nèi)容的難易程度、責任大小等相對價值進行評價。它是現(xiàn)代企業(yè)薪酬激勵體系設計的重要步驟。而勝任素質(zhì)模型是指通過分析績效表現(xiàn)優(yōu)秀的員工所具備的行為特征,來幫助組織更好地選拔、培養(yǎng)和激勵能為組織做出卓越貢獻的優(yōu)秀人才。由于崗位價值評估注重共性特征,而勝任素質(zhì)模型關注個性特質(zhì),因此,在現(xiàn)代人力資

3、源管理中很少將二者結(jié)合起來分析。但工作實際中,崗位價值評估和勝任素質(zhì)模型的起點及依據(jù)都是崗位分析,在具體應用方面均可為員工激勵提供參考和依據(jù),二者的結(jié)合應用具有理論上的可行性。在深入研宄的基礎上,通過創(chuàng)新崗位價值評估方法,將崗位進行分類,系統(tǒng)開展崗位分析,構(gòu)建適用于電力企業(yè)特點的崗位價值評估模型和操作流程。在此過程中,尋求冰山模型以下的行為特質(zhì),并在歸納、整理不同層級、業(yè)務的基礎上,將個性的勝任素質(zhì)要素歸納為與崗位評估要素相匹配的維度,在同一維度下,突出差異化的崗位勝任素質(zhì)要求,以此建立勝任能力素質(zhì)的標準化

4、評估體系。崗位價值評估和勝任素質(zhì)模型的結(jié)合應用為員工培訓、崗位調(diào)整、績效評估等提供評價依據(jù),為員工激勵機制及職業(yè)生涯管理提供支撐。二、崗位價值評估應用及勝任素質(zhì)模型及激勵機制構(gòu)建1.崗位價值評估(1)崗位分析及工作標準梳理崗位工作標準中的職責、任務及規(guī)范是S位評價的基礎。其信息來源于工作內(nèi)容及崗位任職要求。因此,需通過梳理工作流程,調(diào)整崗位設置,對崗位內(nèi)容進行再分析,并在梳理工作流程的基礎上,對工作標準中關于層級、職責、績效指標等內(nèi)容進行修訂。(2)崗位價值評價小組成立崗位價值評價小組,負責確定各評估要素的

5、相對重要性,并根據(jù)評估要素對崗位價值大小進行測評。一般而言,其成員來源、層級越廣泛,越能提高評價結(jié)果的認可度。在開展評估前應對成員進行重點培訓,主要內(nèi)容是尚位評價的方法、流程、關鍵因素與分級,評價中可能遇到的問題和解決辦法。通過培訓使其掌握評價的基本理論。(3)崗位價值評估標準建立崗位價值評估標準必須具有通用性,即對評價必須建立在“同一把尺子”下,才具有客觀性。對于企業(yè)目前的崗位來講,主要包括管理類和生產(chǎn)類。由于兩類崗位的價值評估要素相差較大,很難用一套標準將其價值要素全部涵蓋。因此,評估采用兩種工具和標準

6、。第一,管理崗位評估標準。海氏評估法是國際上針對管理類崗位最為通行的評估方法,全球有70%以上的企業(yè)直接采用或在該方法基礎上進行修正。該方法主要從知能要求、解決問題能力等3個維度、8個要素對崗位價值進行量化評估。在借鑒海氏評估法的基礎上,調(diào)整后的管理崗位評估標準分兩大維度(知能要求和崗位職責),10個評估要素(專業(yè)知識、專業(yè)職稱、任職資格、專業(yè)工作年限、企業(yè)工作年限、角色定位、解決問題、管理幅度、責任風險、影響范圍),形成《管理崗位評估標準》。第二,生產(chǎn)崗位評估標準。“日內(nèi)瓦操作工人崗位價值評估模型”是國際

7、上目前針對生產(chǎn)崗位應用最普遍的方法。該模型主要從技能、責任等5個維度、18個子要素等方面進行評估。在借鑒日內(nèi)瓦操作工人崗位價值評估模型的基礎上,調(diào)整后的生產(chǎn)崗位評估標準分兩大維度(知能要求和崗位職責),11個評估要素(專業(yè)知識、專業(yè)技能、任職資格、專業(yè)工作年限、企業(yè)工作年限、工作復雜程度、工作質(zhì)量控制、管理幅度、安全風險、勞動強度、溝通影響),并形成《生產(chǎn)崗位評估標準》。(4)崗位價值評估注意點對每項勝任要素設置評分尺度,根據(jù)不同評價內(nèi)容以分數(shù)的形式劃分評估因素層級,分數(shù)1為各要素的起始值,分數(shù)5為各要素的

8、最高值,按照階梯提升,根據(jù)評價因素內(nèi)容不同而異。評估方式采用背對背評估法,由評估小組集中進行評估。為確保評估的準確性和公平性,需采取以下措施:第一,評價過程保密。由于評價工作的嚴肅性和結(jié)果的重要程度,需對崗位價值評估的過程嚴格保密。第二,專門設立監(jiān)督機構(gòu)。防止評估過程中可能出現(xiàn)評估成員對評估程序、崗位或標準理解存在分歧,以及評分嚴重不公正的情況發(fā)生,對評估過程進行監(jiān)督和協(xié)調(diào)。第三,評估數(shù)據(jù)公開。崗位評估數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)

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