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1、電腦故障維修判斷指導大全第一部分總則第一章電腦維修的基本原則和方法第二章電腦維修步驟與維修操作注意事項第二部分常見故障判斷第一章加電類故障第二章啟動與關閉類故障第三章磁盤類故障第四章顯示類故障第五章安裝類故障第六章操作與應用類故障第七章局域網(wǎng)類故障第八章Internet類故障第九章端口與外設故障第十章音視頻類故障第十一章兼容類故障第三部分附錄一、挽救硬盤的幾個方法二、硬盤基本知識三、硬盤邏輯鎖巧解四、WINDOWS藍色當機畫面解讀五、實用的端口大全(中文版)六、下載影片修復合成全供略七、IE5.X@6.0選項控制大全八、win2k注冊
2、表終極修改第一部分總則第一章電腦維修的基本原則和方法這里所述原則、方法等是第二部分分類判斷的基礎，需要認真遵守執(zhí)行?！?.1進行電腦維修應遵循的基本原則：一、進行維修判斷須從最簡單的事情做起簡單的事情，一方面指觀察，另一方面是指簡捷的環(huán)境。簡單的事情就是觀察，它包括：1、電腦周圍的環(huán)境情況——位置、電源、連接、其它設備、溫度與濕度等；2、電腦所表現(xiàn)的現(xiàn)象、顯示的內(nèi)容，及它們與正常情況下的異同；3、電腦內(nèi)部的環(huán)境情況——灰塵、連接、器件的顏色、部件的形狀、指示燈的狀態(tài)等；4、電腦的軟硬件配置——安裝了何種硬件，資源的使用情況；使用的是使
3、種操作系統(tǒng)，其上又安裝了何種應用軟件；硬件的設置驅動程序版本等。簡捷的環(huán)境包括：1、后續(xù)將提到的最小系統(tǒng)；2、在判斷的環(huán)境中，僅包括基本的運行部件/軟件，和被懷疑有故障的部件/軟件；3、在一個干凈的系統(tǒng)中，添加用戶的應用（硬件、軟件）來進行分析判斷從簡單的事情做起，有利于精力的集中，有利于進行故障的判斷與定位。一定要注意，必須通過認真的觀察后，才可進行判斷與維修。二、根據(jù)觀察到的現(xiàn)象，要“先想后做”先想后做，包括以下幾個方面：首先是，先想好怎樣做、從何處入手，再實際動手。也可以說是先分析判斷，再進行維修。其次是，對于所觀察到的現(xiàn)象，盡
4、可能地先查閱相關的資料，看有無相應的技術要求、使用特點等，然后根據(jù)查閱到的資料，結合下面要談到的內(nèi)容，再著手維修。最后是，在分析判斷的過程中，要根據(jù)自身已有的知識、經(jīng)驗來進行判斷，對于自己不太了解或根本不了解的，一定要先向有經(jīng)驗的同事或你的技術支持工程師咨詢，尋求幫助。三、在大多數(shù)的電腦維修判斷中，必須“先軟后硬：即從整個維修判斷的過程看，總是先判斷是否為軟件故障，先檢查軟件問題，當可判軟件環(huán)境是正常時，如果故障不能消失，再從硬件方面著手檢查。四、在維修過程中要分清主次，即“抓主要矛盾“在復現(xiàn)故障現(xiàn)象時，有時可能會看到一臺故障機不止有
5、一個故障現(xiàn)象，而是有兩個或兩個以上的故障現(xiàn)象（如：啟動過程中無顯，但機器也在啟動，同時啟動完后，有死機的現(xiàn)象等），為時，應該先判斷、維修主要的故障現(xiàn)象，當修復后，再維修次要故障現(xiàn)象，有時可能次要故障現(xiàn)象已不需要維修了?！?.2電腦維修的基本方法一、觀察法觀察，是維修判斷過程中第一要法，它貫穿于整個維修過程中。觀察不僅要認真，而且要全面。要觀察的內(nèi)容包括：1、周圍的環(huán)境；2、硬件環(huán)境。包括接插頭、座和槽等；3、軟件環(huán)境；4、用戶操作的習慣、過程二、最小系統(tǒng)法最小系統(tǒng)是指，從維修判斷的角度能使電腦開機或運行的最基本的硬件和軟件環(huán)境。最小系
6、統(tǒng)有兩種形式：硬件最小系統(tǒng)：由電源、主板和CPU組成。在這個系統(tǒng)中，沒有任何信號線的連接，只有電源到主板的電源連接。在判斷過程中是通過聲音來判斷這一核心組成部分是否可正常工作；軟件最小系統(tǒng)：由電源、主板、CPU、內(nèi)存、顯示卡/顯示器、鍵盤和硬盤組成。這個最小系統(tǒng)主要用來判斷系統(tǒng)是否可完成正常的啟動與運行。對于軟件最小環(huán)境，就“軟件”有以下幾點要說明：1、硬盤中的軟件環(huán)境，保留著原先的軟件環(huán)境，只是在分析判斷時，根據(jù)需要進行隔離如卸載、屏蔽等）。保留原有的軟件環(huán)境，主要是用來分析判斷應用軟件方面的問題2、硬盤中的軟件環(huán)境，只有一個基本的
7、操作系統(tǒng)環(huán)境（可能是卸載掉所有應用，或是重新安裝一個干凈的操作系統(tǒng)），然后根據(jù)分析判斷的需要，加載需要的應用。需要使用一個干凈的操作系統(tǒng)環(huán)境，是要判斷系統(tǒng)問題、軟件沖突或軟、硬件間的沖突問題。3、在軟件最小系統(tǒng)下，可根據(jù)需要添加或更改適當?shù)挠布?。如：在判斷啟動故障時，由于硬盤不能啟動，想檢查一下能否從其它驅動器啟動。這時，可在軟件最小系統(tǒng)下加入一個軟驅或干脆用軟驅替換硬盤，來檢查。又如：在判斷音視頻方面的故障時，應需要在軟件最小系統(tǒng)中加入聲卡；在判斷網(wǎng)絡問題時，就應在軟件最小系統(tǒng)中加入網(wǎng)卡等。最小系統(tǒng)法，主要是要先判斷在最基本的軟、硬
8、件環(huán)境中，系統(tǒng)是否可正常工作。如果不能正常工作，即可判定最基本的軟、硬件部件有故障，從而起到故障隔離的作用。最小系統(tǒng)法與逐步添加法結合，能較快速地定位發(fā)生在其它板軟件的故障，提高維修效率。三、逐步添加/去除法逐步添加法，
