培訓(xùn)師的基本功夫

《培訓(xùn)師的基本功夫》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。

1、培訓(xùn)師的基本功夫一、培訓(xùn)的十大模塊：2．培訓(xùn)規(guī)劃10．反饋改善9．績效評估8．應(yīng)用管理7．培訓(xùn)預(yù)算5．課程教學(xué)6．師資管理4．課程開發(fā)十大模塊3．課程設(shè)置1．培訓(xùn)制度培訓(xùn)實(shí)施二、有效培訓(xùn)系模型：設(shè)計培訓(xùn)需求分析：l為什幺培訓(xùn)（why）l培訓(xùn)什幺（what）l培訓(xùn)誰（whom）培訓(xùn)執(zhí)行培訓(xùn)評估明確實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)需求分析：l誰培訓(xùn)（who）l在那里培訓(xùn)（where）l培訓(xùn)時間（when）確定培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)實(shí)施（how）根椐培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)衡量和比較培中效果積極態(tài)度7.內(nèi)心態(tài)度8.教學(xué)態(tài)度9.對學(xué)員的態(tài)度三、培訓(xùn)師的基

2、本功夫：專業(yè)知識4.角色定位5.教學(xué)對象6.傳授主體強(qiáng)列動機(jī)1.能力開發(fā)2.生涯發(fā)展3.企業(yè)需求AKM良好習(xí)慣13.收集信息14.終身學(xué)習(xí)15.專業(yè)形象SH10.調(diào)研----需求調(diào)查、目標(biāo)設(shè)定11.設(shè)計----內(nèi)容展開，方法遷定12.實(shí)施----教學(xué)實(shí)施，成果評鑒純熟技巧?內(nèi)心態(tài)度：喜歡、自信、責(zé)任心（感）、為人師表、開放、吸納、交換角色；?教學(xué)態(tài)度：認(rèn)真、敬業(yè)、坦城、友善、包容、公正、反思；?對學(xué)員態(tài)度：耐心、引導(dǎo)、尊重、平等、理解、解惑、喜歡學(xué)員、參與；四、培訓(xùn)師的定位：是不是焦點(diǎn)企業(yè)的績效課堂熱

3、鬧主角學(xué)員自已心態(tài)引導(dǎo)學(xué)習(xí)的人士明星表演人士能力專業(yè)人士萬事通方法道具與主法適合每個人結(jié)果建立學(xué)員自信造成偶像崇拜五、成人學(xué)習(xí)的綜合特點(diǎn)：n只學(xué)他們想學(xué)的n從自身的經(jīng)驗(yàn)出發(fā)n獨(dú)立思考，獨(dú)立的見解n必須氣氛、環(huán)境適宜的場合才愿意學(xué)n成人喜歡通過實(shí)踐來學(xué)習(xí)，他們希望與其中n成人總是喜歡把正在學(xué)的知識與他們已經(jīng)知道的聯(lián)系起來；了解學(xué)習(xí)者的背景，針對他們的需要進(jìn)行培訓(xùn)是十分重要的A類六、成人學(xué)習(xí)的動機(jī)：B類逃避工作家人期望專業(yè)發(fā)展準(zhǔn)備專業(yè)結(jié)交朋友公司派遣職務(wù)升遷個人興趣滿足求知C類D類準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)七、成人學(xué)習(xí)的障

4、礙：1.學(xué)習(xí)的第一個條件是注意力、好奇和興趣，典型的障礙有：A.培訓(xùn)沒有很有意義的目標(biāo)；B.培訓(xùn)的目標(biāo)很模糊和遙遠(yuǎn)；C.學(xué)員缺乏目的性；2．在傳達(dá)知識和信息時，一般會有如下障礙：D．相互矛盾，不連貫；E．不同的例證和方式產(chǎn)生不同的意思；F．錯誤的方式-----過于理論化，與實(shí)際脫節(jié)；G．用詞復(fù)雜，語言障礙；H．順序有誤，缺乏邏輯性；3．轉(zhuǎn)化為自的體驗(yàn)和下結(jié)論之前，學(xué)員必須先對所學(xué)的東西進(jìn)行消化，在此過程中的障礙是：I．沒時間；J．沒內(nèi)容；K．練習(xí)和所學(xué)目標(biāo)之間沒有清楚的關(guān)系；L．方式錯誤；4．如果發(fā)生

5、以下錯誤，學(xué)員就無法將自已的體會和結(jié)論轉(zhuǎn)達(dá)化為自已有用的知識，表現(xiàn)在：M．增訓(xùn)師所指出的結(jié)論與學(xué)員自已認(rèn)為的結(jié)論不相同；N．學(xué)員所涉及東西與所學(xué)的知識之間差距太大；O．學(xué)員無法將自已的感性知識上升到理性水平；八、成人學(xué)習(xí)的需要：成就自已的貢獻(xiàn)得到認(rèn)可的需要取得成功的需要不是認(rèn)可個人和職業(yè)的發(fā)展交流與參與的需要參與提高對于自已來說重要的專業(yè)技能的需要九、培訓(xùn)師：1．優(yōu)秀培訓(xùn)師的八大特質(zhì)：公正心幽默感專業(yè)度熱忱度表達(dá)力敏銳度親和力2.專業(yè)培訓(xùn)師的九大基本功:*語言表達(dá)*角色表演*肢體語言*學(xué)習(xí)能力*整體能

6、力*模信能力*控場能力*溝通能力*創(chuàng)新能力3.卓越培訓(xùn)師的五大魅力:*感染魅力*鼓動魅力*人格魅力*忘我境界魅力*心靈意志魅力培訓(xùn)需求分析一、有效的培訓(xùn)需求分析模型培訓(xùn)需求分析：就是了解與掌握企業(yè)培訓(xùn)需要的系列活動，實(shí)際就是尋找“壓力點(diǎn)”戰(zhàn)略與環(huán)境分析工作與任務(wù)分析人員與績效分析實(shí)現(xiàn)目標(biāo)“壓力點(diǎn)”環(huán)境變化（新技術(shù)法律/竟?fàn)帲┤温氋Y格標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目/任務(wù)執(zhí)行期能力要求員工勝任能力績效不佳改善二、培訓(xùn)需求分析的標(biāo)準(zhǔn)流程：激動如：需要對銷售人員進(jìn)行全面職業(yè)化方面的培訓(xùn)，建立企業(yè)全員培訓(xùn)方案原始需求回顧如：調(diào)查背景

7、、調(diào)查主要方法、實(shí)施過程描述、信息分析或陳述、結(jié)果與結(jié)論、主要建議與說明撰寫調(diào)查報告如：了解職業(yè)化認(rèn)識和非職業(yè)化核心表現(xiàn)與問題確定調(diào)查目標(biāo)調(diào)查實(shí)施階段如：職業(yè)化意識職業(yè)勝任能力，職業(yè)化行為明確調(diào)查內(nèi)容制定調(diào)查計劃如：訪淡法、問卷調(diào)查法、小組研討法選擇調(diào)查主法上報調(diào)查結(jié)果結(jié)束調(diào)查問卷設(shè)計三、培訓(xùn)需求分析的目的：1.認(rèn)清組織的需求2.了解問題所在3.改善重點(diǎn)4.界定關(guān)鍵行為5.確定是否需要培訓(xùn)四、培訓(xùn)需求分析：問誰？你必須考慮到----以下幾點(diǎn)?誰需要參與?誰有不同的觀念？?誰會有好的點(diǎn)子？?誰了解情況最

8、多？?誰能提供相關(guān)的信息？?誰對培訓(xùn)成果最在意（挑剔）？五、培訓(xùn)需求分析：問什幺？1.你對現(xiàn)狀有何看法--------滿意?一般?不滿意?2.你覺得需要完何事--------時間?經(jīng)費(fèi)?課程?師資?3.最需要培訓(xùn)的是什幺?------技能?態(tài)度?4.培訓(xùn)將帶來什幺--------解決技能問題?解決心態(tài)問題?提高績效?5.如果要改進(jìn)現(xiàn)狀,你最關(guān)心的是什幺?------領(lǐng)導(dǎo)重視?資源?6.你認(rèn)為我們還需要請教誰------上司?同事?六、培訓(xùn)需求分析方法：問