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1、關(guān)于新形勢(shì)下企業(yè)營銷策略的轉(zhuǎn)變【論文摘要】在激烈的市場(chǎng)競爭中，現(xiàn)代企業(yè)如何走出單純廣告戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)的怪如何通過產(chǎn)品、服務(wù)、消費(fèi)環(huán)境、營銷推廣等整合營銷手段為顧客創(chuàng)造一種良好的心理感受和獨(dú)特的體驗(yàn)，己成為現(xiàn)代企業(yè)商戰(zhàn)制勝不得不研究的一個(gè)新課題。本文就當(dāng)前消費(fèi)者行為的變化、營銷管理的未來幾大發(fā)展趨勢(shì)以及企業(yè)營銷戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變進(jìn)行了研究和總結(jié)?！菊撐年P(guān)鍵詞】發(fā)展趨勢(shì)；營銷管理；營銷戰(zhàn)略、消費(fèi)者行為的發(fā)展趨勢(shì)消費(fèi)者行為的發(fā)展和變化是促進(jìn)營銷發(fā)展變化的重要因素之一。社會(huì)和時(shí)代最重要的變化主要體現(xiàn)在科技，以及消費(fèi)者因科技而擁有更高的知識(shí)和能
2、力?，F(xiàn)在他們的行為正向著以下幾個(gè)方面發(fā)（一）注重價(jià)值取向，追求個(gè)性化、獨(dú)特化。由于消費(fèi)水平的提高.消費(fèi)者不僅考慮產(chǎn)品或服務(wù)的功能.還追求其附加價(jià)值。同時(shí).個(gè)性化已逐漸成為現(xiàn)代人性格的一大特征，其號(hào)召力還會(huì)進(jìn)一步上升“人們通過自己所擁有的去尋求、表達(dá)、確認(rèn)并且肯定一種存在的感覺”（二）信息索取趨于多、捷、便?；ヂ?lián)網(wǎng)的運(yùn)用和發(fā)展正逐步減少和消除因信息不對(duì)稱和高昂的信息成本給消費(fèi)者帶來的困擾和不便。（三）關(guān)注和重視社會(huì)利益。社會(huì)文明程度的不斷提高，使消費(fèi)者在滿足個(gè)體消費(fèi)需求的同時(shí)，更注重保護(hù)生環(huán)境，防止污染.節(jié)省及再利用資源。（
3、四）消費(fèi)者的奢華路線。消費(fèi)者所消費(fèi)的，不是商品和服務(wù)的使用價(jià)值，而是它們的符號(hào)象征意義。（五）追求便利的要求日益突出，超市和大賣場(chǎng)日益成為購物首選。根據(jù)AC尼爾森的購物者趨勢(shì)調(diào)查，80°%的中國消費(fèi)者每周光顧超市或者大賣場(chǎng)。而同等比例的消費(fèi)者在這些場(chǎng)所的日用品支出超過了其他渠道。（六）高度競爭的市場(chǎng)，忠誠度不高的顧客?，F(xiàn)代代業(yè)態(tài)的發(fā)展為中國購物者帶來了便利、實(shí)惠、良好的購物環(huán)境和更多的營業(yè)時(shí)間。二、營銷管理未來的幾大發(fā)展趨勢(shì)（一）知識(shí)化趨勢(shì)在新的經(jīng)濟(jì)條件下，知識(shí)將成為最關(guān)鍵的生產(chǎn)要素，盡管這并非是排斥資本的重要性，但資本作
4、為重要資源的地位將趨于下降。營銷管理的知識(shí)化趨勢(shì)主要表現(xiàn)為企業(yè)要想持續(xù)、穩(wěn)定、健康、協(xié)調(diào)地發(fā)展，就必須設(shè)法變成能使各階層人員全身心地投入并有能力不斷學(xué)習(xí)的組織__學(xué)習(xí)型組織。在企業(yè)中形成一種不斷創(chuàng)新、不斷進(jìn)步、尊重知識(shí)、運(yùn)用知識(shí)的良好風(fēng)氣，從而在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，做到創(chuàng)造未來，把握未來。（二）數(shù)字化趨勢(shì)新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，數(shù)字信息將取代模擬信號(hào)，信息處于數(shù)字形式之中，許多不同形式的信息被合成、創(chuàng)造，并以光速壓縮傳送，這為營銷形式的變革創(chuàng)造了空前的物質(zhì)前提。而順應(yīng)營銷形式的數(shù)字化走向。營銷管理也必然廣泛地采用數(shù)字化技術(shù)，才會(huì)更為科學(xué)有
5、效。（三）個(gè)性化趨勢(shì)市場(chǎng)的細(xì)分化和個(gè)性化是未來市場(chǎng)發(fā)展總的趨勢(shì)。個(gè)性化的營銷最終是以產(chǎn)品滿足單個(gè)消費(fèi)者需求為歸宿的。因此，個(gè)性化的營銷強(qiáng)化了客戶為中心的市場(chǎng)營銷管理，營銷管理的目標(biāo)將從降低成本、提高效率轉(zhuǎn)向開拓業(yè)務(wù)、提高顧客忠誠度。（四）網(wǎng)絡(luò)化趨勢(shì)網(wǎng)絡(luò)是新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基石。一方面網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)將迫使許多企業(yè)進(jìn)行必要的改建和調(diào)整，另一方面，從產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)規(guī)劃、生產(chǎn)、流通和售后服務(wù)等諸多環(huán)節(jié)，都將更多地采用數(shù)字網(wǎng)絡(luò)。（五）非價(jià)格競爭趨勢(shì)在傳統(tǒng)的經(jīng)營條件下，由于產(chǎn)品、服務(wù)各方面不存在大的差異.這往往容易使企業(yè)陷入價(jià)格競爭。而新的經(jīng)濟(jì)
6、條件下，產(chǎn)品和服務(wù)日趨專業(yè)化、個(gè)性化、差異性，因此企業(yè)競爭。將采用為顧客提供更具特色、更能適合消費(fèi)者個(gè)性化需求的產(chǎn)品和服務(wù)的競爭形式展開。（六）合作化趨勢(shì)隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，知識(shí)和信息己成為企業(yè)最重要的生產(chǎn)要素之一。但知識(shí)和信息的共享性決定了企業(yè)之間在知識(shí)和信息的占有和使用上不僅存在競爭，還必然導(dǎo)致合作。共享知識(shí)、共用信息將創(chuàng)造出更多的知識(shí)，增強(qiáng)企業(yè)競爭力，而網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用又為共享知識(shí)提供了可能，三、企業(yè)的營銷戰(zhàn)略應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整為滿足消費(fèi)者心理和行為轉(zhuǎn)變的需要。企業(yè)的營銷戰(zhàn)略應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。主要有：（一）在營銷理念上，
7、從滿足消費(fèi)者需要到滿足消費(fèi)者欲望和增加顧客體驗(yàn)轉(zhuǎn)變。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，消費(fèi)者購買力的增強(qiáng).消費(fèi)者者經(jīng)從滿足基本需要向增加消費(fèi)體驗(yàn)方向轉(zhuǎn)變。在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中，要把你的產(chǎn)品和服務(wù)從滿足需要提升到滿足欲望和增加客戶體驗(yàn).必須建立全公司營銷導(dǎo)向，并且在市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略上，使用欲望細(xì)分，是一種依據(jù)顧客價(jià)值觀念來劃分市場(chǎng)的方法什么對(duì)他們來說最重要，以及他們對(duì)生活的態(tài)度.這是理解顧客購買原因的關(guān)鍵。（二）營銷重點(diǎn)放在滿足消費(fèi)者心理、精神及情感需求上。在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競爭中，僅靠單純的硬性廣告轟炸就能提升品牌附加價(jià)值并大獲其利的時(shí)代已經(jīng)過去.在中
8、國不少品牌已通過廣告完成了品牌初級(jí)資產(chǎn)的今天，要把滿足消費(fèi)者欲望和創(chuàng)造體驗(yàn)作為搶占消費(fèi)者心智的重點(diǎn)。讓消費(fèi)者真切地感受品牌的核心價(jià)值并發(fā)自肺腑地認(rèn)同它。在產(chǎn)品多得令人眼花繚亂的激烈市場(chǎng)競爭中，單純的利益需求不足以打動(dòng)消費(fèi)者的心，而能滿足消費(fèi)者自尊、自我實(shí)現(xiàn)的高層次品味追求，更能引起消費(fèi)者的共鳴。因此，結(jié)
