對戴爾的SWOT分析

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1、----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方戴爾的市場營銷策略對戴爾的營銷策略分析優(yōu)勢：擴大差異化的競爭優(yōu)勢，戴爾在中國市場推出針對消費業(yè)務(wù)的“與眾不同，唯有戴爾”全新市場推廣活動，這個活動有三個方面，它的一切推廣活動都是以消費者為中心，所有的營銷都是以消費者為中心來推動，第二個，它強調(diào)比較多的是戴爾提供給我們的客戶獨特的體驗，但是這個體驗包括幾個方面，一個是多渠道的購買機會、購買體驗，第二是對于豐富產(chǎn)品線不同的定位，還有多層次服務(wù)覆蓋，比如上門服務(wù)、送修服務(wù)，還有現(xiàn)有的服務(wù)網(wǎng)點。第

2、三是戴爾新的按照細分市場來做精準定位的營銷方式，這個跟以前大規(guī)模推廣產(chǎn)品是不太一樣的，它會更多的把消費者情感和體驗帶到戴爾品牌細分市場的宣傳里，這是整個活動的主題。這個活動將在中國繼續(xù)鞏固戴爾品牌的差異化優(yōu)勢，并以個性化的產(chǎn)品與全面的服務(wù)支持，服務(wù)于青年學生、家庭用戶、游戲玩家以及有移動需求的專業(yè)人士等目標用戶人群。另外，在最近的一年中，戴爾發(fā)布了眾多新品對原有產(chǎn)品線進行更新，并于最近重新啟用了代表著高性能表現(xiàn)的XPS品牌。加上原有時尚、自我、便攜與高性價比的Inspiron靈越系列，終極游戲利器Alienware系列，以及包含Streak平板電腦

3、和智能手機的戴爾移動產(chǎn)品系列，目前戴爾具有史上最為強大的產(chǎn)品組合，消費者的需求能夠從戴爾完善的產(chǎn)品平臺中獲得一站式的滿足。戴爾中國拓展了針對消費者的銷售體系與渠道體系布局，通過包含上海旗艦店、各地的金鉆店、3C賣場、以及IT賣場專營店等遍布全國的數(shù)千家渠道店面，消費者能夠完成從咨詢、購買、升級在內(nèi)的全面服務(wù)支持。此外，通過在全國范圍內(nèi)建立的上門維修、送修服務(wù)等的售后服務(wù)網(wǎng)點，戴爾更解決了消費者使用電腦產(chǎn)品的后顧之憂。具體而言，戴爾先后引入國美、蘇寧、宏圖三胞、五星等大型3C連鎖經(jīng)銷商，是IT廠商中最先與大型3C連鎖經(jīng)銷商進行直供合作的廠商之一。同時

4、，還發(fā)展了大量的傳統(tǒng)IT經(jīng)銷商，形成了覆蓋1-6級市場的銷售網(wǎng)絡(luò)。如果把國美與蘇寧的店算上，目前戴爾已經(jīng)擁有近萬家店面。當然，除了大力發(fā)展渠道合作伙伴之外，戴爾的另一個重點是增加售后服務(wù)中心。目前戴爾在全國5-6級城市及邊遠地區(qū)建立維修服務(wù)站，戴爾下一步將不斷擴大一站式售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，力求在2010年底將“戴爾維修服務(wù)站”增加至1000家以上。今年10月底，戴爾還宣布了200家覆蓋中國所有4級以上城市的“戴爾專屬服務(wù)中心”投入使用，為消費者提供包括客戶接待、故障診斷、備件申請以及更換等售后服務(wù)。面向中小企業(yè)市場方面，戴爾在中小企業(yè)市場有很完整的產(chǎn)品線

5、，中小企業(yè)客戶也和普通消費者一樣，喜歡在終端店面進行采購，因此戴爾也會將重啟商用店面的建設(shè)計劃?；萜铡⒑瓿灦紝C市場第二的位置虎視眈眈，首先從業(yè)務(wù)上戴爾有一個比較健全和一個高效率執(zhí)行力的團隊，戴爾的直銷團隊，零售團隊，中小企業(yè)跟消費的零售團隊，都是非常專業(yè)化的運作，戴爾的業(yè)績考核不光是看市場份額，更多看的是銷售額和利潤，這是戴爾----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方對

6、股東的承諾，所以戴爾希望在服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)、在產(chǎn)品質(zhì)量上不斷的追求來提高戴爾的核心競爭力。劣勢：戴爾專注直銷，依靠樸素的商業(yè)理念和強大的執(zhí)行力重塑了PC產(chǎn)業(yè)，以超過行業(yè)平均水平的高毛利率將對手遠遠拋在身后。然而，世易時移，戴爾的弱項慢慢成了兵家必爭的主戰(zhàn)場。戴爾出售旗下工廠，被華爾街認為代表著一個時代的終結(jié)——代表著商用和臺式電腦稱霸時代的終結(jié)，PC市場進入了消費筆記本時代。原來是通過直銷的方式賣給大客戶，單位客戶對于電腦的樣式不是特別在意，黑一點、笨一點，都無傷大雅，只要能足夠便宜，要的配置能盡可能方便地得到滿足?？涩F(xiàn)在，大客戶市場基本飽和，PC業(yè)全

7、面進入筆記本時代，消費者傾向開始影響商業(yè)采購。產(chǎn)品設(shè)計、創(chuàng)新功能以及廣泛的銷售渠道都比降價重要。消費市場看重的是輕便、美觀、時尚，便宜不是一切，戴爾恰恰在這方面遠遠落在蘋果等品牌的后面。戴爾賣出的電腦數(shù)量雖然更多，但蘋果公司在每臺售出電腦上賺到的利潤更大。在華爾街，一個蘋果的價值已經(jīng)是四個戴爾的價值，蘋果公司的市值已相當于四個戴爾。蘋果公司的凈利潤率為15.13％，營業(yè)利潤率為19.28％，戴爾的凈利潤率為4.82％，營業(yè)利潤率只有5.91％。目前，戴爾的股價是在19美元與20美元之間。其實在1998年，戴爾股價就已經(jīng)達到20美元，10年來最高曾沖

8、到過50美元，現(xiàn)在又跌回到20美元。戴爾在股市上壓力很大，必須降低成本、提升業(yè)績。機會：個人電腦產(chǎn)業(yè)的成長前景依然誘人。在