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1、為期兩天的拓展訓練于昨天下午順利落下帷幕,剩下的是滿身的無力和疼痛,但是這次訓練給了我一次終身難忘的經(jīng)歷,更給了我一筆寶貴的精神財富2018畢業(yè)實習實習報告4篇 一、實習時間:XX年2月19日 實習地點:吉林省良品柏宏房地產開發(fā)有限公司長春分公司 實習部門:客服部,保潔部 實習目的:為書本與實際的融合提供一個契機,用專業(yè)知識指導工作,并在工作中鞏固知識,培養(yǎng)學生的實際工作能力,溝通能力,協(xié)作能力?! 《?、公司簡介: 良品柏宏物業(yè)公司是隸屬吉林省良品柏宏房地產有限公司的三級資質物業(yè)公司,成立于XX年?,F(xiàn)有員工一百余人,百分之
2、九十的管理員取得從業(yè)資格證書,是一支具有專業(yè)技能的優(yōu)秀團隊?,F(xiàn)服務于錦繡世家,錦繡佳園,愛琴灣三個項目,服務面積50余萬平方米。公司以“求實,求新,求發(fā)展”的經(jīng)營理念,嚴把建筑質量關,以服務促進銷售,以需求定建設的運營機制,本著“業(yè)主所需,柏宏所想”的企業(yè)宗旨,向著名牌企業(yè)的方向發(fā)展,不多提升自己,并在提升中完善自己?! ∪?、實習經(jīng)歷正所謂“跨過斷橋一小步,邁出人生一大步”這是我們經(jīng)過斷橋的時候教練給我們說的一句話,也是我對這次拓展訓練的最大感悟!為期兩天的拓展訓練于昨天下午順利落下帷幕,剩下的是滿身的無力和疼痛,但是這次訓練給了我
3、一次終身難忘的經(jīng)歷,更給了我一筆寶貴的精神財富 初來的時候,實習生在經(jīng)理的保護下,幾乎每天都呆在自己的辦公室里。很多天沒有分配工作,我們整天喝茶看報紙。我經(jīng)常跟著年前來的同學去查保潔,去看房管驗房。發(fā)現(xiàn)工作沒有什么創(chuàng)造性后,我就一直在自學,翻看以前的書本筆記,從辦公室的報紙中學習如何選材,裝修和驗房,或者從網(wǎng)上查一些物業(yè)案例,也學到了不少東西。 經(jīng)理經(jīng)常到實習生的辦公室慰問,有時會聊到一些專業(yè)問題和現(xiàn)實案例。但是他從來不告訴我們如何解決,我便到網(wǎng)上去查相關案例,但實際上這是一個不完善并且和地產是父子關系的小區(qū),很多事情不管不負責
4、,能推則推,所以在實際工作中到底如何處理我還是不知道,只能做到只有盡量讓工作完美,不出問題,并且獨善其身。 2月22日,暫時分到客服去做實習房管。跟客服主管一起查樓驗房,發(fā)現(xiàn)房屋普遍存在一些質量問題,比如鋼筋透銹,抹灰不合格,窗戶壓板壓條變形等,將這些記錄在案,移交工程部整改,但是我們發(fā)現(xiàn)問題很容易,但解釋不出問題產生的原因,也提不出解決辦法?! ?月8日,分到保潔,開始接手保潔管理工作。每天不定時的檢查,抽查,明確各人的區(qū)域,落實到人,抓典型,嚴格監(jiān)督。這幾天初見成效。在保潔,我們有管理權沒有人事權,因此沒有太多事做,所以對我來
5、說只不過是換個地方繼續(xù)待著。正所謂“跨過斷橋一小步,邁出人生一大步”這是我們經(jīng)過斷橋的時候教練給我們說的一句話,也是我對這次拓展訓練的最大感悟!為期兩天的拓展訓練于昨天下午順利落下帷幕,剩下的是滿身的無力和疼痛,但是這次訓練給了我一次終身難忘的經(jīng)歷,更給了我一筆寶貴的精神財富 3月27日,升為保潔主管,接手保潔工作,權力大了很多,可以做的事也多了,但仍然沒有人事權。制定當天的工作計劃,重新擬定保潔工作要求,每周召開保潔部會議,總結當周工作狀況,表揚積極員工,提出下周工作任務。 4月5日,轉為試用期,繼續(xù)擔任保潔主管,主管保潔工作
6、?! ∷摹嵙曅牡谩 嵙曋两?,我接觸了很多實際的物業(yè)工作,學到了許多東西?! ?.接管驗收 因為這個公司房地產公司與物業(yè)公司,供熱公司是一家,所以在實際工作中簡化了很多環(huán)節(jié),工作量相對較少?! ≡诮庸茯炇者^程中,必須仔細查找一切可能對日后物業(yè)管理造成麻煩的問題。主要檢查主體結構是否穩(wěn)固,有無裂痕;外墻彩磚有無松動,脫落;各種門,樓梯,扶手,窗戶,開關,插座,對講等是否完好并且可以正常安全使用;室內墻,地面,頂棚,窗臺等是否平整,抹灰是否合格,有無裂痕,有無空鼓;室內各種管道是否齊全,暢通等。發(fā)現(xiàn)問題要詳細記錄,遞交工程部限期整改
7、。物業(yè)要隨時跟進,協(xié)調。整改結束后,物業(yè)再次驗收,合格后簽發(fā)合格證憑證,進行接管。正所謂“跨過斷橋一小步,邁出人生一大步”這是我們經(jīng)過斷橋的時候教練給我們說的一句話,也是我對這次拓展訓練的最大感悟!為期兩天的拓展訓練于昨天下午順利落下帷幕,剩下的是滿身的無力和疼痛,但是這次訓練給了我一次終身難忘的經(jīng)歷,更給了我一筆寶貴的精神財富 在接管的過程中涉及到一個交接問題。在交接過程中所有事項必須記錄在案,落實到人,必須做到嚴謹仔細,準確齊全,這就避免了以后出現(xiàn)問題的混亂狀態(tài)。在交接過程中,鑰匙的交接是非常重要的一個環(huán)節(jié)。這就引出了一個鑰匙
8、的管理問題。鑰匙的管理關系到到小區(qū)的公共秩序穩(wěn)定,業(yè)主的人身財產安全,同時也關系到物業(yè)管理工作的正常進行。在實習過程中就出現(xiàn)了一次鑰匙交接失誤的情況。因為在交接時沒有及時清點清楚,造成六把鑰匙無從查找,對工作造成了極大的困擾。所以以后