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《從數(shù)據(jù)到信息-從信息部到信息化》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線(xiàn)閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。
1、你得到什么取決于你知道什么"從這句話(huà)可以看出"知道"是"得到"的前提條件，如果把"得到"tls做目標(biāo)的話(huà)，那么"知道"就是信息。今天的企業(yè)比任何時(shí)候都更多的利用信息來(lái)獲得并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)從而達(dá)成基業(yè)長(zhǎng)青的目標(biāo)，因?yàn)槲覀儾豢赡苷业揭粋€(gè)以"你不知道的東西就不會(huì)傷害你"為口號(hào)的成功企業(yè)，因?yàn)槠髽I(yè)都明白，他們不知道的東西很可能就成為致命弱點(diǎn)，會(huì)成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)來(lái)源信息在當(dāng)今無(wú)處不在，這是一個(gè)"知識(shí)就是力量"。知識(shí)就是財(cái)富"的時(shí)代,而信息、信息技術(shù)和人構(gòu)成了企業(yè)信息化的三大重要資源。知識(shí)來(lái)源于我們能及時(shí)地獲取信息并知道能利用信息做什
2、么、這是信息化系統(tǒng)的職責(zé)。為了解信息化的本質(zhì)，我們必須先弄清楚另外一個(gè)術(shù)語(yǔ)一數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)是什么?而與信息有怎樣的區(qū)別?數(shù)據(jù)(Data)是原始而未加工的事實(shí)，是對(duì)一種特定現(xiàn)象的描述。例如，當(dāng)前的溫度、通心絡(luò)膠嚢的價(jià)格以及你的年齡，這些都是數(shù)據(jù)而其本身并沒(méi)有什么價(jià)值。信息(information)是在特定背景下具有特定含義的數(shù)據(jù)。比如，假定你要決定穿什么衣服，那么當(dāng)前的溫度就是信息，因?yàn)樗门c你即將做出的決定(穿什么)相關(guān);在這種情況下通心絡(luò)膠嚢的價(jià)格就不是相關(guān)信信息也可以是那些經(jīng)過(guò)某種方式加工或以更具有意義的形式提供的數(shù)據(jù)。
3、例如：在企業(yè)里，通心絡(luò)膠嚢的價(jià)格對(duì)一個(gè)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)可能是信息，而對(duì)一個(gè)負(fù)責(zé)月末凈利潤(rùn)的會(huì)計(jì)而言，它可能只代表數(shù)據(jù)。企業(yè)要運(yùn)用信息去工作，而信息部要把信息作為一種產(chǎn)品來(lái)生產(chǎn)。我們可以從三個(gè)維度一時(shí)間、空間和形式來(lái)確定企業(yè)對(duì)信息的需要。時(shí)間維度一｛言息的時(shí)間維度包括兩個(gè)方面：1.企業(yè)需要及時(shí)獲得信息;2.與各工作崗位相關(guān)的信息。即信息的及時(shí)性與相關(guān)性。信息就像企業(yè)中的原材料一樣，信息也會(huì)變得陳舊和過(guò)時(shí)。比如，如果你今天想進(jìn)行材料采購(gòu)，你就需要知道現(xiàn)在的原材料價(jià)格行情，如果你的消息不及時(shí)，那么就會(huì)影響生產(chǎn)進(jìn)度或占用企業(yè)資金。如果
4、你想進(jìn)行銷(xiāo)售發(fā)貨，就需要知道當(dāng)前庫(kù)存狀況，否則就會(huì)影響客戶(hù)滿(mǎn)意度。通常材料價(jià)格與采購(gòu)部門(mén)相關(guān)、倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨人員基本不太關(guān)心價(jià)格空間維度一如果企業(yè)獲取不到信息，那它對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)就是無(wú)用的。信息的空間維度闡述信息的便利性，即無(wú)論人們?cè)谀抢锒伎梢垣@取信息。換句話(huà)說(shuō)，理想狀況下，你的位置和信息的位置不應(yīng)該成為問(wèn)題。無(wú)論你是在賓館里、家里、出差中、辦公室，你都可以獲得你想要的信息。這也是信息部目前在推廣0A項(xiàng)目的原因之一。形式維度一｛言息的形式維度包括兩個(gè)主要方面：第一就是信息以最適用、最易懂的形式（聲音、文本、影像、動(dòng)畫(huà)、圖形等）提供
5、給人們。第二就是信息的準(zhǔn)確性。企業(yè)需要的是準(zhǔn)確無(wú)誤的信息。如果把信息比作一件現(xiàn)實(shí)的商品（例如：通心絡(luò)膠嚢），如果你買(mǎi)了一件有缺陷的商品，你會(huì)不滿(mǎn)意的。同樣，如果領(lǐng)導(dǎo)接收到了不準(zhǔn)確的信息，也會(huì)不高興的信息如何在企業(yè)流動(dòng)呢?企業(yè)中的信息向四個(gè)方面流動(dòng)。向上、向下、水平、向內(nèi)或向外。在分析這些流動(dòng)之前，我們先看一下企業(yè)的普遍結(jié)構(gòu)。如果把企業(yè)想像成為一個(gè)四層的金字塔，最上一層就是戰(zhàn)略管理層，即為企業(yè)提供整體的方向和指示，第二層就是策略管理層，即根據(jù)企業(yè)整體戰(zhàn)略開(kāi)發(fā)下一層的目標(biāo)和戰(zhàn)第三層就是運(yùn)營(yíng)管理層，即管理和指揮每天的運(yùn)營(yíng)并實(shí)施企
6、業(yè)目標(biāo)和戰(zhàn)略最下面一層就是一線(xiàn)員工，即完成企業(yè)日常的活動(dòng)。以企業(yè)以例，戰(zhàn)略管理層為集團(tuán)董事會(huì)及CEO等;策略管理層包括分管各主要事項(xiàng)副總;運(yùn)營(yíng)管理層為各部門(mén)經(jīng)理;而最后一層為基層員工。向上流動(dòng)的信息描述了基于曰常運(yùn)營(yíng)的企業(yè)的當(dāng)前狀態(tài)。例如，當(dāng)一項(xiàng)銷(xiāo)售活動(dòng)發(fā)生時(shí)、信息來(lái)源于企業(yè)的最基層、然后通過(guò)各個(gè)不同管理層次向上流動(dòng)而信息收集是信息部日常工作的一部份，信息部負(fù)責(zé)信息通過(guò)信息系統(tǒng)向上傳遞給負(fù)責(zé)監(jiān)督并對(duì)問(wèn)題和機(jī)遇做出相應(yīng)決策的決策者們向下流動(dòng)的信息包括源于最高層的戰(zhàn)略、目標(biāo)和指令，這些信息是向較低層流動(dòng)。許多企業(yè)正充分利用協(xié)作
7、技術(shù)和系統(tǒng)以共享和傳導(dǎo)這種類(lèi)型的信息。例如，我們的日常工作是根據(jù)公司通過(guò)的預(yù)算執(zhí)行。水平流動(dòng)的信息是在各個(gè)職能業(yè)務(wù)部門(mén)和項(xiàng)目小組之間的水平流動(dòng)。例如，銷(xiāo)售計(jì)劃信息水平流向各個(gè)相關(guān)部門(mén)，然后形成全公司的整體計(jì)劃。這也是為什么我們?cè)谧鲂畔⒒A(chǔ)培訓(xùn)時(shí)所強(qiáng)調(diào)的打破"信息孤島”的原因所在，而只有借助信息化工具才能讓信息在各部門(mén)及時(shí)準(zhǔn)確的水平流動(dòng)。最后，向外或向內(nèi)流動(dòng)的信息包括客戶(hù)、供應(yīng)商、零售商以及其他商業(yè)伙伴交流的信息。這些信息才是電子商務(wù)的實(shí)質(zhì)。當(dāng)今，所有的企業(yè)都不是孤立封閉的，而企業(yè)必須確保擁有與外界所有商業(yè)伙伴溝通的信息技
8、術(shù)工具。信息的另一個(gè)維度一粒度。信息粒度指的是信息細(xì)分的程度。粗粒度信息是指高度概括的信息;而細(xì)粒度信息則是非常具體的信息。企業(yè)的最高層主要處理粗粒度信息，如年銷(xiāo)售量;而組織的最底層需要的則是細(xì)粒度信息。再以銷(xiāo)售為例，一線(xiàn)銷(xiāo)售人員可能要描述每一筆交易的具體信息：交易發(fā)生的時(shí)間、支付方式、銷(xiāo)售品種數(shù)量、客
