物業(yè)管理收費難的調(diào)查報告

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1、自從人類進入商品經(jīng)濟社會以來，貿(mào)易即已成為人們?nèi)粘；顒拥闹饕糠郑⒊蔀橐粐?jīng)濟增長的主動力。國際分工的深化、大量國際統(tǒng)一標準規(guī)則的建立物業(yè)管理收費難的調(diào)查報告　　篇一：我國物業(yè)管理收費難現(xiàn)象、成因及應(yīng)對　　我國物業(yè)管理收費難現(xiàn)象、成因及應(yīng)對　　自1981年3月在深圳成立中國第一家物業(yè)服務(wù)公司以來，我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展迅速，并被社會大眾廣泛接受，成為促進城市管理進步和實現(xiàn)房地產(chǎn)保值增值的重要手段。但由于物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展水平不高、行業(yè)管理不到位等諸多原因，目前業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的糾紛不斷。其中，以物

2、業(yè)費收費難問題最為突出。據(jù)調(diào)查，“當業(yè)主對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的某些服務(wù)不滿意，你會怎么辦”時，有56．8％的業(yè)主會選擇拒交物業(yè)服務(wù)費，有26％的業(yè)主會選擇更換物業(yè)公司，14％業(yè)主會選擇集體抗議，選擇和物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商調(diào)解的只有4％?！　乐氐奈飿I(yè)管理收費難問題會既侵害了已繳納物業(yè)服務(wù)費的業(yè)主的合法權(quán)益，又會使物業(yè)公共設(shè)施和設(shè)備得不到及時的維修和保養(yǎng)，導致物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)下降，經(jīng)營出現(xiàn)困難，并進一步影響服務(wù)質(zhì)量，加劇物業(yè)費收取的難度，從而把物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主的關(guān)系帶入到一個惡性循環(huán)的怪圈，危害物業(yè)管

3、理行業(yè)的健康發(fā)展。本文以住宅小區(qū)物業(yè)為例，在總結(jié)我國物業(yè)管理收費難現(xiàn)象的基礎(chǔ)上，分析原因，結(jié)合實際提出一點對策和建議。1物業(yè)管理收費難的現(xiàn)狀及危害隨著信息化和全球化的發(fā)展，國家及地區(qū)之間的貿(mào)易也已成為拉動一國經(jīng)濟的三駕馬車之一，甚至是三駕馬車之首，奧巴馬政府成立之日起自從人類進入商品經(jīng)濟社會以來，貿(mào)易即已成為人們?nèi)粘；顒拥闹饕糠?，并成為一國?jīng)濟增長的主動力。國際分工的深化、大量國際統(tǒng)一標準規(guī)則的建立　　物業(yè)管理費是整個住宅小區(qū)正常開支和運行的基本支撐。物業(yè)管理費的支出，一部分用于管理和服務(wù)該小區(qū)

4、的人員工資和福利，一部分作為“服務(wù)項目的物資損耗補償費”，即公共設(shè)施和設(shè)備的維修保養(yǎng)費用和物業(yè)管理的固定資產(chǎn)的折舊費和法定稅率。若物業(yè)管理費用交納率不足，小區(qū)設(shè)施設(shè)備的維修和保養(yǎng)、物業(yè)服務(wù)公司的管理質(zhì)量將嚴重受到影響，進而小區(qū)整個物業(yè)資產(chǎn)將貶值。　　在我國物業(yè)管理市場上，物業(yè)收費難的現(xiàn)象目前普遍存在，收費難的問題已經(jīng)嚴重制約著我國物業(yè)管理行業(yè)的向前發(fā)展。　　目前，我國的物業(yè)服務(wù)企業(yè)基本上是低利潤運行。特別是在經(jīng)濟相對落后、老舊小區(qū)多的地區(qū)，物業(yè)服務(wù)收費的情況更不容樂觀。收費難問題的存在已嚴重影響了

5、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營和物業(yè)服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展。若未能很好地解決，勢必將物業(yè)管理行業(yè)帶入到惡性循環(huán)的怪圈?！　。?）物業(yè)費的拖欠侵害了已繳物業(yè)服務(wù)費業(yè)主的合法權(quán)益。　　由于未交費的業(yè)主在短時間內(nèi)享受到了與繳納物業(yè)費的業(yè)主同樣的物業(yè)服務(wù)，其他繳費業(yè)主的合法權(quán)益的侵害，繳費意愿下降。進而業(yè)主和物業(yè)公司的矛盾更升級，已繳費的業(yè)主甚至也會加入到不繳費的行列，加劇物業(yè)費拖欠矛盾。隨著信息化和全球化的發(fā)展，國家及地區(qū)之間的貿(mào)易也已成為拉動一國經(jīng)濟的三駕馬車之一，甚至是三駕馬車之首，奧巴馬政府成立之日起自從人類進入

6、商品經(jīng)濟社會以來，貿(mào)易即已成為人們?nèi)粘；顒拥闹饕糠?，并成為一國?jīng)濟增長的主動力。國際分工的深化、大量國際統(tǒng)一標準規(guī)則的建立　　（2）業(yè)主拖欠物業(yè)服務(wù)費會使公共設(shè)施和設(shè)備得不到及時的維修和保養(yǎng)。當公共設(shè)施和設(shè)備得不到及時的維修和保養(yǎng)，物業(yè)所有人的資產(chǎn)和投資就會相應(yīng)的得不到應(yīng)有的保值和增值。小區(qū)里的公共設(shè)施設(shè)備是整個小區(qū)所有業(yè)主的共同財產(chǎn)，當共同財產(chǎn)沒有很好的保護，損失的就是業(yè)主自己的利益。　?。?）業(yè)主拖欠物業(yè)服務(wù)費會降低物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。物業(yè)管理行業(yè)是個微利行業(yè)，當業(yè)主拖欠物業(yè)費不繳納，物業(yè)公司的福

7、利待遇就得不到應(yīng)有的保證，這樣必然導致人員流失，服務(wù)品質(zhì)下降，嚴重的甚至可能會導致物業(yè)服務(wù)企業(yè)的撤管，這會讓整個小區(qū)的業(yè)主的資產(chǎn)貶值?！　。?）業(yè)主拖欠物業(yè)服務(wù)費會引起不必要的司法訴訟。物業(yè)費收費標準的核定和審批，物業(yè)公司都是按省物價局文件中所述的條款規(guī)定執(zhí)行的。業(yè)主對物業(yè)公司有意見可以進行溝通和調(diào)解，但是如果業(yè)主在物業(yè)公司多次追繳物業(yè)費后仍不繳納，物業(yè)公司可以依照業(yè)主委員會的委托，依法提起法律訴訟，來追繳沒有繳納的物業(yè)費和滯納金?！　?我國住宅小區(qū)物業(yè)管理收費難的原因　　我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)經(jīng)歷了3

8、0余年的發(fā)展，物業(yè)服務(wù)也走進了城市千家萬戶，但由于開發(fā)商遺留問題多、物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量不高、行業(yè)制度建設(shè)執(zhí)行不到位、業(yè)主物業(yè)消費理念落后等原因，物業(yè)收費難現(xiàn)象還較為普遍，已經(jīng)嚴重制約著行業(yè)的健康發(fā)展。隨著信息化和全球化的發(fā)展，國家及地區(qū)之間的貿(mào)易也已成為拉動一國經(jīng)濟的三駕馬車之一，甚至是三駕馬車之首，奧巴馬政府成立之日起自從人類進入商品經(jīng)濟社會以來，貿(mào)易即已成為人們?nèi)粘；顒拥闹饕糠郑⒊蔀橐粐?jīng)濟增長的主動力。國際分工的深化、大量國際統(tǒng)一標準規(guī)則的建立　　開發(fā)商遺留問題多導致小