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1、醫(yī)院人力資源管理存在的問題及對策曲曉瑋青島市第三人民醫(yī)院人事科摘要：隨著時代的快速發(fā)展，人們對于醫(yī)療水平的要求也在不斷提高，政府也加大了對醫(yī)療制度的改革，這主要是由于傳統(tǒng)人力資源管理在新社會形勢下暴露出許多問題。本文中詳細(xì)介紹了醫(yī)院人力資源管理制度中存在的問題，在人力資源管理理念、教育模式、醫(yī)療隊伍建設(shè)和激勵制度方面進(jìn)行分析，提出行之有效的改進(jìn)措施，從而確保我國醫(yī)院人力資源管理體系的不斷完善。..關(guān)鍵詞：醫(yī)院人力資源管理現(xiàn)狀創(chuàng)新通常在我們的傳統(tǒng)意識中，認(rèn)為人力資源管理就是招聘人員，其實(shí)這是錯誤的認(rèn)識，人力資源管理不僅是招聘人員，更重要的是對員工進(jìn)行繼續(xù)教育培訓(xùn)，不斷提升員工的專業(yè)技能。而醫(yī)院
2、人力資源管理中，首先要對醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)技能進(jìn)行考查，同時還要制定完善的薪資制度和激勵機(jī)制，要注重對醫(yī)務(wù)人員工作效率的提升，相比傳統(tǒng)醫(yī)療制度，新的人力資源管理制度必須要突顯人性化，要顧及醫(yī)務(wù)人員的感受。一、當(dāng)前我國醫(yī)院人力資源管理中存在的問題1.缺乏與時俱進(jìn)的人力資源管理制度。當(dāng)前我國大部分醫(yī)院還一直沿用著傳統(tǒng)的人力資源管理制度，醫(yī)院管理者沒有加強(qiáng)對人力資源管理的重視，缺乏這方面的認(rèn)識，總是將重點(diǎn)放在醫(yī)務(wù)人員上下班的考勤、員工基本狀況方面，根本不能適應(yīng)時代發(fā)展的腳步。醫(yī)院各部門對于上級各種任務(wù)已經(jīng)應(yīng)接不暇，根本沒有時間去思考自己工作的重要性，觀念無法得到提升，從上級到基層都沒有認(rèn)識到人力資源管
3、理的重要性，人力資源管理的作用根本無法發(fā)揮出來。2.醫(yī)院崗位分配不合理。當(dāng)前我國大部分醫(yī)院都沿用著傳統(tǒng)崗位管理模式，通常分為正式員工和非正式員工兩種編制，醫(yī)院不會根據(jù)員工的才能進(jìn)行崗位分配，而是根據(jù)編制模式進(jìn)行崗位分配，正式員工就會被分配到較好的崗位，而非正式員工就只能從事一些較差的崗位，正式員工總是認(rèn)為醫(yī)院是自家的，這是鐵飯碗，嚴(yán)重缺乏競爭意識，得過且過，對待醫(yī)療服務(wù)缺乏正確的認(rèn)識。而非正式員工工作較累，工資較少，在醫(yī)院內(nèi)缺乏歸屬感，所以很多非正式員工容易辭職，導(dǎo)致醫(yī)院人員流動較大，醫(yī)生職責(zé)意識逐漸淡化。3.缺乏規(guī)范健全的激勵機(jī)制。當(dāng)前我國很多醫(yī)院都講究的是排資論輩，一直沿用的傳統(tǒng)薪酬分配
4、制度，對醫(yī)務(wù)人員的自身素質(zhì)、專業(yè)技能、學(xué)歷水平?jīng)]有一個明確的管理規(guī)定，在薪酬制度中沒有對這些要求進(jìn)行考查，這就導(dǎo)致醫(yī)院內(nèi)部崗位薪資不同，不會按照勞動進(jìn)行薪酬分配，許多員工都不能受到公平對待，這樣就會對醫(yī)務(wù)人員的積極性造成嚴(yán)重打擊，久而久之，醫(yī)務(wù)人員就會對自身放松警惕，在工作上沒有競爭意識。同時我國醫(yī)院內(nèi)部缺乏明確的激勵機(jī)制，崗位升職一般要由工作年限來決定，醫(yī)院管理者沒有重視起人力資源管理，缺乏完善的評價機(jī)制，很多時候都是走走過場，根本沒有發(fā)揮出評價機(jī)制的作用。4.缺乏專業(yè)管理人才導(dǎo)致醫(yī)院文化缺位。醫(yī)院是較為專業(yè)的服務(wù)機(jī)構(gòu)，但是醫(yī)院缺乏專業(yè)的人力資源管理人員，如果只是單純的依靠醫(yī)生和護(hù)士，根本
5、不能支撐起龐大的人力資源管理系統(tǒng)，而醫(yī)院為了節(jié)省開支，很多醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)都會將醫(yī)務(wù)人員臨時抽調(diào)到人力資源崗位上，而這些醫(yī)務(wù)人員根本不具備人力資源管理能力，對人員安排方面缺乏獨(dú)到的眼光，不能有效合理的安排醫(yī)院崗位。同時醫(yī)院雖然采用了企業(yè)管理模式，但是根本不具備企業(yè)文化，醫(yī)院工作整天忙忙碌碌，醫(yī)務(wù)人員根本沒有正確的價值理念，這樣在高壓工作環(huán)境下，醫(yī)務(wù)人員就容易對自己放松要求和標(biāo)準(zhǔn)，缺乏歸屬感，直接影響到醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。二、提高醫(yī)院人力資源管理水平的具體措施1.加強(qiáng)醫(yī)院人力資源管理職能的明確。隨著社會科技的快速發(fā)展，人們對于經(jīng)濟(jì)技術(shù)更為看重，而經(jīng)濟(jì)發(fā)展必須要擁有人才。而醫(yī)院想要提升實(shí)力更重要的是要培養(yǎng)更
6、多的醫(yī)學(xué)人才，這就需要人力資源管理部門發(fā)揮作用，醫(yī)院管理者要加強(qiáng)對人力資源管理部門的重視和建設(shè)，要調(diào)整醫(yī)院人力資源管理部門的中心，由于每個醫(yī)院的實(shí)際情況不一樣，所以醫(yī)院人力資源管理部門要根據(jù)自身組織結(jié)構(gòu)，建立一套完善的人力資源管理制度，要能對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行繼續(xù)培訓(xùn)教育，要讓各個崗位的醫(yī)務(wù)人員都有接受培訓(xùn)的機(jī)會，同時也要注重崗位培訓(xùn)區(qū)別，要注重挖掘醫(yī)務(wù)人員的潛能，要激發(fā)出醫(yī)務(wù)人員的積極性，改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度，要增強(qiáng)醫(yī)院整體實(shí)力。2.健全人力資源管理學(xué)習(xí)機(jī)制。醫(yī)院想要提升實(shí)力，首先要確保醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療技能不斷進(jìn)步，要打造專業(yè)化的醫(yī)療團(tuán)隊。尤其是在當(dāng)今社會中，醫(yī)院之間的競爭正在不斷加劇，醫(yī)院必須要根據(jù)
7、國家相關(guān)政策作出調(diào)整，要做好科學(xué)合理的規(guī)劃，要對醫(yī)務(wù)人員提出新的要求。首先醫(yī)院要加強(qiáng)對硬件設(shè)施的建設(shè)，尤其是醫(yī)療實(shí)驗室的建立，要對各個崗位的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，所有醫(yī)務(wù)人員都要熟練使用各種醫(yī)療設(shè)施。醫(yī)院要定期對醫(yī)務(wù)人員的理論知識和實(shí)踐能力進(jìn)行考核，醫(yī)務(wù)人員要有居安思危的意識，要不斷與時俱進(jìn)，學(xué)習(xí)國外發(fā)達(dá)國家的先進(jìn)醫(yī)療技術(shù)。此外醫(yī)院還要建立醫(yī)務(wù)人員進(jìn)修制度，給醫(yī)務(wù)人員提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會，可以在醫(yī)院定期舉辦醫(yī)學(xué)講座
