kpi績(jī)效考核制度

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1、KPI績(jī)效考核制度2018/1/25KPI績(jī)效考核制度◆《考核內(nèi)容?》??第1條??績(jī)效考核指標(biāo)主要包括以下三方面：?(一)??工作業(yè)績(jī)考核指標(biāo)：指各崗位員工通過(guò)努力所取得的工作成績(jī)以及工作職責(zé)的履行情況。業(yè)務(wù)部門(mén)的工作業(yè)績(jī)考核實(shí)行月度、半年和年度考核，職能部門(mén)的工作業(yè)績(jī)考核實(shí)行季度、半年和年度考核。?(二)??工作能力考核指標(biāo)：指各崗位員工完成本職工作應(yīng)該具備的各項(xiàng)知識(shí)和技能。工作能力考核實(shí)行年度考核。?(三)??工作態(tài)度考核指標(biāo)：指各崗位員工對(duì)所從事工作的認(rèn)知程度以及為了完成工作愿意付出的努力程度。工作能力考核實(shí)行年度考核。??第

2、2條???工作業(yè)績(jī)考核?(一)?業(yè)績(jī)考評(píng)是對(duì)員工當(dāng)期履行職務(wù)職責(zé)或?qū)ぷ鹘Y(jié)果的考評(píng)，它是對(duì)組織成員工作貢獻(xiàn)程度的衡量和評(píng)價(jià)，直接體現(xiàn)出員工在企業(yè)中的價(jià)值大小，是績(jī)效考評(píng)的核心內(nèi)容，業(yè)績(jī)考評(píng)即KPI（Key?Performance?Index，即關(guān)鍵業(yè)績(jī)考評(píng)）。?(二)?KPI確定方法?①???確定KPI應(yīng)以崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū)為基礎(chǔ)，詳細(xì)了解該崗位工作內(nèi)容并找出主要工作。②???在能夠反映被考評(píng)人的所有評(píng)價(jià)指標(biāo)中，選擇最重要的3-5個(gè)最能反映出被考評(píng)人業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)指標(biāo)作為KPI指標(biāo)。?③???選擇KPI的原則：一是對(duì)工作業(yè)績(jī)產(chǎn)生重大影響的工作

3、內(nèi)容，二是占用大量工作時(shí)間的工作內(nèi)容。??第3條??工作能力考核?(一)??對(duì)工作能力的考核是綜合考慮本年度被考核者在工作中反映出的各項(xiàng)能力指標(biāo)，參考能力指標(biāo)打分標(biāo)準(zhǔn)與能力輔導(dǎo)卡記錄，并通過(guò)對(duì)比相同崗位其它員工的能力表現(xiàn)最終確定該員工的能力指標(biāo)得分。?(二)??能力指標(biāo)打分標(biāo)準(zhǔn)分為五等，打分標(biāo)準(zhǔn)的更改須經(jīng)績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組決定。?(三)??滿(mǎn)分為100分，通過(guò)5項(xiàng)能力指標(biāo)權(quán)重分配最終確定該員工本年度能力考核結(jié)果。??第4條??工作態(tài)度考核?(一)??對(duì)工作態(tài)度的考核是綜合考慮本年度該員工在工作中各項(xiàng)態(tài)度指標(biāo)的表現(xiàn)，并通過(guò)對(duì)比相同崗位其它

4、員工的態(tài)度表現(xiàn)最終確定該員工的態(tài)度得分。?(二)??態(tài)度指標(biāo)打分標(biāo)準(zhǔn)分為五等，打分標(biāo)準(zhǔn)的更改須經(jīng)績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組決定。?(三)??滿(mǎn)分為100分，通過(guò)5項(xiàng)工作態(tài)度權(quán)重分配最終確定該員工本年度工作態(tài)度考核結(jié)果。??第5條??年度考核內(nèi)容權(quán)重分配?在對(duì)各模塊員工進(jìn)行考核時(shí)，工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度考核指標(biāo)所占的權(quán)重如下表所示（注：部門(mén)負(fù)責(zé)人包括部門(mén)長(zhǎng)、業(yè)務(wù)經(jīng)理，下同）??名稱(chēng)工作業(yè)績(jī)權(quán)重工作能力權(quán)重工作態(tài)度權(quán)重業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人80%10%10%職能部門(mén)負(fù)責(zé)人60%20%20%業(yè)務(wù)部門(mén)員工70%15%15%職能部門(mén)員工50%20%30%◆

5、《考核對(duì)象與周期??》第6條???根據(jù)公司員工工作層級(jí)和工作性質(zhì)的不同，被考核者主要分為四個(gè)模塊(如下表所示)，不同的模塊將采用不同的考核指標(biāo)和考核周期。模塊考核對(duì)象業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人業(yè)務(wù)部門(mén)的總經(jīng)理、總監(jiān)、業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管、組長(zhǎng)職能部門(mén)負(fù)責(zé)人業(yè)務(wù)部門(mén)的總經(jīng)理、總監(jiān)、業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管、組長(zhǎng)業(yè)務(wù)部門(mén)員工業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人一下各級(jí)員工職能部門(mén)員工業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人一下各級(jí)員工第7條??績(jī)效考核周期分為月度、季度和年度，如下表所示：周期考核內(nèi)容考核對(duì)象月度工作業(yè)績(jī)業(yè)務(wù)部門(mén)各崗位季度工作業(yè)績(jī)職能部門(mén)各崗位半年度工作業(yè)績(jī)各部門(mén)所有崗位年度工作業(yè)績(jī)、工作

6、能力、工作態(tài)度各部門(mén)所有崗位為第8條???考核時(shí)間安排?(一)?月度考核一年開(kāi)展12次?？己藭r(shí)間為從每月最后一天開(kāi)始的7個(gè)工作日。?(二)季度考核一年開(kāi)展四次。?第一季度考核時(shí)間為從3月31日開(kāi)始的7個(gè)工作日內(nèi)；?第二季度考核時(shí)間為從6月30日開(kāi)始的7個(gè)工作日內(nèi)；三)?半年度考核隨第二季度考核一同開(kāi)展。年度考核一年開(kāi)展一次?？己藭r(shí)間是本年12月31日—次年1月20日。??◆《績(jī)效考核的組織保障》第9條??績(jī)效考核的組織者?(一)???各部門(mén)負(fù)責(zé)人的考核由辦公室負(fù)責(zé)組織和匯總提供數(shù)據(jù)。?(二)???員工層的考核由被考核者所在部門(mén)負(fù)責(zé)組織

7、、實(shí)施，辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)。?(三)???辦公室的考核由其主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。??第10條??考核執(zhí)行者?(一)???工作業(yè)績(jī)考核中，考核執(zhí)行者為被考核者的直接上級(jí)，部門(mén)正職的考核成績(jī)?yōu)椴块T(mén)副職的考核成績(jī)。?(二)???工作能力考核中，考核執(zhí)行者為被考核者的直接上級(jí)，部門(mén)副職的考核者為部門(mén)正職。?(三)???工作態(tài)度考核中，考核執(zhí)行者為被考核者的直接上級(jí)，部門(mén)副職的考核者為部門(mén)正職。??◆《績(jī)效考核流程》第11條??月（季）度績(jī)效考核流程?(一)?每月（季）結(jié)束后的第一個(gè)工作日開(kāi)始，辦公室組織、指導(dǎo)各級(jí)績(jī)效考核人收集考核信息，相關(guān)信息提供

8、方須在二個(gè)工作日內(nèi)提供考核所需信息。?(二)?第三個(gè)工作日開(kāi)始，績(jī)效考核人在取得考核數(shù)據(jù)或軟指標(biāo)相關(guān)工作總結(jié)報(bào)告后，根據(jù)硬指標(biāo)計(jì)算公式或軟指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)確定被考核人各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)考核得分。?(三)?績(jī)效考核人將各被考核人業(yè)績(jī)