朗世達(dá)眼鏡店運(yùn)營(yíng)手冊(cè)

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1、廣州市朗達(dá)光學(xué)科技有限公司目錄第一章眼鏡陪伴生活4第一節(jié)挖掘眼鏡市場(chǎng)的含金量4第二節(jié)科技打開眼鏡市場(chǎng)新機(jī)遇51.眼鏡科技日新月異52.個(gè)性追求帶來(lái)機(jī)遇5第二章眼鏡知識(shí)完全必備7第一節(jié)眼鏡的品種7第二節(jié)眼鏡的質(zhì)地91.鏡片的質(zhì)地92.鏡架的質(zhì)地11小貼士：眼鏡架的結(jié)構(gòu)123.鏡架的款式12小貼士：E字型視力表與C字型視力表13附表：眼鏡行業(yè)專業(yè)術(shù)語(yǔ)中英文互譯13第三章開眼鏡店的必修課16第一節(jié)熟識(shí)相關(guān)的商業(yè)知識(shí)16小貼士：不可不知的眼鏡行業(yè)法律法規(guī)17第二節(jié)開店前的籌劃和比較201.開店和兌店的選擇202.租店和買店的思考213.籌集資金的

2、方式21第三節(jié)眼鏡店的經(jīng)營(yíng)路線分析221.走加盟路線22案例分析：從寶島眼鏡店分析加盟之路232.自主經(jīng)營(yíng)25第四章旺鋪選地很重要26第一節(jié)店鋪選擇的注意事項(xiàng)261.選擇店面的幾個(gè)原則262.選擇店鋪不可忽略的細(xì)節(jié)28第二節(jié)店面簽約的注意事項(xiàng)281.房東談判有技巧292.簽約內(nèi)容303.簽約階段的幾點(diǎn)注意30第三節(jié)店內(nèi)設(shè)計(jì)有新意311.自行設(shè)計(jì)的基本須知312.店鋪擺設(shè)須知313.整體設(shè)計(jì)建議3189廣州市朗達(dá)光學(xué)科技有限公司第五章眼鏡店的開店“三寶”33第一節(jié)給眼鏡店掛個(gè)金字招牌33小貼士：眼鏡店命名類型34第二節(jié)快速辦理開店手續(xù)341

3、.企業(yè)形式介紹342.辦理開店手續(xù)流程36小貼士：眼鏡店注冊(cè)時(shí)需提交的證明37第三節(jié)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃必不可少37第六章眼鏡店設(shè)備配置39第一節(jié)眼鏡店的常用設(shè)備391.設(shè)備的投資分析和選擇技巧392.眼鏡店設(shè)備簡(jiǎn)介40小貼士：電腦驗(yàn)光儀及電腦磨邊機(jī)的保養(yǎng)和維修41第二節(jié)無(wú)框架配鏡加工設(shè)備431.無(wú)框架配鏡工具簡(jiǎn)介432.無(wú)框架配鏡工藝操作常識(shí)443.無(wú)框架配鏡加工注意事項(xiàng)46小貼士：配裝眼鏡的方法46小貼士：眼鏡的保養(yǎng)48第七章招聘、培訓(xùn)合格的員工49第一節(jié)職業(yè)驗(yàn)光、配鏡人員的招聘49小貼士：國(guó)家對(duì)驗(yàn)光、配鏡人員培訓(xùn)考核的發(fā)展歷程49第二節(jié)員工培訓(xùn)

4、501.員工培訓(xùn)的5個(gè)重點(diǎn)、502.營(yíng)業(yè)流程與規(guī)范的培訓(xùn)52第八章眼鏡店要有嚴(yán)格的管理制度55第一節(jié)制度要從店員入門開始規(guī)范55小貼士：管理員工的21點(diǎn)技巧57第二節(jié)進(jìn)儲(chǔ)貨物管理流程581.進(jìn)貨58小貼士：主要眼鏡市場(chǎng)592.庫(kù)存603.暢、滯銷貨品處理604.退調(diào)商品605.每日?qǐng)?bào)表61第三節(jié)財(cái)務(wù)管理要有條理611.中小型眼鏡店投資預(yù)算612.眼鏡店經(jīng)營(yíng)效益預(yù)測(cè)62第四節(jié)眼鏡店賣場(chǎng)管理621.眼鏡賣場(chǎng)環(huán)境要求及氣氛營(yíng)造632.眼鏡賣場(chǎng)產(chǎn)品陳列6389廣州市朗達(dá)光學(xué)科技有限公司小貼士：眼鏡店的高級(jí)管理助手——眼鏡店管理系統(tǒng)64第九章眼鏡店

5、的盈利策略66第一節(jié)眼鏡店的開業(yè)造勢(shì)661.開業(yè)期間的營(yíng)銷策略662.開業(yè)慶典中應(yīng)注意的問(wèn)題663.開業(yè)期間的營(yíng)銷活動(dòng)67成功案例：廣告效應(yīng)使張宏掘到眼鏡店第一桶金68第二節(jié)眼鏡店的營(yíng)銷策略681.眼鏡店?duì)I銷新理念682.眼鏡店?duì)I銷基本原則70小貼士：如何建立會(huì)員制73第十章優(yōu)良服務(wù)贏得顧客74第一節(jié)眼鏡店的日常服務(wù)規(guī)范741.服務(wù)規(guī)范的關(guān)健字742.妥善回答顧客的問(wèn)題74小貼士：眼鏡店服務(wù)條例75第二節(jié)全面考慮吸引更多消費(fèi)者751.經(jīng)營(yíng)健康眼鏡752.重視學(xué)生消費(fèi)群體763.開發(fā)綜合消費(fèi)者群體77第十一章眼鏡業(yè)的成功案例78第一節(jié)大明眼

6、鏡：眼鏡業(yè)的常青樹781.銳意創(chuàng)新——常青這活力782.技術(shù)領(lǐng)先——常青之根本793.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)——常青之保證79第二節(jié)寶島眼鏡：新勢(shì)力的成功營(yíng)銷戰(zhàn)略801.寶島眼鏡的發(fā)展歷程802.寶島眼鏡營(yíng)銷戰(zhàn)略的運(yùn)用80附錄：驗(yàn)光基礎(chǔ)入門8489廣州市朗達(dá)光學(xué)科技有限公司第一章眼鏡陪伴生活第一節(jié)挖掘眼鏡市場(chǎng)的含金量說(shuō)起眼鏡，大家再熟悉不過(guò)了，它是與我們的學(xué)習(xí)、工作、生活密不可分的用品。隨著生活水平的提高，人們對(duì)眼鏡的消費(fèi)也在逐步增加，這為眼鏡經(jīng)銷商提供了一個(gè)廣大的消費(fèi)市場(chǎng)。倘若我們?cè)诮稚仙⒉降纳陨粤羯瘢涂梢园l(fā)現(xiàn)眼鏡在生活中隨處可見。有心的人也許已經(jīng)

7、開始盤算這個(gè)如意市場(chǎng)到底能帶來(lái)多大的“掘金量”。據(jù)調(diào)查，我國(guó)戴眼鏡人口已經(jīng)超過(guò)3億，按每三年更新一副計(jì)算，每年的市場(chǎng)需求量，就達(dá)到一億副，其中，青少年近視人群正在迅速擴(kuò)大。據(jù)國(guó)家教育部、衛(wèi)生部等五部委最近組只一項(xiàng)全國(guó)學(xué)生體質(zhì)健康調(diào)查結(jié)果表明，我國(guó)學(xué)生的近視發(fā)病率，已居世界第二位。有關(guān)數(shù)據(jù)表明，在2000多萬(wàn)在校生中，小學(xué)生的近社率為20.23%，初中生為48.18%，高中生為71.29%，大學(xué)生為73.01%。這當(dāng)然不是一個(gè)好現(xiàn)象，但是從消費(fèi)品市場(chǎng)的角度而言，學(xué)生這部份近視人群是長(zhǎng)久的客戶群，無(wú)疑是一個(gè)穩(wěn)定而龐大的眼鏡市場(chǎng)。另外，中國(guó)3.

8、2億中老年人中約90%的人需要眼鏡，而隨著農(nóng)村文化消費(fèi)的逐步提高，中老年使用花鏡的比例和質(zhì)量也有很大的增幅。如果加上太陽(yáng)鏡，那么市場(chǎng)需求量就更為可觀。在當(dāng)今社會(huì)，除了實(shí)用功能外，眼鏡還被賦予裝