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1、~~保潔操作流程及方法臨沂市現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)有限公司二〇一五年三月十三日~~~~~目錄一、保潔工作流程方法21、大廳清潔22、樓層清理53、電梯清潔84、衛(wèi)生間清理95、車庫(kù)清理146、外圍清潔16二、保潔常用工具的使用規(guī)范20三、保潔部常用清潔劑使用方法22四、15個(gè)怎么辦24五、保潔工作安全注意事項(xiàng)26~~~~~一、保潔工作流程方法1、大廳清潔大廳清潔:大廳地面清潔——轉(zhuǎn)門或推拉門地面清潔——大廳外側(cè)——門窗擦拭——大廳盆景/裝飾品擦拭——水幕墻清理——煙灰盆清理——大廳設(shè)施設(shè)備清潔(如顯示屏、照明及空調(diào)開關(guān))工作流程
2、備注用干凈塵推推地,由墻一側(cè)推至另一側(cè),在另一側(cè)墻角將塵土掃起,覆蓋無遺漏,推至地面干凈光亮,地面目視無塵土,大廳地面清理完畢,對(duì)塵推進(jìn)行清理,用毛刷梳理塵推,梳理完畢對(duì)塵推進(jìn)行打油保養(yǎng),下次使用做好準(zhǔn)備大廳由里向外清理,主廳清理完畢進(jìn)行廳門地面清理,沿著轉(zhuǎn)門轉(zhuǎn)向清潔地面,直至清理干凈無塵土、腳印、光潔明亮,注意清理轉(zhuǎn)門下方毛刷內(nèi)的垃圾,避免毛刷內(nèi)有石子及硬物在門旋轉(zhuǎn)時(shí)劃傷地面大廳門外平臺(tái)清理,用塵推直線推行,由一側(cè)推至另一側(cè),同時(shí)檢查大廳臺(tái)階及兩側(cè)的衛(wèi)生,用干凈潮濕的抹布擦拭轉(zhuǎn)門底部邊沿,保證無灰塵轉(zhuǎn)門玻璃清理,用濕
3、抹布進(jìn)行擦拭,然后再用玻璃刮從上至下的順序,依次擦拭,直至玻璃無水漬、手印等,保持光潔明亮~~~~~玻璃清理:大廳玻璃擦拭,與轉(zhuǎn)門玻璃擦拭同樣方法大廳、窗框窗框清理,用干凈潮濕的抹布進(jìn)行擦拭室內(nèi)盆景擦拭,用干濕兩塊抹布擦拭各類裝飾物,先用濕抹布進(jìn)行擦拭,再用干抹布擦拭,不留水痕、水跡水幕墻擦拭,順著水幕紋路進(jìn)行沖刷,保證水幕墻面無青苔污垢煙灰盆清理,傾倒垃圾,煙灰缸的整體外觀清潔,清理掉盤內(nèi)的痰跡,然后把盤的周邊用抹布擦干凈,然后把石英砂做出,圖案保證煙灰缸目視無痰跡、煙頭,整體外觀美觀整潔把干凈潮濕的抹布綁在矛頭桿上
4、,然后自上而下進(jìn)行清理門面,保證擦后不留水漬、手印~~~~~門吸及縫隙清理,用潮濕抹布清理至無灰塵、蛛網(wǎng),如有門吸開關(guān)時(shí)缺油發(fā)聲及時(shí)上報(bào)工程部出風(fēng)口百葉窗,用干凈的抹布裹著小鏡刮,擦拭出風(fēng)口的灰塵,保證出風(fēng)口無灰塵室內(nèi)顯示屏的清理,用干抹布進(jìn)行清理,保證屏幕無灰塵、無污漬、印跡電梯按鍵,用浸不銹鋼油的抹布進(jìn)行擦拭,保證按鍵無手印、污漬塵推清潔,先用長(zhǎng)桿刷把塵推的灰塵清理干凈,然后將塵土清理干凈~~~~~塵推清理完畢,用靜電油對(duì)塵推進(jìn)行打油保養(yǎng),以備下次使用大廳等待區(qū)座椅,用干凈的潮濕毛巾清潔一遍,再用干抹布進(jìn)行清潔,保
5、證座椅無灰塵、無污漬、無水漬注意事項(xiàng):1.在清潔的過程中,如果遇到業(yè)主要注意避讓并問好;2.看到垃圾要及時(shí)把垃圾收到指定地點(diǎn)或?qū)⒗杖肜皟?nèi);3.如果看到路面上的垃圾桶等物品沒有擺放整齊的,要及時(shí)糾正;4.不要將樹葉、垃圾掃入、倒入綠化帶內(nèi);5.如遇雨后天晴,應(yīng)根據(jù)所處區(qū)域的實(shí)際情況,及時(shí)處理臺(tái)面及地面的水跡和積水。2、樓層清理樓層清潔:塵推走廊地面清潔——擦拭走廊設(shè)施設(shè)備(如報(bào)警燈、照明開關(guān)、消防栓)——消防通道地面清潔推地前先檢查衛(wèi)生間,無異常情況后,再檢查走廊地面有無積水,如有積水,現(xiàn)處理掉積水,用干抹布或干
6、拖把處理掉積水,然后用塵推清潔走廊地面,完成地面灰塵清理后,用干凈潮濕的抹布擦拭墻面、地面設(shè)施設(shè)備,如照明、空調(diào)開關(guān)電梯~~~~~擦拭照明與空調(diào)開關(guān)用干凈潮濕不留水痕的抹布擦拭消防報(bào)警器通風(fēng)口,用干凈潮濕不留水痕的抹布擦拭消防栓箱用干凈不留水痕的抹布擦拭箱體~~~~~用濕抹布整體擦拭一遍玻璃墻面,然后用鏡刮自上而下刮凈水痕,然后類似玻璃墻面,每周清潔一次,每天檢查兩次,保證玻璃墻面光亮無水漬、手印、污漬用干凈的潮濕抹布,清潔滅火器箱體,保證外觀干凈整潔無灰塵每周一次用雞毛撣清潔大理石門框周邊蛛網(wǎng)、灰塵。每天用干凈的潮濕
7、抹布擦拭門框及邊沿樓梯扶手擦拭,用干凈濕抹布進(jìn)行清理~~~~~用干凈的棉線濕拖把從上到下進(jìn)行清理垃圾桶的外觀擦拭,把垃圾桶從上到下,從里到外依次擦拭干凈用干凈潮濕的抹布清潔單元標(biāo)識(shí)牌,做到無灰塵、無水漬、無污漬注意事項(xiàng):1.在清潔過程中,應(yīng)盡量少用電梯;2.在早上清潔樓道時(shí)應(yīng)做到“三輕”,即“走路輕”、“說話輕”、“操作輕”以免影響業(yè)主休息;3.如果使用煤油推塵,要當(dāng)時(shí)打油當(dāng)時(shí)用,而且一次不要噴得太多,噴后要用小掃把來回掃幾遍,以使煤油在塵推上更均勻一些。如果使用靜電除塵液,應(yīng)提前8小時(shí)噴好,用垃圾袋裝好備用;4.清潔
8、完畢后,應(yīng)將樓道上的設(shè)施擺放整齊;5.隨時(shí)注意關(guān)閉單元門、燈具。3、電梯清潔清理電梯外門,用干凈的潮濕抹布清潔電梯門面,自上而下擦拭,然后用干抹布擦凈水痕,保證電梯轎廂門面的光亮整潔,如鏡面不銹鋼每周用酒精擦拭一次,保持光亮,如螺紋不銹鋼,每天保證電梯衛(wèi)生,然后每周用不銹鋼保養(yǎng)劑整體擦拭一遍,保證不銹鋼無銹跡、斑痕~~~~~電梯轎