佳境酒店管理-系統(tǒng)7用戶-手冊(cè)

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1、~~佳境酒店管理系統(tǒng)JNETHOTEL7.0用戶手冊(cè)南京卓越佳境軟件系統(tǒng)有限公司www.jnet.com.cn~~~~~目錄第一章啟動(dòng)與登錄11.1啟動(dòng)與登錄11.2注銷11.3更改密碼21.4注冊(cè)2第二章預(yù)訂32.1預(yù)訂單的狀態(tài)32.2預(yù)訂查詢32.3增加預(yù)訂32.4修改預(yù)訂42.5取消預(yù)訂42.6打印預(yù)訂一覽表42.7預(yù)訂報(bào)表52.8房源預(yù)報(bào)表5第三章接待63.1房態(tài)圖63.2賓客資料查詢63.3賓客登記63.4賓客帳務(wù)83.5換房83.6留言83.7接待報(bào)表93.8黑名單9第四章結(jié)帳114.1帳務(wù)

2、處理114.2臨時(shí)帳號(hào)174.3電話費(fèi)明細(xì)174.4結(jié)帳報(bào)表17第五章問訊195.1房態(tài)圖查詢195.2賓客快速查詢195.3賓客/團(tuán)體查詢195.4客戶查詢205.5時(shí)刻表215.6旅游指南215.7郵政電信22第六章夜審236.1預(yù)訂未到處理23~~~~~6.2準(zhǔn)備退房清單236.3房費(fèi)審核/過房費(fèi)246.4夜審確認(rèn)24第七章財(cái)務(wù)257.1客戶檔案257.2客戶類型設(shè)置277.3營銷員設(shè)置287.4資金卡28第八章報(bào)表32第九章營銷339.1客戶管理339.2營銷報(bào)表33第十章客房中心3510.1房

3、態(tài)管理3510.2房吧3510.3洗衣3710.4賠償3710.5失物3810.6客房中心報(bào)表39第十一章商務(wù)中心4011.1商務(wù)中心收銀4011.2商務(wù)中心設(shè)置4211.3商務(wù)中心報(bào)表4311.4商務(wù)中心電話44第十二章通用收銀4512.1通用收銀4512.2通用收銀設(shè)置4712.3通用收銀報(bào)表48第十三章維修工程49第十四章電話計(jì)費(fèi)5014.1硬件結(jié)構(gòu)5014.2電話計(jì)費(fèi)實(shí)時(shí)監(jiān)控5014.3參數(shù)設(shè)置5314.4話單查詢5514.5統(tǒng)計(jì)報(bào)表5614.6注意事項(xiàng)及聲明56第十五章總經(jīng)理查詢57第十六章系

4、統(tǒng)管理5816.1操作員管理5816.2運(yùn)行日志5916.3客房設(shè)置5916.4參數(shù)設(shè)置60~~~~~~~~~~第一章啟動(dòng)與登錄1.1啟動(dòng)與登錄雙擊桌面上“佳境酒店7”圖標(biāo)打開登錄窗口：在使用該系統(tǒng)之前，系統(tǒng)管理員將會(huì)給每個(gè)操作員分配一個(gè)操作員號(hào)和一個(gè)登錄密碼（密碼長度≤8位數(shù)字或字母）。操作員進(jìn)入主程序后可以更改自己的密碼。操作員在“操作員號(hào)”編輯框中輸入自己的操作員號(hào)，并在“密碼”編輯框中輸入相應(yīng)的密碼，選擇“確定”按鈕，可以進(jìn)入主畫面；如果錯(cuò)誤將提示操作員號(hào)或密碼不正確。選擇“退出”按鈕將關(guān)閉程序

5、。如果輸入正確，將進(jìn)入主程序，系統(tǒng)根據(jù)操作員的權(quán)限顯示相應(yīng)的按鈕。快速菜單單擊快速菜單上的按鈕可直接進(jìn)入相應(yīng)的模塊。其中，單擊“退出”按鈕退出系統(tǒng)，單擊“關(guān)閉”則關(guān)閉當(dāng)前窗口。1.2注銷單擊快速菜單中的“注銷”按鈕，將關(guān)閉除主窗口之外的所有窗口，打開登錄窗口：~~~~~注銷有利于保密，防止其他人進(jìn)行操作，所以在交班、離開或其他人要使用本系統(tǒng)時(shí)，可單擊“注銷”重新登錄或讓其他操作員登錄。1.3更改密碼操作員進(jìn)入系統(tǒng)后，如有需要，可以更改自己的密碼，單擊快速菜單上的“更改密碼”，打開更改密碼窗口：在“原密碼

6、”編輯框中，輸入當(dāng)前使用的密碼。再在“新密碼”編輯框中，輸入即將使用的密碼。最后在“校驗(yàn)新密碼”編輯框中，重新輸入即將使用的密碼。單擊“確定”按鈕，則確認(rèn)更改，下次登錄時(shí)須采用新密碼。1.4注冊(cè)單擊“幫助

7、注冊(cè)”，打開“注冊(cè)”窗口。合法用戶需要注冊(cè)時(shí)，可打本公司電話025-84791897，告知本公司序列號(hào)和單位名稱，本公司會(huì)提供注冊(cè)碼，輸入后單擊“注冊(cè)”，系統(tǒng)提示“注冊(cè)成功”即完成注冊(cè)。~~~~~第二章預(yù)訂預(yù)訂子系統(tǒng)處理散客和團(tuán)體的預(yù)訂，查詢現(xiàn)在和歷史的預(yù)訂記錄，查詢及打印預(yù)訂報(bào)表。單擊“預(yù)訂”模塊按

8、鈕，進(jìn)入預(yù)訂模塊。本模塊包括以下功能：預(yù)訂查詢，增加預(yù)訂，修改預(yù)訂，取消預(yù)訂，預(yù)訂排房，打印預(yù)訂情況一覽表，以及客源預(yù)報(bào)查詢。2.1預(yù)訂單的狀態(tài)預(yù)訂單的狀態(tài)有四種狀態(tài)：預(yù)訂：表示已接受預(yù)訂排房：表示已為本預(yù)訂明確了房號(hào)取消：表示本預(yù)訂已被取消，如果已經(jīng)排房，排房將被撤銷到店：表示本預(yù)訂已經(jīng)完成，預(yù)訂客人已經(jīng)到店通過預(yù)訂單狀態(tài)，可以知道一個(gè)預(yù)訂的確切情況。2.2預(yù)訂查詢預(yù)訂查詢可查詢到所有的預(yù)訂記錄。輸入查詢的條件，然后單擊“查詢”按鈕。輸入查詢條件時(shí)注意日期范圍，預(yù)訂號(hào)和名稱可以不輸入，表示查詢相關(guān)時(shí)段

9、所有預(yù)訂記錄。作為查詢條件之一的預(yù)訂單狀態(tài)是一個(gè)多選的條件，修改狀態(tài)是另一個(gè)多選的條件。查詢的結(jié)果可作為修改、取消、排房的選擇條目。2.3增加預(yù)訂單擊“增加預(yù)訂”按鈕，打開“預(yù)訂單”窗口：~~~~~訂房信息排房信息根據(jù)具體情況填表。填寫時(shí)，注意散客/團(tuán)體的選項(xiàng)，到店及離店日期，訂金的支付，以及客源帳號(hào)（如果有的話）的填寫。輸入訂房數(shù)后移開光標(biāo)，將在下方顯示排房信息，雙擊排房中的欄目打開可用房窗口進(jìn)行排房，選擇房間后單擊“確定”即排房完成。若