績效工資從何而來

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1、績效工資從何而來北京人藝前著名女作家何冀平，曾花了五年的時間，以北京老字號全聚德烤鴨店為原型，寫了一出大戲《天下第一樓》。這出戲后來成了與《茶館》、《雷雨》等話劇齊名的人藝名劇，久演不衰。戲中有一個人物叫常貴，是這家烤鴨店的堂頭兒，相當于現(xiàn)在飯館的樓面經(jīng)理。劇中有一個細節(jié)，常貴接到某位客人的打賞兒，相當于現(xiàn)在的小費，就高聲喊到：某位爺打賞兒，多少錢！眾伙計應(yīng)聲答謝：謝某位爺?shù)馁p兒！然后常貴就將賞錢，放到柜臺專用的竹筒子里。這些錢到一定的時候，掌柜的，相當于現(xiàn)在企業(yè)的總經(jīng)理，就會按一定的規(guī)矩，發(fā)給店里的伙計們，東家是不能拿這筆錢的?？催^去的文學(xué)作品可以知道，飯館伙計的經(jīng)濟收入有三部分：一

2、是工錢，相當于現(xiàn)在的基本工資；二是顧客的小費，相當于現(xiàn)在的績效工資；三是年底掌柜的紅包，相當于現(xiàn)在的年終獎?？梢姮F(xiàn)代企業(yè)的薪酬績效管理，在過去就有雛型，一路走到現(xiàn)在的績效管理，可謂路徑依賴無處不在。現(xiàn)在做HR的經(jīng)常會為績效管理費心思。就拿績效工資從哪兒出來說，很多HR就絞盡腦汁以應(yīng)付老板出的績效考試題，冥思苦想確實也想拿個高分，以證明自己智商不低?？墒且鲆粋€既讓老板滿意，也讓員工滿意的績效方案，著實不容易。HR們嘔心瀝血琢磨績效兩個字，末了，就算沒到伍子胥過韶關(guān)的程度，魚尾紋也會多蹦出來一條兩條的，京劇名角賣黃瓜，苦?。∮行矣龅街鲝堌斏⑷司鄣睦习迨荋R的命好，上輩子燒了高香。盡管還得

3、對付各個部門的大俠們，力爭將非合作博弈變成合作博弈，千萬別搞成囚徒困境，但畢竟蛋糕大了，績效工資不從原來的工資總額里出，績效管理的難度相對就小一些。就怕碰到嗜錢如命的老板，偏偏BOSS小時候又聽幼稚園老師講過給猴子分桃的寓言故事：早上給猴子一個桃，中午兩個桃，晚上三個桃，猴子不滿意；改成早上給三個桃，中午兩個桃，晚上一個桃，猴子高興了。于是老板下令：績效工資從原來的工資總額里出！基本工資60％，績效工資40％，福利、獎金20％！還鄭重其事地讓HR組織對全體員工進行培訓(xùn)：要正確看待績效管理！老板說：培訓(xùn)公司的老師講了，績效管理的核心是績效改善，績效考核只是績效管理很小很小的一部分，不要把

4、眼睛都盯在績效分配上，要把績效管理重點放在績效改善和提高上！培訓(xùn)老師可是頂級大師，大師的話是不會錯的！員工們聽完還能說什么，還敢說什么？頂多背后嘟囔一句：當我們是傻瓜吶，誰比誰傻介于兩者之間的老板的做法是，績效工資從原來的工資總額中劃出一部分，公司再從總收入中增加一部分，合在一起做績效工資，算是中庸之道吧。盡管績效專家們將績效管理說得天花亂墜，但甭管怎么說，績效管理中的績效考核及考核結(jié)果運用都是重中之重，都是員工們眾目睽睽的聚焦點。讓員工重績效改進，輕績效工資，就像種下跳蚤想收獲龍種，難吶！績效工資從哪兒來？當然從企業(yè)收入中來，企業(yè)收入從哪兒來？當然從企業(yè)績效中來。這本沒有錯。但是中間

5、少了一個重要的環(huán)節(jié)，就是企業(yè)的分配理念，于是乎就出問題了。有些老板和專家們說：企業(yè)就是經(jīng)濟組織，企業(yè)贏利、股東利益最大化是天經(jīng)地義的！這也沒錯，但是，為什么老板關(guān)注利益（股東的績效工資）就是天經(jīng)地義的，員工關(guān)注錢包就不符合績效管理的真理了呢？再說企業(yè)就僅僅是經(jīng)濟組織嗎？就僅僅是股東們的經(jīng)濟組織嗎？企業(yè)收益和企業(yè)分配是企業(yè)的兩個輪子，哪個輪子爆胎，企業(yè)這輛車都得歇菜。績效工資說到底，無非是企業(yè)分配的一種模式，做得好，企業(yè)這輛車就會跑得快，拉的多。反之就會得到慢和少。一般來說，凡是正常發(fā)展的企業(yè)，在一定的時間段內(nèi)，它的收益都是可預(yù)測的。比如說，某個企業(yè)年營業(yè)額一個億，毛利潤二千萬。股東要求

6、權(quán)益收入一千萬，那么，企業(yè)的所有費用，包括員工總收入就不能超過一千萬。如果員工收入之外的總費用是五百萬，那么員工總收入就不會超過五百萬，包括所謂的績效工資在內(nèi)。如果企業(yè)在沒實行績效管理之前工資較低，比如說三百萬，那就好辦一些，還有二百萬可用作績效工資，前提是老板得舍得。如果老板不舍得銀子，又讓馬兒跑，又不讓馬吃草，自己已經(jīng)得到了一千萬，還想通過績效考核從員工工資中再摳出三百萬，那就難辦了。這時，老板無論是強化績效管理，還是請培訓(xùn)老師做培訓(xùn)，請咨詢公司做方案，甚至空降人力精英加強人力資源管理，效果也會差強人意。在績效管理問題上滿天過海、偷梁換柱是解決不了問題的。頭疼醫(yī)屁股通常都是蒙古大夫

7、的做法。有人說，要擺脫績效考核的上下博弈。想法雖好，但擺脫得了嗎？人生如棋局，處處皆博弈。企業(yè)外部處處博弈，企業(yè)內(nèi)部就能清除博弈？太理想化了。說到博弈，自從納什受到中國人的關(guān)注，博弈論就逐漸為國人所感興趣。據(jù)說是經(jīng)濟學(xué)家張維迎命名的智豬博弈，更是廣為人知，管理學(xué)界中多用來開拓經(jīng)理人的管理視野。智豬博弈故事的核心是調(diào)整績效指標和方式，讓大豬、小豬們不再懶惰，為多得到一點績效工資，跑得勤一些，跑得快一些，跑得義無反顧，最后身輕如燕，拿個績效冠軍。如