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《xx年銷售人員業(yè)績?nèi)蝿?wù)工作總結(jié)》由會員上傳分享,免費在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。
1、為期兩天的拓展訓(xùn)練于昨天下午順利落下帷幕,剩下的是滿身的無力和疼痛,但是這次訓(xùn)練給了我一次終身難忘的經(jīng)歷,更給了我一筆寶貴的精神財富XX年銷售人員業(yè)績?nèi)蝿?wù)工作總結(jié) 一、銷售業(yè)績回顧及分析 (一)業(yè)績回顧 1、開拓了新合作客戶近三十個(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計)?! ?、8~12月份銷售回款超過了之前3~8月的同期回款業(yè)績。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計) 3、市場遺留問題基本解決。市場肌體已逐漸恢復(fù)健康,有了進一步拓展和提升的基礎(chǔ)?! ?二)業(yè)績分析 1、促成業(yè)績的正面因素 ?、僬{(diào)整營銷思路,對市場費用進行承包,降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被
2、人背后譏笑,但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一?! 、诩訌娏虽N售人員工作的過程管理,工作實效有所提升?! 、塾锰岣咛岢杀壤烷_發(fā)新客戶給予額外獎勵的“經(jīng)濟激勵”手法,形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài),也是促成業(yè)績的重要因素之一?! 、軐τ谑袌鲞z留問題的解決,依據(jù)“輕重緩急”程序,采用“堅持公司利益原則,以有效依據(jù)處理”的指導(dǎo)思路,從而使問題的解決未成觸份公司的利益。 2、存在的負面因素正所謂“跨過斷橋一小步,邁出人生一大步”這是我們經(jīng)過斷橋的時候教練給我們說的一句話,也是我對這次拓展訓(xùn)練的最大感悟!為期兩天的拓展訓(xùn)練于昨天
3、下午順利落下帷幕,剩下的是滿身的無力和疼痛,但是這次訓(xùn)練給了我一次終身難忘的經(jīng)歷,更給了我一筆寶貴的精神財富 ?、黉N售人員對公司的指示精神理解不夠,客戶定位不夠穩(wěn)定,沒有嚴格按照終端思路開拓客戶,部分客戶選擇方面存在一定失誤! ?、阡N售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度,均存在“急功近利”狀況。銷售人員的只想有錢回到公司帳上,卻沒有的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發(fā)展?! 、劭蛻暨x擇公司產(chǎn)品時考慮的是折扣低價,所以很多未將鋪底鋪入終端賣場,甚至根本無終端意識,直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品?! 、艽蠖鄶?shù)代理商的“等”“靠”“要”觀念存在
4、,但公司的產(chǎn)品價格降到底價,已無利潤支持市場?! 、莨镜钠放贫ㄎ唤K端,但包裝缺乏視覺優(yōu)勢,宣傳促銷贈品不夠新穎豐富,對產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動力不大。 ?、迺簳r缺乏品牌入市的拉動策略,不能促成品牌的熱銷。 ?、咪N售人員不能切實推行公司指導(dǎo)思路,至今未建立起典范式的品牌樣板市場?! 、噤N售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓(xùn),觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調(diào),往往擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升?! 《?、費用投入的回顧和分析 (一)費用回顧正所謂“跨過斷橋一小步,邁出人生一大步”這是我們經(jīng)過斷橋的時候教練給我們說的一句話,也是我對這次拓展訓(xùn)練的最大感悟!為
5、期兩天的拓展訓(xùn)練于昨天下午順利落下帷幕,剩下的是滿身的無力和疼痛,但是這次訓(xùn)練給了我一次終身難忘的經(jīng)歷,更給了我一筆寶貴的精神財富 1、營銷政策調(diào)整后,市場費用得以控制,公司的盈利能力穩(wěn)定,8~12月相比3~8月同期利潤額增加。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計) 2、人員費用的固定風(fēng)險降低,基本扼制了人力資源的虧損,8~12月相比3~8月周期人力成本降低,剩余價值提升。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計) (二)費用分析 1、正面因素 ?、俟咎岢鍪袌鲑M用承包政策之后,最大限度防止了費用陷阱,費用超支現(xiàn)象得以控制?! 、诠菊{(diào)整并制定了銷售人員新的待遇方案,
6、公司的固定風(fēng)險降低了,人員的競爭意識和挑戰(zhàn)性加強?! ?、負面因素 ?、贍I銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計的支持,對費用的控制較為盲目。 ?、谑袌鲋С仲M用和人員費用報銷等,營銷部存在“知情難,無審批”的歧形現(xiàn)象,管理無法加強?! 、蹅€別人員管理觀念陳舊、保守,不能主動遵從層級化管理,因此整個管理缺乏科學(xué)的流程?! 、芾习濉耙还P簽”的現(xiàn)象依然存在?! ∪I銷團隊的建設(shè)回顧及分析: (一)團隊建設(shè)業(yè)績回顧 1、銷售人員的“放牧式”現(xiàn)象基本消除,營銷團隊的管理加強。正所謂“跨過斷橋一小步,邁出人生一大步”這是我們經(jīng)過斷橋的時候教練給我們說的一句話,也是我對這次拓展訓(xùn)練
7、的最大感悟!為期兩天的拓展訓(xùn)練于昨天下午順利落下帷幕,剩下的是滿身的無力和疼痛,但是這次訓(xùn)練給了我一次終身難忘的經(jīng)歷,更給了我一筆寶貴的精神財富 2、待遇方面,基本消費了“大鍋飯現(xiàn)象”,薪資待遇的挑戰(zhàn)性增強,標準更科學(xué)合理。 3、團隊的執(zhí)行力有所增強?! ?、提問題不提解決方案的現(xiàn)象減少,銷售人員的工作能動性增強?! ?、銷售人員工作主動性有所增強,工作實效提高。 (二)團隊建設(shè)分析 1、正面因素分析 ?、俨扇∶咳针娫拡蟮胶兔吭鹿ぷ鲄R報的管理形式,一定程度上可以了解銷售人員在做什么?做得怎樣? ②降低了銷售人員底薪,并將提成比例隨著回款額度的
8、增加而提高,增強了銷售人員的工作挑戰(zhàn)性?! 、弁ㄟ^“提醒式”的罰款和個人管理信用的樹立,從制度