電子商務(wù)-概論教案

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1、~~授課題目（教學(xué)章、節(jié)或主題）：第一章電子商務(wù)綜述授課時間安排第1周第節(jié)教學(xué)器材與工具多媒體投影及課件授課類型（請打√）理論課R討論課□實驗課□習(xí)題課□雙語課程□其他□教學(xué)目的、要求（分掌握、熟悉、了解三個層次）：掌握：電子商務(wù)的定義和要素熟悉：各種不同類型的電子商務(wù)模式了解：電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展歷史以及相關(guān)學(xué)科對電子商務(wù)的影響教學(xué)重點及難點：重點：電子商務(wù)的定義、電子商務(wù)的要素難點：相關(guān)學(xué)科對電子商務(wù)的影響教學(xué)基本內(nèi)容第一章電子商務(wù)綜述引例（Case）：Amazon.com1.1電子商務(wù)的基本概念1.1.1電子商務(wù)的定義1．什么是電子商務(wù)電子商務(wù)，顧名思義就是建立在電子技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)

2、上的商業(yè)運作，是利用電子技術(shù)所提供的工具手段實現(xiàn)其操作過程的商務(wù)。當(dāng)企業(yè)將它的主要業(yè)務(wù)通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、外部網(wǎng)以及互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)的職員、客戶、供銷商以及合作伙伴直接相連時，其中發(fā)生的各種活動就是電子商務(wù)活動。2．EDI、EC和EBEDI(ElectronicDataInterchange)——電子數(shù)據(jù)交換EC（Electroniccommerce）——狹義上的電子商務(wù)EB（Electronicbusiness）——廣義上的電子商務(wù)1.1.2電子商務(wù)的內(nèi)容1．電子商務(wù)的內(nèi)涵⑴電子商務(wù)的前提條件⑵電子商務(wù)的根基⑶電子商務(wù)的核心⑷電子商務(wù)的支撐⑸電子商務(wù)的中心2．電子商務(wù)的外延⑴電子工具的發(fā)展~~~~

3、~⑵商品范疇的擴展⑶商務(wù)活動的擴展①商務(wù)活動一體化②市場建設(shè)統(tǒng)一化③市場監(jiān)督強制化1.1.3電子商務(wù)的功能特性1．電子商務(wù)的功能⑴內(nèi)容管理①對企業(yè)的信息進行分類管理。②提供Web上的信息發(fā)布，并更新發(fā)布的信息。③提供與產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的信息。④支持企業(yè)內(nèi)部信息的共享，并通過互聯(lián)網(wǎng)將企業(yè)決策傳遞給雇員、客戶、供應(yīng)商和業(yè)務(wù)伙伴。⑵協(xié)同處理①通信系統(tǒng)，包括電子郵件和信息系統(tǒng)。②企業(yè)內(nèi)部資源管理，包括人力資源、資金、設(shè)備和材料等。③企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)。將企業(yè)內(nèi)部各組織緊密地聯(lián)系在一起，并與供應(yīng)商、制造商及企業(yè)合作伙伴共享信息和進行流水作業(yè)。⑶交易服務(wù)①提供可供交易的產(chǎn)品和目錄；②訂單處理，如接受客戶訂

4、單、簽訂交易合同、進行網(wǎng)上支付。③提供售后服務(wù)。2．電子商務(wù)的特征⑴商務(wù)性⑵服務(wù)性⑶安全性⑷協(xié)調(diào)性⑸集成性⑹可擴展性1.2電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展1.2.1電子商務(wù)的發(fā)展過程電子商務(wù)的發(fā)展過程第一階段：基于EDI的電子商務(wù)階段第二階段：基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)階段第三階段：E概念電子商務(wù)階段~~~~~1.2.2電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀1．電子商務(wù)在國外的發(fā)展⑴北美地區(qū)⑵歐洲地區(qū)⑶亞洲地區(qū)2.電子商務(wù)在國內(nèi)的發(fā)展1.2.3電子商務(wù)的發(fā)展趨勢⒈電子商務(wù)理論的發(fā)展⒉電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展⑴廣泛采用計算機協(xié)同工作技術(shù)、依賴協(xié)同作業(yè)體系等。⑵開發(fā)面向中小用戶的解決方案。⑶出現(xiàn)移動嵌入式可自動生成的電子商務(wù)技術(shù)。⒊電子商

5、務(wù)的應(yīng)用發(fā)展美國市場調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計公司eMarketer評出的2005年電子商務(wù)應(yīng)用的十大新走向：⑴替代性廣告⑵RSS⑶AOL業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)變⑷電視節(jié)目點播⑸無線寬帶⑹射頻識別技術(shù)⑺網(wǎng)絡(luò)電話⑻Linux⑼跨頻道零售⑽IT安全1.3電子商務(wù)的影響1.3.1電子商務(wù)對經(jīng)濟的影響⑴市場結(jié)構(gòu)⑵AP戰(zhàn)略⑶商業(yè)結(jié)構(gòu)⑷市場準(zhǔn)入1.3.2電子商務(wù)對企業(yè)的影響1．對企業(yè)經(jīng)營活動的影響2．改變了企業(yè)的競爭方式~~~~~⑴電子商務(wù)改變了企業(yè)之間的合同形式⑵電子商務(wù)向消費者提供了更多的消費機會選擇⑶電子商務(wù)促進了企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品和提供新型服務(wù)⑷電子商務(wù)擴大了企業(yè)的競爭領(lǐng)域⑸電子商務(wù)消除了企業(yè)競爭的無形壁壘3．對企業(yè)內(nèi)部結(jié)

6、構(gòu)的變革⑴企業(yè)各職能部門都能直接與客戶接觸⑵原有的工作單元間的界限被打破⑶信息傳遞的方式由單向的“一對多式”向雙向的“多對多式”轉(zhuǎn)換。⑷出現(xiàn)了一種新型企業(yè)——虛擬企業(yè)。4．對企業(yè)外部行業(yè)結(jié)構(gòu)的變革⑴新的以服務(wù)為主的行業(yè)產(chǎn)生；⑵跨國管理成為現(xiàn)實。1.3.3電子商務(wù)對政府管理的影響電子商務(wù)不僅給國民經(jīng)濟和社會發(fā)展帶來巨大的影響，也對政府行政管理提出新的要求，發(fā)展電子商務(wù)需要政府的推動，必然對政府的管理工作提出新要求與新改變，電子政務(wù)的發(fā)展正成為政府提高管理效益，實行公平、公正和公開政務(wù)的重要形式。教學(xué)過程設(shè)計：1．課程介紹介紹本學(xué)期該課程的教學(xué)計劃、學(xué)習(xí)方法及考核要求。2.案例分析Amazon.

7、com3．課堂講授1.1電子商務(wù)的基本概念1.2電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展1.3電子商務(wù)的影響教學(xué)方法及手段（請打√）：講授R、討論R、多媒體講解R、模型、實物講解□、掛圖講解□、音像講解□等。作業(yè)、討論題、思考題：對教材[思考與分析]進行討論及分析參考資料（含參考書、文獻等）：見http://bb.gdcc.edu.cn中《電子商務(wù)（概論）》網(wǎng)絡(luò)輔助課程中資源。課后小結(jié)：見教材中【本章小結(jié)】部分。~~~~~授課題