銀校一卡通系統(tǒng)

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1、銀校一卡通系統(tǒng)實(shí)施與運(yùn)維方案二O一六年六月福建·泉州6泉州師范學(xué)院中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司泉州分行銀校一卡通系統(tǒng)實(shí)施與運(yùn)維方案“校園一卡通”的總體目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)共享，平臺統(tǒng)一，應(yīng)用集成”,建立以卡為媒介的、面向校園師生的綜合性服務(wù)平臺，覆蓋身份識別、金融服務(wù)、信息服務(wù)等領(lǐng)域，形成高效穩(wěn)定、功能全面、擴(kuò)展靈活、管理方便的新一代“校園一卡通”系統(tǒng)平臺，實(shí)現(xiàn)“一卡多用、一卡在手、走遍校園”的建設(shè)目標(biāo)。“校園一卡通”系統(tǒng)作為整個數(shù)字化校園的一個重要應(yīng)用項(xiàng)目，必須符合學(xué)校數(shù)字化校園的整體規(guī)劃的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和接口。完善的技術(shù)支持和售后維護(hù)是系統(tǒng)得以建設(shè)成功并長期穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障。系統(tǒng)維護(hù)

2、的主要目的是為了保障系統(tǒng)的正常運(yùn)行：1、維護(hù)應(yīng)以預(yù)防為主，在系統(tǒng)的軟硬件平臺建設(shè)完成之后，建立一個無憂環(huán)境，其主要內(nèi)容就是建立一套完整的規(guī)章制度，并運(yùn)用一整套系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)管理工具以保障網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行；2、系統(tǒng)維護(hù)的大量基礎(chǔ)工作還得依靠各級技術(shù)隊(duì)伍，我行聯(lián)合建設(shè)方建立一支自己的技術(shù)隊(duì)伍，做好技術(shù)轉(zhuǎn)移。3、系統(tǒng)維護(hù)的主要工作由我行及建設(shè)方來完成。我行將有一套完整的分階段的系統(tǒng)支持維護(hù)及監(jiān)督體系，包括支持維護(hù)的機(jī)構(gòu)和計(jì)劃，以及相應(yīng)的責(zé)任和承諾。一、質(zhì)量保證方案1、質(zhì)量保證任務(wù)范圍在產(chǎn)品開發(fā)研制、采購、生產(chǎn)過程、檢驗(yàn)和測試、工程上的安裝、調(diào)試和技術(shù)服務(wù)均在質(zhì)量管理體系的模式下進(jìn)行。2、

3、質(zhì)量保證執(zhí)行方式6·領(lǐng)導(dǎo)全面參與、建立、實(shí)施,并不斷完善一個靈活有效的質(zhì)量體系;·對人員進(jìn)行充分的培訓(xùn)和發(fā)展；·預(yù)防和改進(jìn)相結(jié)合，對產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等全過程進(jìn)行質(zhì)量控制；·不斷完善產(chǎn)品技術(shù)，開發(fā)高新技術(shù)產(chǎn)品，將質(zhì)量保證延伸至產(chǎn)品最后環(huán)節(jié)；·保證按計(jì)劃和程序?qū)嵤⒃趯?shí)施過程中進(jìn)行連續(xù)評價和驗(yàn)證。3、質(zhì)量保證管理方法在產(chǎn)品開發(fā)研制、采購、生產(chǎn)過程、檢驗(yàn)和測試、安裝與運(yùn)行、技術(shù)服務(wù)和維護(hù)六個方面嚴(yán)格按照質(zhì)量檢測保證實(shí)施。4、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)控制·硬件開發(fā)包括可行性分析、總體設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、實(shí)驗(yàn)、調(diào)試、批量生產(chǎn)、生產(chǎn)技術(shù)規(guī)范、技術(shù)檔案總結(jié)與后續(xù)開發(fā)計(jì)劃等十個方面；·軟

4、件系統(tǒng)開發(fā)包括可行性分析、總體設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編程、測試商品化、技術(shù)總結(jié)與后續(xù)開發(fā)計(jì)劃等九項(xiàng)工作；·產(chǎn)品開發(fā)的每個階段都應(yīng)組織會議評審，由行政部保存評審記錄。5、采購控制·根據(jù)供應(yīng)商的業(yè)績及其已證實(shí)的質(zhì)量保證能力的記錄來選擇供應(yīng)商，確保其能夠提供滿足合同要求的產(chǎn)品或任務(wù)；·當(dāng)需方或其代表需要在供應(yīng)廠家進(jìn)行查驗(yàn)時，專人負(fù)責(zé)配合需方的查驗(yàn)工作，確保滿足需方的質(zhì)量要求；6、生產(chǎn)過程控制·所有生產(chǎn)過程都應(yīng)在受控狀態(tài)下進(jìn)行，當(dāng)生產(chǎn)質(zhì)量出現(xiàn)異常時，須及時進(jìn)行分析并制訂有效改進(jìn)措施；·控制來料質(zhì)量，并要求供應(yīng)商提供以證實(shí)來料質(zhì)量的文件。7、檢驗(yàn)、測試控制·設(shè)立質(zhì)檢部門，

5、負(fù)責(zé)審批檢驗(yàn)計(jì)劃和檢驗(yàn)規(guī)程，確保各類物料或產(chǎn)品均通過要求的檢驗(yàn)和測試；6·定期對設(shè)備和計(jì)量器具進(jìn)行檢查；·成品包裝完畢后，質(zhì)檢人員按檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)計(jì)劃進(jìn)行成品最終檢驗(yàn)和測試，檢驗(yàn)合格后的產(chǎn)品方可入庫和銷售；8、施工安裝控制·具有一支足夠數(shù)量的合乎要求的施工安裝人員隊(duì)伍；·具有可靠和完善的施工器材和交通工具；·制訂一套科學(xué)而嚴(yán)格的施工檢驗(yàn)和檢驗(yàn)管理制度。9、技術(shù)服務(wù)和維護(hù)控制·保證按照合同的要求，向泉州師范學(xué)院提供良好的技術(shù)咨詢、配件和維修服務(wù)，并保存有完整的記錄以及客戶跟蹤；·系統(tǒng)在運(yùn)行中出現(xiàn)質(zhì)量問題，由本項(xiàng)目售后服務(wù)指定人員反饋到有關(guān)部門，及時采取糾正措施；·當(dāng)合同有特殊要

6、求時，按合同等有關(guān)規(guī)定提供售后服務(wù)，最大限度地滿足客戶的要求。二、工程實(shí)施1、施工人員組成項(xiàng)目負(fù)責(zé)項(xiàng)目主管項(xiàng)目總監(jiān)維護(hù)主管質(zhì)檢工程師安裝工程師硬件工程師軟件工程師62、工程執(zhí)行流程圖現(xiàn)場施工設(shè)計(jì)簽定合同業(yè)務(wù)確認(rèn)方案及圖紙現(xiàn)場調(diào)研調(diào)試安裝設(shè)備安裝地溝、管線基礎(chǔ)設(shè)備材料到場試運(yùn)行公司內(nèi)部驗(yàn)收交驗(yàn)系統(tǒng)技術(shù)資料交付校方正式驗(yàn)收3、培訓(xùn)計(jì)劃本系統(tǒng)調(diào)試開通后,為相關(guān)的操作、管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，時間地點(diǎn)由校方指定。4、培訓(xùn)內(nèi)容u校園一卡通管理系統(tǒng)工作原理；u系統(tǒng)硬件、軟件組成及功能特點(diǎn)；u一些常規(guī)維護(hù)及故障處理。三、實(shí)施階段·保證訂貨符合設(shè)計(jì)，并按期到位校方指定場所；·對所有合同內(nèi)的軟件、硬

7、件設(shè)備的現(xiàn)場安裝、調(diào)測和運(yùn)行；·在安裝實(shí)施過程中設(shè)備安裝、調(diào)試所需的工具和安裝材料均由行及建設(shè)方負(fù)責(zé)；四、系統(tǒng)試運(yùn)行階段責(zé)任及承諾：在試運(yùn)行期內(nèi)，我行所提供的軟、硬件設(shè)備出現(xiàn)問題或故障時，我行承諾指定有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員駐場服務(wù)，免費(fèi)進(jìn)行更換和維修并保證在8小時內(nèi)修復(fù)，否則提供備用設(shè)備。五、系統(tǒng)保修（維護(hù)）階段6在試運(yùn)行期結(jié)束后，即進(jìn)入系統(tǒng)的保修和維護(hù)期，本項(xiàng)目在合作有效期內(nèi)，由我行協(xié)調(diào)建設(shè)方負(fù)責(zé)提供免費(fèi)維保服務(wù)。從這個階段開始，系統(tǒng)正式進(jìn)入實(shí)用階段，因而這一階段將成為系統(tǒng)整個支持和維護(hù)的工作中心和重點(diǎn)。1