淺析如何建立員工培訓(xùn)體系

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1、淺析如何建立員工培訓(xùn)體系韓偉（中國石油天然氣股份有限公司黑龍江實(shí)華銷售分公司，黑龍江哈爾濱150000）摘要：人才是企業(yè)競爭優(yōu)勢和可持續(xù)發(fā)展的最重要資源，建立自己的人才培養(yǎng)機(jī)制是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。建立企業(yè)管理層及員工的培訓(xùn)體系是符合當(dāng)代企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)途徑，只有企業(yè)管理層及員工的整體素質(zhì)提高與企業(yè)發(fā)展相符合,才能使企業(yè)在競爭中處于優(yōu)勢地位。關(guān)鍵詞：培訓(xùn)機(jī)制；激勵(lì)機(jī)制；管理層在目前激烈的企業(yè)競爭中，人才成為保持企業(yè)競爭優(yōu)勢和可持續(xù)發(fā)展的最重要的資源。同時(shí)，隨著跨國公司的涌入，同行業(yè)間的競爭H趨白熱化，面對(duì)這一切，為使企業(yè)自身在此競爭局面中立于不敗之地，多數(shù)

2、企業(yè)越來越重視員工的培訓(xùn)工作，現(xiàn)從以下幾個(gè)方面探討怎樣建立科學(xué)的員工培訓(xùn)體系。1員工培訓(xùn)計(jì)劃及其開發(fā)應(yīng)適應(yīng)木行業(yè)木企業(yè)管理層及員工的培訓(xùn)計(jì)劃的開發(fā)、擬定，組織實(shí)施應(yīng)適應(yīng)企業(yè)所在行業(yè)，針對(duì)其行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)性質(zhì)有組織地實(shí)施。同時(shí)兼顧企業(yè)近期、遠(yuǎn)期工作目標(biāo),制定培訓(xùn)方案?？茖W(xué)有效地培訓(xùn)計(jì)劃能夠改善員工的工作態(tài)度，提高員工的文化素質(zhì)，進(jìn)而提高工作能力，達(dá)到提高企業(yè)績效的目的。為了制定科學(xué)有效地培訓(xùn)方案，應(yīng)做好如下幾點(diǎn)工作：一是對(duì)木企業(yè)培訓(xùn)需求進(jìn)行認(rèn)真分析，科學(xué)計(jì)劃培訓(xùn)側(cè)重點(diǎn)。二是根據(jù)企業(yè)的性質(zhì)及特點(diǎn)對(duì)員工培訓(xùn)的內(nèi)容、方法、師資、課程及時(shí)間安排、費(fèi)用等事項(xiàng)進(jìn)行深入系

3、統(tǒng)規(guī)劃。三是針對(duì)培訓(xùn)對(duì)象一一企業(yè)管理層及員工分列不同的培訓(xùn)目標(biāo)，使培訓(xùn)計(jì)劃分層次級(jí)別進(jìn)行，使整個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃既符合企業(yè)特點(diǎn)及整體發(fā)展需要，乂滿足不同職級(jí)人員需要。四是有效根據(jù)企業(yè)發(fā)展急需的專業(yè)領(lǐng)域，使培訓(xùn)計(jì)劃貼近解決員工普遍存在的技術(shù)問題。使員工通過培訓(xùn)進(jìn)一步提高技術(shù)能力，增強(qiáng)應(yīng)變的能力。2開展全員培訓(xùn)和重點(diǎn)培訓(xùn)，使其有機(jī)結(jié)合企業(yè)發(fā)展是企業(yè)管理層及廣大員工共同努力的結(jié)果，企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃也應(yīng)針對(duì)企業(yè)管理層及員工開展全員培訓(xùn)和重點(diǎn)培訓(xùn)。這樣即兼顧全體性又突出了層次性，能夠收到良好的效果。國際大型企業(yè)多建立自己的人才培養(yǎng)機(jī)制為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做好充分準(zhǔn)備。因此，企業(yè)

4、的管理層應(yīng)及吋督促人力資源部門及吋制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，重視員工培訓(xùn)。美國著名管理學(xué)家菲德勒的權(quán)變理論告訴我們，企業(yè)的發(fā)展取決于領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者共同努力，領(lǐng)導(dǎo)的能力越強(qiáng)，給員工的任務(wù)就越清晰，對(duì)員工的指導(dǎo)也越冇效；而員工的能力越強(qiáng)，就會(huì)越快地領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，實(shí)現(xiàn)自我管理能力越高。這里對(duì)管理者和員工提出了不同的要求：即管理者強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)力，而員工強(qiáng)調(diào)領(lǐng)悟力。因此，我們不僅僅要重視員工的培訓(xùn)，不僅僅要注重提高員工的工作能力和績效能力，我們還應(yīng)同樣注重對(duì)管理者的培訓(xùn)。管理者的觀念要及吋轉(zhuǎn)變，領(lǐng)導(dǎo)能力、管理能力、前瞻性、決策性等都要隨企業(yè)發(fā)展而逐步提高，這樣管理者與員工之

5、間在理念上與知識(shí)上就不會(huì)產(chǎn)生偏差和溝通障礙，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)才能對(duì)員工進(jìn)行有效管理。因此，培訓(xùn)的層次性是科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃不可或缺的一項(xiàng)，它能奮效地幫助培訓(xùn)計(jì)劃更好的實(shí)施，并達(dá)到更好的預(yù)期0地。3及吋收集培訓(xùn)反饋信息，提高培訓(xùn)質(zhì)量在企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃過程中，人力資源部的工作人員應(yīng)及吋收集信息反饋,做好對(duì)受訓(xùn)者和有關(guān)人員關(guān)于培訓(xùn)項(xiàng)目看法的調(diào)査收集。同吋考核培訓(xùn)后人員的工作技能、績效等。通過?一系列的培訓(xùn)反饋信息的把握，有效比較培訓(xùn)前后管理者及員工的工作變化，以此考察培訓(xùn)B標(biāo)的完成情況或預(yù)期可能達(dá)到的效果。從而確立或更正培訓(xùn)計(jì)劃。為提高培訓(xùn)質(zhì)量及下一階段培訓(xùn)提供良好依據(jù)。要做好

6、信息收集，企業(yè)人力資源部門應(yīng)通過四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)收集培訓(xùn)信息：一是培訓(xùn)學(xué)員反饋；二是知識(shí)技能掌握標(biāo)準(zhǔn)反饋，即員工通過培訓(xùn)獲得的知識(shí)是否具冇可操作性和實(shí)務(wù)性，所學(xué)的技能是否可以應(yīng)用到實(shí)際工作中；三是行為標(biāo)準(zhǔn)，即培訓(xùn)后的工作能力工作績效；四是成果，即培訓(xùn)產(chǎn)生的影響，包括員工對(duì)組織企業(yè)的認(rèn)Ml歸屬，工作質(zhì)量是否上升，利潤是否增加等。這四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)從不同方向提供了培訓(xùn)反饋的全面信息，在把握培訓(xùn)反饋意見吋應(yīng)從此四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)把握培訓(xùn)信息的預(yù)期效果。結(jié)合此四項(xiàng)檢驗(yàn)培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)工作中存在的問題，為下一階段培訓(xùn)打下良好基礎(chǔ)。4結(jié)合企業(yè)激勵(lì)機(jī)制，有效調(diào)動(dòng)員工參與培訓(xùn)建立完善員工培訓(xùn)激勵(lì)

7、機(jī)制能冇效調(diào)動(dòng)員工參與培訓(xùn)的積極性。首先，建立完善的激勵(lì)機(jī)制可以調(diào)動(dòng)全員參加培訓(xùn)，員工通過績效的提高可以獲得相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)；蘇次是可以防止部分員工在接受培訓(xùn)后跳槽離開。因此，企業(yè)應(yīng)結(jié)合本企業(yè)建立有效激勵(lì)機(jī)制，對(duì)參加培訓(xùn)并取得較好成績的員工給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)的具體方法可根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)計(jì)。可以將薪酬與員工知識(shí)技能掛鉤，采取繢效考核的方法。對(duì)工作績效明顯提高，達(dá)到甚至超出培訓(xùn)0的的員工給予加薪。也可以靈活機(jī)動(dòng)地建立其它獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，便如建立專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用。對(duì)參加培訓(xùn)使培訓(xùn)技能及技能應(yīng)用文獻(xiàn)取得成果的員工給予機(jī)動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)，如相應(yīng)提高職務(wù)，予以重用，給予這些員工參加學(xué)

8、A）或出國考察機(jī)會(huì)。無論是采取物質(zhì)激勵(lì)還是精神激勵(lì)，方法可以多種多