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1、如何抓住員工那顆驛動的心怎么能抓住員工那顆“驛動的心”，讓他們看到個人的工作業(yè)績和公司效益之間的關(guān)系？所有的雇主都想知道這個問題的答案。曾經(jīng)風(fēng)光一時的股票期權(quán)已經(jīng)失去了它的威風(fēng)。雇主們面臨著更多的挑戰(zhàn)，可是在現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)狀況下，他們手中的資源卻大為減少。越來越多的公司從有的放矢的浮動獎金項目和薪資策略中找到了答案。這些政策都強(qiáng)調(diào)了一種聯(lián)系，即員工最出色的工作與公司最出色的業(yè)績之間的聯(lián)系，然后根據(jù)這種聯(lián)系來獎勵員工?！ 暗侥壳盀橹?，我接觸過的組織中有一半都在試行浮動獎金項目，特別是在股票期權(quán)衰落之后，”HR咨詢公司AstronSolutions的全國總監(jiān)麥其維說。“我現(xiàn)在至少有80%的時間在
2、做獎金項目?！薄—劷痦椖康挠行гO(shè)計與實施包括多個步驟。在每一個步驟中都需要制定重要的決策，采取重要的行動。雖然各公司的問題可能各有特色，不過專家們還是總結(jié)出了一些有共性的主題?！￡P(guān)鍵的聯(lián)系：準(zhǔn)星 在設(shè)計獎金項目時，很多公司面臨的一個最大的問題是，如何能讓一個掃地的人看到潔凈的地板與公司效益之間的關(guān)系。專家說這都在于準(zhǔn)星。這是薪資專家所使用的一個概念。它被用來描述工作績效與公司成功之間的關(guān)系?！ 澳惚仨殢膶€人有意義的信息開始，”一家薪資咨詢公司的業(yè)務(wù)總監(jiān)邁克考伊說?！叭绻腥嗽趻叩兀瑴?zhǔn)星會告訴他們，保持地板清潔會降低事故的發(fā)生，從而提高公司效益?！薄 皽?zhǔn)星讓員工關(guān)注業(yè)務(wù)的結(jié)果，”麥其維補(bǔ)
3、充說?！八鼘⑷伺c工作和公司聯(lián)系起來。” 以有效的準(zhǔn)星建立起浮動獎金項目，這既是科學(xué)，也是藝術(shù)，邁克考伊說，這一過程非常復(fù)雜，所以很多公司請了咨詢公司。 定義獎金公式 在剛開始設(shè)計獎金項目時，需
4、要慎重對待的重要內(nèi)容還有一項。那就是評定獎金的績效，是看個人的，還是團(tuán)體，或是全公司的。這個問題的答案要看“工作中獨立與相互依賴的成分有多大“，美世公司負(fù)責(zé)美國薪資咨詢的領(lǐng)導(dǎo)人格羅斯說?！澳惚仨氁私夤ぷ鞯慕M織方式，確定你需要多少集體的感覺。” 根據(jù)公司業(yè)績來分配的集體獎金是大多數(shù)公司最初的選擇?！按蠖鄶?shù)組織不知道如何分析和確定個人業(yè)績指標(biāo)，所以他們建立起公司獎金，因為這要容易些。”邁克考伊解釋說
5、。“但是，如果人們不知道自己如何能對獎金的分配產(chǎn)生影響，公司獎金的效果就會大打折扣。公司獎金基本上不能推動業(yè)績。這種獎金是最差的激勵工具?！薄「窳_斯表示同意?！叭绻愀鶕?jù)公司業(yè)績來評定獎金，你強(qiáng)調(diào)的是有福同享，有難同當(dāng)，但是對個人并沒有激勵作用。” 與之相反的是個體化的獎金計劃。它適用于某些工作，但同樣有一些副作用?！爱?dāng)人們有不同目標(biāo)時，個人獎金時不錯的，”惠悅公司負(fù)責(zé)戰(zhàn)略性獎勵的領(lǐng)導(dǎo)人薇茲曼說。“掙提成的銷售，或是按件付酬的員工，個人獎金顯然是最合適的。” 另一方面，“個人獎金破壞了共同工作的概念，”麥其維說。“有很多工作，比如組裝線，績效來自整個集體?！薄 皞€人獎金鼓勵的是雇傭軍式的
6、思維方式，”邁克考伊補(bǔ)充說?！澳愕膯T工是雇來的人手，而不是業(yè)務(wù)伙伴?！薄『芏喙椭髟谠囆羞^集體獎金與個人獎金之后，開始認(rèn)識到團(tuán)隊獎金的價值?！按蠖鄶?shù)組織因為團(tuán)隊獎金的良好效果一一人們互相幫助，而采用了團(tuán)隊獎金?！边~克考伊說?！∞逼澛餐狻！皥F(tuán)隊獎金產(chǎn)生出更好的跨部門行為。在團(tuán)體獎金的體系下，會有更多的輔導(dǎo)，更多覆蓋整個組織的指導(dǎo)，同時內(nèi)部競爭會減少?！薄∮械墓椭鞑捎枚鄬哟蔚莫劷鹩媱?，將各種獎金模式混合在一起。公司獎金、個人獎金與團(tuán)隊獎金各占一部分。 一旦雇主決定采用這種混合的方案，下一個問題就是決定各部分的權(quán)重?！ 肮ぷ鞯募墑e越高，反映公司業(yè)績的部分就應(yīng)該越大，”格羅斯說。“CEO的工資
7、應(yīng)該百分之百決定于公司成功與否。對于經(jīng)理，應(yīng)該一半是公司，一半是團(tuán)隊，因為經(jīng)理個人的成功就是團(tuán)隊的成功。對于前臺秘書，混合的比例應(yīng)該是80%個人，20%公司。”薇茲曼補(bǔ)充說，個人重要性與公司總體業(yè)績的關(guān)系決定了權(quán)重的方式?！澳闼u定和你所支付的，就是你所得到的。”溝通是根本 為了保證獎金計劃運(yùn)行良好，雇主必須要與雇員進(jìn)行明確的溝通?！叭绻麊T工缺乏理解，公司缺乏溝通的能為，獎金計劃多半要失敗，”麥其維說?！榱吮苊獯煺?，公司應(yīng)該向員工解釋，并提醒經(jīng)理們，他們不可能一夜之間就看到效果?！懊總€人都必須學(xué)會訣竅，”麥其維說?！澳悻F(xiàn)在要讓人們?yōu)椴煌氖虑榕ΡM職。這個過程可能有一年半載，甚至2到3
8、年。你要有耐心?！薄“咐翰ㄊ款D兒童醫(yī)院 波士頓兒童醫(yī)院為了改進(jìn)現(xiàn)金流而設(shè)計實施了新的獎金計劃。在此過程中，他們所遇到的種種問題非常具有代表性。 醫(yī)院的收款部門“剛剛更換7收費(fèi)系統(tǒng)，新系統(tǒng)有很大的缺陷，”醫(yī)院的行政與人力資源副總裁漢凱絲說?！皢T工對此很有意見，士氣大受影響?！薄∈聦嵣希颊呓鹑诜?wù)部的總監(jiān)尼克爾說，賬單發(fā)出后，金融服務(wù)部要用100多天才能收回帳款?！♂t(yī)院下決心縮短收費(fèi)周期，改進(jìn)現(xiàn)金流。為此，他們請麥其維幫助設(shè)計相關(guān)的
