在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中深化護理內(nèi)涵

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1、在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中深化護理內(nèi)涵[關(guān)鍵詞]臨床服務(wù)深化護理內(nèi)涵　　[]R47[]A[]1005-0515（2011）-08-282-01　　優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開展拉近了護士與患者之間的距離，讓護患關(guān)系更加密切，更加親近，讓護士的角色更加的深入到每個患者的心理，讓護理回歸本源；并在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中深化護理內(nèi)涵建設(shè)，不斷升華優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)品牌?！　?語言儀容儀表語言是人際交流的工具，護士合理運用語言技巧，不僅會使患者感到溫暖愉快，而且有利于疾病的康復(fù)；而儀表規(guī)范、整潔、職業(yè)化能體現(xiàn)出醫(yī)護人員文雅、莊重、大方。文雅莊重的儀表和規(guī)范的禮貌用語，是醫(yī)護人員精神面貌

2、的展現(xiàn)，是留給患者的第一印象，是架起和諧醫(yī)患關(guān)系的橋梁和紐帶，是開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提條件；護士要實現(xiàn)從儀容儀表、精神面貌到服務(wù)理念、服務(wù)藝術(shù)知識的全新灌輸，不斷豐富護理內(nèi)涵和自身素養(yǎng)?！　?護理工作標(biāo)準(zhǔn)護士要以愛心、耐心、精心、細(xì)心、責(zé)任心服務(wù)于患者，營造一個溫馨化服務(wù)環(huán)境、人性化服務(wù)流程、親性化醫(yī)患溝通、多樣化服務(wù)方式、優(yōu)先化服務(wù)質(zhì)量的就醫(yī)環(huán)境；做到接待患者熱心、解答問題耐心、檢查患者細(xì)心、護理患者精心、接受批評虛心、改進工作真心。打造天使般的美好形象，不斷提高職業(yè)的素質(zhì)和工作標(biāo)準(zhǔn)。　　3夯實基礎(chǔ)護理，回歸護理本源“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”

3、活動工作核心之一是進一步加強臨床護理工作，實行臨床護士崗位責(zé)任制，責(zé)任護士對所負(fù)責(zé)的患者提供連續(xù)、全程、優(yōu)質(zhì)的整體護理服務(wù)，堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，讓護理回歸本源。護士不再是單一的打針發(fā)藥，執(zhí)行醫(yī)囑，而是更深刻地拓展豐富基礎(chǔ)護理內(nèi)涵，永遠把患者的利益放在第一位，要時刻想到“我能為患者做什么”的服務(wù)意識，實行親人般的護理：從洗臉、梳頭，到洗腳等患者不能自理的生活護理都由責(zé)任護士親手做，全面履行護士職責(zé)：責(zé)任護士負(fù)責(zé)對所管患者的治療和護理、病情觀察、健康教育、心理護理、生活護理、康復(fù)指導(dǎo)，提供全程全方位的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，充分體現(xiàn)護士自身

4、價值與護理責(zé)任。　　4深化護理專業(yè)內(nèi)涵，提升護士整體素質(zhì)深化護理專業(yè)內(nèi)涵就是要開展?？谱o理，提供專業(yè)化的護理照護；而基礎(chǔ)護理是?？谱o理的前提，?？谱o理是基礎(chǔ)護理的延伸和拓展，將基礎(chǔ)護理更加專業(yè)化、規(guī)范化、精細(xì)化、科學(xué)化的實踐過程，就是為?？谱o理發(fā)展創(chuàng)造條件，只有不斷拓展?？谱o理，提升?？谱o理內(nèi)涵，將兩者做精、做實，才能體現(xiàn)護理的真正境界，體現(xiàn)護士專業(yè)職能與自身價值；才能滿足現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展和人民群眾的需求，為患者提供安全、有效、方便、滿意的護理服務(wù)；從而推進護理工作貼近患者、貼近臨床、貼近社會，達到患者滿意，社會滿意，政府滿意的目標(biāo)，整體提

5、高護理質(zhì)量。