養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)守則與禮儀

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1、養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)道德與禮儀按聯(lián)合國標(biāo)準(zhǔn)，60歲以上的人口比率超過總?cè)丝?0%為進(jìn)入老齡化社會標(biāo)準(zhǔn)，我國于1999年進(jìn)入老齡社會。我國老年人口每年以800萬左右的速度增加，2020年將達(dá)到2.48億，老齡化達(dá)到17%。到2050年我國老年人口將占到總?cè)丝诘娜种?。我國老年人口?.09%上升到約12%約經(jīng)歷25--30年，而法國用了115年，英國用了47年，德國用丫40年，美國110年，我國與口本成為世界上老齡化最快的國家。一、養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)守則1、尊老敬老，以人為本關(guān)愛老人，不僅是一種美德，更是一種義務(wù)與責(zé)任。老

2、吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。在工作中要處處為老年人著想，在實際行動中體現(xiàn)以老年人為本的理念，從老年人的根木利益出發(fā)，滿足老年人的合理需要，切實保障老年人的權(quán)益，讓老年人體會到全社會對他們的尊敬和關(guān)懷，讓發(fā)展的成果惠及全體老年人。2、服務(wù)第一、愛崗敬業(yè)服務(wù)第一就是把為集體、為他人工作放在首位。想老年人之所想，急老年人之所急，全心全意為老年人提供服務(wù)。愛崗，就是熱愛自己的工作崗位，熱愛木職工作；敬業(yè)，就是要用一種恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度對待自己的工作。3、遵章守法，自律奉獻(xiàn)遵章守法是說人們必須按照法律、法規(guī)及紀(jì)律的有關(guān)規(guī)

3、定做事。自律奉獻(xiàn)，要求養(yǎng)老護(hù)理員在為老年人服務(wù)中處處為老年人著想，嚴(yán)格要求自己，積極進(jìn)取，精益求精，不斷提高養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)水平。二、養(yǎng)老護(hù)理員的工作須知1、提供生活照料，滿足老年人的基本生活需求。當(dāng)一個老年人來到護(hù)理員的面前，他的第一需要就是希望護(hù)理員為他解決生活問題，看似簡單的吃喝拉撒、睡覺穿衣、翻身擺位、清潔衛(wèi)生等工作對老年人都非常重要。2、提供基礎(chǔ)護(hù)理，減輕老年人身體痛苦。需要照料的老年人，多數(shù)衰老與疾癇并存，他們的老化使疾癇增加，疾癇的惡化乂加快了老化的進(jìn)程，逐漸在慢性病的基礎(chǔ)上乂發(fā)生了諸多的并發(fā)癥，而且不

4、易控制，治療無望。這時，協(xié)助醫(yī)護(hù)人員為老人換藥、服藥、吸氧、吸痰、鼻飼、口腔護(hù)理、會陰護(hù)理、皮膚護(hù)理、管道護(hù)理、初級救護(hù)等可能是養(yǎng)老護(hù)理員每天都要面對的工作。3、提供康復(fù)護(hù)理，提高老年人生命質(zhì)量。對老年人進(jìn)行語言康復(fù)、肢體康復(fù)、心理康復(fù)等康復(fù)護(hù)理服務(wù)，也是養(yǎng)老護(hù)理員分內(nèi)的工作。4、提供心理護(hù)理，給老年人和家屬以心理支持。面對衰老，無可奈何；面對疾病，一籌莫展；面對死亡，再親密的人也無法陪伴同行。家屬在心理上也承擔(dān)著嚴(yán)重的刺激與壓力。學(xué)習(xí)一些心理學(xué)知識，掌握一些溝通技巧，提供一些基礎(chǔ)心理護(hù)理，給老年人和家屬以心理支

5、持，也是養(yǎng)老護(hù)理員應(yīng)盡的責(zé)任。5、提供臨終關(guān)懷服務(wù)，維護(hù)老年人生命尊嚴(yán)。三、養(yǎng)老護(hù)理員服務(wù)禮儀規(guī)范1、養(yǎng)老護(hù)理員的衛(wèi)生、著裝禮儀(1)養(yǎng)老護(hù)理員的衛(wèi)生要求①H常衛(wèi)生：刷牙、泡腳、沐浴、口腔。②頭發(fā)衛(wèi)生：③面部衛(wèi)生：淡妝④雙手衛(wèi)生：飯前便后耍洗手；清理便器后要洗手；整理老年人用品后要洗手；護(hù)理老年人后要洗手。指中每周剪一次，不留長指中，不涂指中油，中下不存污垢。七步洗手法：第一步：掌心相對，手指并攏相互摩擦；第二步：手心與手背沿著指縫相互摩擦；第三步：掌心相對，雙手交叉沿指縫相互摩擦；第四步：一手握另一手大拇指旋轉(zhuǎn)

6、搓擦，交換進(jìn)行；第五步：彎曲各手指關(guān)節(jié)，在另一手掌心旋轉(zhuǎn)搓擦，交換進(jìn)行；第六步：手指尖端彎曲并攏，在另一手掌心旋轉(zhuǎn)搓檫，交換進(jìn)行；第七步：搓洗手腕，交換進(jìn)行。⑤其他衛(wèi)生：內(nèi)衣、經(jīng)期(2)養(yǎng)老護(hù)理員的著裝要求①干凈整齊②色彩淡雅③協(xié)調(diào)得體④鞋襪輕便⑤飾物點綴2、養(yǎng)老護(hù)理員的工作禮儀(1)養(yǎng)老護(hù)理員服務(wù)態(tài)度①主動熱情②耐心周到③文明禮貌④尊重老年人和家屬(2)養(yǎng)老護(hù)理員語言禮儀(3)養(yǎng)老護(hù)理員舉止禮儀①姿勢：養(yǎng)老護(hù)理員面對老年人、家屬或來訪者，要使用好肢體語言。交談時正視對方，認(rèn)真傾聽。②站姿：③坐姿：④走姿：!1!

7、養(yǎng)老護(hù)理員個人防護(hù)知識(一)養(yǎng)老護(hù)理員工作安全防護(hù)光線充足；地面清潔；清理雜物;1、預(yù)防跌跤：保持健康；工作謹(jǐn)慎；鞋子合腳;加強(qiáng)合作。2、預(yù)防肌肉拉傷：①合理安排運動；②做好準(zhǔn)備活動；③注意局部保護(hù)；④受傷后處理：休息，冷敷，加壓包扎，抬高患肢，熱敷。3、預(yù)防腰扭傷：①注意身體鍛煉②避免腰部受涼③避免潮濕環(huán)境④避免久坐⑤避免勞累過度⑥腰扭傷后處理：休息，治療。4、預(yù)防來自老年人的傷害①加強(qiáng)防范②注意危險物品③察言觀色④安全制動5、預(yù)防來自老年人家屬的傷害①保持冷靜②報告領(lǐng)導(dǎo)③打“110”電話④保護(hù)現(xiàn)場⑤如實反映問

8、題(二)養(yǎng)老護(hù)理員的自我照顧1、老年護(hù)理常見壓力和處理方法(1)老年護(hù)理常見壓力①來自老年人②來自老年人家展③來自養(yǎng)老護(hù)理員家庭④來自社會(2)老年護(hù)理常見壓力的處理方法①正確認(rèn)識衰老、疾病和死亡②正確認(rèn)識與家屬合作的重要性。要體諒家屬的難處，給家屬以真誠的幫助。爭取家屬的合作，是排解壓力，做好護(hù)理工作的重要條件。③正確認(rèn)識養(yǎng)老護(hù)理工作的意義。作為養(yǎng)老護(hù)理員，是在“幫天下