軟件工程課程設(shè)計(jì)酒店管理系統(tǒng)

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1、《軟件工程》課程設(shè)計(jì)報(bào)告題目：酒店管理系統(tǒng)姓名：學(xué)號(hào)專業(yè)：計(jì)算機(jī)科學(xué)與應(yīng)用系指導(dǎo)老師計(jì)算機(jī)科學(xué)與應(yīng)用系2010-12-1019目錄一．項(xiàng)目論證和計(jì)劃1.1系統(tǒng)介紹………………………………………………31.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)…………………………………………31.3開發(fā)和運(yùn)行環(huán)境………………………………………31.4系統(tǒng)功能………………………………………………31.5系統(tǒng)總體功能需求和性能需求………………………41.6業(yè)務(wù)流程分析…………………………………………41.7人員分配………………………………………………4二．需求分析2.1數(shù)據(jù)字典……………………………………………….52.2需求規(guī)格說(shuō)

2、明書……………………………………….5三．系統(tǒng)設(shè)計(jì)a)登錄模塊………………………………………………5b)前臺(tái)預(yù)定模塊………………………………………….9c)前臺(tái)接待模塊………………………………………….11d)收銀模塊……………………………………………….13e)電話計(jì)費(fèi)模塊………………………………………….14f)管理者模塊……………………………………………15g)客歷模塊………………………………………………17h)報(bào)表模塊………………………………………………18四．總結(jié)……………………………………………………..1819一．項(xiàng)目論證和計(jì)劃1.1系統(tǒng)介紹酒店管理系統(tǒng)是一套功能強(qiáng)大而又簡(jiǎn)

3、便實(shí)用的管理管理軟件，其實(shí)現(xiàn)的功能包括客房預(yù)定系統(tǒng)、前臺(tái)接待系統(tǒng)、前臺(tái)收銀系統(tǒng)、帳務(wù)系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、管理者系統(tǒng)`、帳務(wù)報(bào)表、幫助信息等功能模塊，實(shí)現(xiàn)了餐飲住宿娛樂企業(yè)日常營(yíng)運(yùn)的全面自動(dòng)管理，是餐飲住宿娛樂企業(yè)進(jìn)行電腦信息化管理的理想選擇。1.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)為酒店設(shè)計(jì)出一款現(xiàn)代化的管理系統(tǒng)，可以完成酒店的所有日常工作，包括客房預(yù)定、前臺(tái)接待、賬務(wù)結(jié)算等業(yè)務(wù)。酒店管理系統(tǒng)將先進(jìn)的電腦技術(shù)與現(xiàn)代酒店服務(wù)管理完美地結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)了住宿、餐飲、娛樂全新概念的服務(wù)和管理方式。本管理系統(tǒng)參照了大量的同類軟件，旨在用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來(lái)完成所有能完成的工作，并保持很高的靈活性和易操作性。1.3開發(fā)和運(yùn)行環(huán)境采用

4、企業(yè)已經(jīng)擁有的硬件環(huán)境，windowsXP等PC機(jī)上安裝PowerBuilder9.0進(jìn)行開發(fā)。在客戶端，windows2000，windowsXP，Vista,Windows7等PC機(jī)上可以直接運(yùn)行。1.4系統(tǒng)功能模塊酒店管理系統(tǒng)客房預(yù)定前臺(tái)接待前臺(tái)收銀電話系統(tǒng)客歷模塊登錄模塊管理模塊報(bào)表模塊（圖1模塊圖）l客房預(yù)定模塊：提供個(gè)人預(yù)定、團(tuán)體預(yù)定，預(yù)定未定處理，預(yù)售查詢等功能，預(yù)定系統(tǒng)可隨時(shí)查詢30天以內(nèi)酒店客房預(yù)售一覽表，及可售房間數(shù)，可查詢某間客房預(yù)定情況。l前臺(tái)接待模塊：提供個(gè)人入住登記，團(tuán)體入住登記，修改客人信息，轉(zhuǎn)房，調(diào)房，等功能，如果客人入住，將會(huì)個(gè)客人生成一個(gè)唯一的賬號(hào)，并

5、允許客人先消費(fèi)再付帳，最終結(jié)算，如果是團(tuán)體入住，將設(shè)置主賬號(hào)與分賬號(hào)，并分清消費(fèi)情況記入主賬戶還是分賬戶。19l前臺(tái)收銀模塊：提供記帳，退房，押金，查詢，轉(zhuǎn)賬，跑單等功能，允許幾個(gè)客人的賬戶消費(fèi)轉(zhuǎn)入一個(gè)賬戶，也可把某一帳號(hào)特定時(shí)期特定幾類消費(fèi)轉(zhuǎn)入另一帳號(hào)，轉(zhuǎn)帳帳項(xiàng)將留下記號(hào)并且留下記錄以方便查核人員核對(duì)。l電話系統(tǒng)模塊：提供電話以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的自動(dòng)計(jì)費(fèi)，并提供詳單。l客歷系統(tǒng)模塊：提供客人資料輸入，查詢，修改等功能。l登錄系統(tǒng)模塊：提供收銀人員，管理者等的登錄，并提供相應(yīng)服務(wù)以及密碼注冊(cè)修改功能。l管理者特權(quán)模塊：管理者通過(guò)密碼認(rèn)證后方可進(jìn)入此功能模塊，此模塊提供修改客房定價(jià)，刪除、修改各

6、級(jí)密碼，修改特別客單，設(shè)置系統(tǒng)參數(shù)，數(shù)據(jù)備份等功能。l報(bào)表系統(tǒng)模塊：提供客房占用表，轉(zhuǎn)房改租表，預(yù)定未到表，客房取消表，房租分析表，經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)表，可售情況表，房間狀況表，壞房報(bào)告表，日租統(tǒng)計(jì)表，合約銷售表。1.1系統(tǒng)總體功能需求和性能需求系統(tǒng)要求可以實(shí)現(xiàn)客房預(yù)定，客房退訂，前臺(tái)接待，消費(fèi)結(jié)算，賬務(wù)結(jié)算，電話收費(fèi)管理，修改客房定價(jià)，打印預(yù)定、轉(zhuǎn)房等一系列報(bào)表。系統(tǒng)以現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)技術(shù)管理代替過(guò)去的人為的掌控，減小了酒店經(jīng)營(yíng)的難以程度，是現(xiàn)代酒店經(jīng)營(yíng)的首選。1.2業(yè)務(wù)流程分析軟件一共分為八大模塊，具體流程如下：客人人酒店管理客人人（圖2系統(tǒng)總流程圖）用戶名密碼登錄界面進(jìn)入管理者前臺(tái)信息錄入信息

7、查詢報(bào)表文件（圖3具體流程圖）二．需求分析隨著人民生活水平的提高，餐飲，住宿，娛樂業(yè)在服務(wù)行業(yè)中占有越來(lái)越重要的地位。要使在當(dāng)前酒店行業(yè)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，必須努力發(fā)展自己的特色。19在管理方面也要有自己的管理特色，避免傳統(tǒng)管理方法的失誤，使得酒店的信譽(yù)以及各個(gè)管理方面都能夠出現(xiàn)零失誤，以及能夠給管理者和普通的營(yíng)業(yè)員帶來(lái)操作上的方便，對(duì)整個(gè)酒店各個(gè)方面的業(yè)務(wù)帶來(lái)快捷，方便，高效的服務(wù)，使用戶能夠?qū)@個(gè)軟件感到滿意，那么才是管理