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1、督查工作情況匯報 2011年,督查科主要承擔政府工作報告明確的任務、區(qū)政府常務會議和專題會議決定事項、政府領導批示或關注的重大事項、重點項目建設、市政府督查室交辦的事項、市長專線交辦事項、媒體反映問題、市區(qū)門戶X站在線投訴和咨詢等方面問題的督查與辦理,另一方面,應急辦也設在督查科。今年共辦理各類事項853件,其中市政府會議決定事項28件,區(qū)政府會議決定事項218項,區(qū)政府工作報告確定事項102件,市區(qū)政府門戶X站投訴和咨詢(區(qū)長信箱)452件,市區(qū)領導批示27件,市長專線及新聞媒體26件。全年編發(fā)
2、《督查專報》57期。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下: 1、關于區(qū)政府工作報告中任務的督辦。年初,在區(qū)委全會擴大會議和人代會閉會后,按照主要領導的指示,與區(qū)發(fā)改委一起將全委會和人代會上安排的200年工作任務進行了分解,逐一落實到相關部門和街辦,具體到科室和人員,每項任務還明確了進度要求和完成時限,最后以兩辦文件下發(fā)。平時隨時掌握完成情況,每季度進行一步全面督查,并在全區(qū)范圍內(nèi)進行通報。這樣以來改變了過去只由區(qū)發(fā)改委進行分解任務,發(fā)文后卻無人督促的局面,確保政府的決策有人管、有人干、有結(jié)果。目前,已對前三季度
3、的完成情況進行了通報?! ?、關于領導批示件的督辦。領導批示件多是一些關乎群眾切身利益的事情,在處理這類問題時,我辦及時介入,準確判別,把握好領導的意圖,與職能部門多交流,了解其中的癥結(jié)所在,實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗,加強各部門間的協(xié)調(diào),做好問題處理的督促落實工作。例如,原工業(yè)總公司牽頭的日利洋房購房戶反映的問題,在督查辦的積極協(xié)調(diào)下,事情進展順利,購房戶情緒穩(wěn)定,沒有再發(fā)生集體上訪?! ?、關于會議決定事項督辦。對于召開的區(qū)政府常務會議、專題會議做到一會一督,逐事項進行督促落實?;旧献龅皆?0個工作
4、日內(nèi)發(fā)出督辦通知,15個工作日內(nèi)在一定范圍進行通報,對于完成時限較長的事項通報后,定期進行督促落實,確保政府決定事項盡快落到實處,因客觀原因不能落實的事項要求責任單位要講請理由。全年督辦市政府會議決定事項28件,區(qū)政府常務會議16次、議題92個、決定事項285多件,區(qū)政府專題會議24次。市政府每個季度對各區(qū)縣辦理情況進行通報,我區(qū)的辦結(jié)率均為百分之百。 4、關于區(qū)政府門戶X站(區(qū)長信箱)反映問題的辦理情況。結(jié)合工作實際,制訂了市(區(qū))人民政府門戶X站在線投訴欄目(區(qū)長信箱)反映問題辦理規(guī)程,制作
5、了辦理單。為加快辦理流程,對群眾反映的每個問題核實下載后,一份送區(qū)長,一份送分管副區(qū)長,督查辦按照領導的批示精神,督促相關部門限時辦理。對于辦理結(jié)果,經(jīng)過整理送領導審閱后,再回復給X民,并做好回復后的跟蹤落實。該投訴機制的建立,為群眾提供了一個有話可說、有要求能提、有意見敢講的平臺。群眾X上反映的問題,除部分短期難以解決外,約90%能得到較滿意的答復。今年共收到市區(qū)門戶X站的感謝信、表揚信5件?! ?、積極開展專項查辦。今年8月份,為貫徹落實市委全委會、市政府全體會及區(qū)委十屆七次全會精神,區(qū)政府召
6、開了第三次全體會議,對下半年經(jīng)濟工作進行了再部署、再落實,并就各部門的重點工作提出了具體要求,會后我辦就各部門貫徹落實會議情況及時進行督辦,確保會議精神及時傳達到位、落實到位。針對渣土運輸車危害交通安全、影響城市形象、群眾反映強烈的突出問題,加大了對相關部門的督促力度,促使相關部門對渣土車的整治力度進一步加大;我們還就放心饅頭店創(chuàng)建、甲型hini流感防控、三年植綠大行動等重要工作進行了專題督辦,定期通報,推動了各項工作的有序開展?! ?、加強重點項目督查。在重點項目督查方面,我們與區(qū)委督查室、區(qū)考
7、評辦、區(qū)發(fā)改委聯(lián)合,形成了大督查格局。定期聯(lián)合,由區(qū)級領導帶隊分組檢查重點項目,特別是針對11個重大項目以及進度緩慢、未開工項目進行督辦。這樣既增強了督辦權威,同時也減輕了由于多頭督查對各責任單位造成的負擔。今年共聯(lián)合督查11次?! ?、按時完成市長專線等媒體反映問題的督查與辦理。今年共督促辦理《市長綜合信息》反映問題8件,《市新聞監(jiān)督摘報》反映問題2個,陜西日報反映問題6件,西安晚報、三秦都市報新聞媒體反映問題2件,市長專線轉(zhuǎn)辦8件。這些問題經(jīng)過督辦基本得到了解決,同時均按照市上和媒體的要求做到
8、了一周或一月以內(nèi)回復,做到了已辦結(jié)的報結(jié)果,正在辦理的報進度,未辦理的報原因,對情況進行及時反饋?! ?、關于應急管理工作。應急辦是新成立的單位,各項工作都剛起步,在平時遇到緊急事件,保持通訊暢通,隨叫隨到。