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1、會議營銷流程會議營銷基本流程會議營銷也叫數(shù)據(jù)庫營銷、服務(wù)營銷。它是指通過尋找特定客戶,利用親情服務(wù)和產(chǎn)品說明會的方式銷售產(chǎn)品的銷售方式。會議營銷的實質(zhì)是對目標客戶的鎖定和開發(fā),對顧客全方位輸出企業(yè)形象和產(chǎn)品知識,以專家顧問的身份對意向顧客進行關(guān)懷和隱藏式銷售。最終目的是通過向消費者提供全方位、多角度的服務(wù)而與消費者建立長久的、和諧的、穩(wěn)固的合作關(guān)系,從而提高消費者的滿意度和忠誠度。一、什么叫會議營銷?為什么要做會議營銷會議營銷的優(yōu)勢易操作成本低交流情感提高忠誠度雙向溝通,服務(wù)完善營造氣氛促進成交營銷=業(yè)績會議營銷四部曲會前準備客戶邀約會議現(xiàn)場會后追單怎么做會議營銷時間確定物料準備人員分工會議選
2、址主題確定會前動員會前準備主題確定(招商會的名字)來者何人?牛二1、周一2、國家重大節(jié)假日3、傳統(tǒng)節(jié)假日如何確定會議時間?避開的時間段合適會議的時間周六會議時間提前在半個月確定時間確定會場選址????????????????????????月日“盒贏天下”營銷會內(nèi)部作戰(zhàn)規(guī)劃一覽表崗位負責人具體事項(備注)會議總指揮1人會議總體的流程安排、戰(zhàn)區(qū)人員詳細工作安排以及協(xié)調(diào)后臺總指揮1人所有后勤工作以及物料的準備崗位負責人人員名單具體事項主攻1人5---8人1、主攻手的座位相對固定,不允許隨意走動,只能在談判室。2、潛心談判,心平氣和。3、會前關(guān)鍵詞、文件夾的準備。4、要相互信任,注意配合。5、注意配
3、合收款環(huán)節(jié)。攔截組1人4人(會議進行中,主攻手可擔負攔截任務(wù))攔截話述靈活配合,一個人攔不住的話,其他人要及時補上,客戶絕不能流失。要有狼性。邀約組1人8人以上(會議準備前期該崗位可由主攻手擔任)邀約中注重和客戶的溝通,僅有可能讓主攻手談起來順手一些。人員安排崗位負責人人員名單具體事項迎賓1人4人注意形象、氣質(zhì)、微笑領(lǐng)位1人4人判斷客戶(聽清楚總/先生/小姐),老板坐前面,馬仔坐后面,前排嘉賓座位由陳章良安排。引座次序從里而外依次引座,不要留下空座位(一定要讓客戶按照我們的要求就座)。為客戶指引其他要求(如:洗手間的指引,吸煙區(qū)的指引)。如果客戶在會議未開始前離開會場,應(yīng)行使攔截人員職責(配合
4、攔截)。備注:商務(wù)人員要說是總/先生、小姐,只有引座和經(jīng)理安排職位,其他人不得擅自安排,否則記警告。簽到1人2人注意話述,順序做到有條不紊。簽到人員要靈活,記住是誰的客戶,沒到的要再次提醒。簽到要有秩序(接客戶、排隊簽到、不準在簽到處打電話)。沒有受邀請的客戶交給負責經(jīng)理處理。邀約人接客戶時寒暄要久一點,營造簽到處氛圍。唱單人主持人1人唱單詞的整理(結(jié)合新的唱單詞、整理二區(qū)的唱單話述)。尋單人跑動、配合。作秀環(huán)節(jié)的模擬(問WAP、合同、關(guān)鍵詞的配合、發(fā)票開完了)燈光1人(會議期間不得離開崗位)人員安排崗位負責人人員名單具體事項網(wǎng)絡(luò)音樂PPT1人4人到會場后布置網(wǎng)絡(luò),會后對設(shè)備進行整理,主持人上
5、臺才開燈,要根據(jù)視頻聲音大小隨時靈活控制。獎品12人1、動作要迅速。2、要靈活處理會場情況。(如打電話、照相、聊天擾亂會場的要制止,處理)3、眼睛要關(guān)注客戶,及時解決客戶需求。4、要有服務(wù)意識(會議期間不得離開崗位)照相跑麥講師開門1人1、動作要迅速。2、要靈活處理會場情況。(如打電話、照相、聊天擾亂會場的要制止,處理)3、眼睛要關(guān)注客戶,及時解決客戶需求。4、要有服務(wù)意識(會議期間不得離開崗位)獻花1人物資運輸1人提前準備可全員參與會議物資運輸及前期會場布置。人員安排會前動員統(tǒng)一思想團結(jié)合作物料準備1、會議資料:彩頁、拎袋、會刊、(紀念品);2、會務(wù)物料:A、簽到本、筆、空白名片B、條幅、展
6、版C、展架、易拉寶、海報D、照相機、攝象機、電腦、網(wǎng)線、投影儀、激光筆等E、嘉賓臺牌、紙和筆F、嘉賓鮮花G、抽獎軟件、箱H、音樂(團隊活動、頒獎、嘉賓上臺)3、其他確認:A、主持人/主講B、政府領(lǐng)導(dǎo)C、嘉賓名單D、媒體客戶邀約1目標客戶的選定2345環(huán)境演練首次邀約再次邀約客戶確認目標客戶的選定1按照行業(yè)或關(guān)鍵詞保險、直銷、支付、信用卡、小額貸款、理財2積累客戶、老客戶介紹A介紹B/目標客戶的選定--具體落實各種微信、QQ群,微博及各種論壇黃頁,包括當?shù)氐幕蛐袠I(yè)的雜志朋友、家人、同學(xué)各種人脈資源介紹目標客戶收集辦法環(huán)境演練(會議確定后)環(huán)境演練TeamNo.2TeamNo.1TeamNo.3說
7、辭的起草、修飾,要求簡練、口語化;模擬演練不斷改善電話邀約上門邀約微信、信息首次邀約第一次篩選再次邀約只為確定客戶會議開始前三天客戶確認會議確認一般是會前一天下午或會議當天上午,主要是針對已經(jīng)有回執(zhí)的嘉賓、約定參加的嘉賓。321321電話信息、微信客戶確定會議現(xiàn)場(整體流程提前一個星期定好)1:30--2:00來賓簽到2:00--2:05企業(yè)宣傳片2:05--2:10主持人開場2:10--2:15