質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)資料(原版)

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1、質(zhì)量意識(shí)與質(zhì)量基礎(chǔ)知識(shí)2021/7/51制作人:秦小偉培訓(xùn)要求2021/7/52制作人:秦小偉經(jīng)典名言丟失一個(gè)釘子,壞了一只蹄鐵,壞了一只蹄鐵,折了一匹戰(zhàn)馬,折了一匹戰(zhàn)馬,傷了一位騎士,傷了一位騎士,輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗,輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗,亡了一個(gè)帝國(guó)。___本杰明·富蘭克林2021/7/53制作人:秦小偉質(zhì)量教育的目的和作用人是一切管理要素中的核心,提高人的素質(zhì)和質(zhì)量意識(shí)是搞好質(zhì)量的關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)高度重視對(duì)員工的質(zhì)量教育與培訓(xùn)班工作,并把它作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的質(zhì)量經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略來(lái)實(shí)施。不斷增強(qiáng)企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識(shí),并使之掌握和運(yùn)用質(zhì)量管理的方法和技術(shù),也就是通過(guò)質(zhì)

2、量教育工作,使職工牢固地樹(shù)立“質(zhì)量第一”的思想,明白質(zhì)量于我國(guó)建設(shè)的意義,質(zhì)量于人民生活的休戚關(guān)系,質(zhì)量是企業(yè)生存發(fā)展的根本所在。2021/7/54制作人:秦小偉由此使每個(gè)職工認(rèn)識(shí)到自己在提高質(zhì)量中的責(zé)任,從而自覺(jué)提出高業(yè)務(wù)管理水平和操作技術(shù)水平,嚴(yán)格遵守工藝紀(jì)律,提高自身的工作質(zhì)量。一些有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)都把當(dāng)今的時(shí)代看成一個(gè)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,都在圍繞“質(zhì)量即是挑戰(zhàn),又是機(jī)遇”這一主題不斷推進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理。2021/7/55制作人:秦小偉開(kāi)展質(zhì)量教育不僅僅是針對(duì)員工的教育與培訓(xùn),所有經(jīng)營(yíng)管理人員和專業(yè)人員也必須接受教育?,F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,客

3、戶的需求日益多變和要求嚴(yán)格。為了在質(zhì)量方面獲得競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)先地位,企業(yè)必須在質(zhì)量管理方面進(jìn)行大量的教育培訓(xùn)工作。2021/7/56制作人:秦小偉質(zhì)量教育是一個(gè)潛移默化的過(guò)程,特別是質(zhì)量意識(shí)在員工身上的培養(yǎng)。質(zhì)量教育很多都是在員工的日常工作中非正式地進(jìn)行的,其中一部分是從工作中的失敗教訓(xùn)得來(lái),絕大部分是學(xué)習(xí)得來(lái)。通過(guò)質(zhì)量教育,不但可以提高員工的質(zhì)量意識(shí),樹(shù)立“質(zhì)量第一”的思想,同時(shí)還能提高員工的操作技能。2021/7/57制作人:秦小偉什么是質(zhì)量?質(zhì)量關(guān)我什么事?質(zhì)量怎么來(lái)的?為什么QC天天找我麻煩?我們到底應(yīng)該怎么做啊?為什么呢?質(zhì)量的思考202

4、1/7/58制作人:秦小偉上次都沒(méi)問(wèn)題,這次肯定不會(huì)有問(wèn)題的!反正在公差內(nèi),管他呢!公差變異1.超差產(chǎn)品僥幸使用.2.工序突變,在公差內(nèi)突變視為正常.1.包裝工序不合格上升.2.不合格品流出廠外,客訴隱患導(dǎo)致后果缺乏質(zhì)量意識(shí)2021/7/59制作人:秦小偉一直都是這樣,應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題舊觀念常識(shí)習(xí)慣成自然,不良當(dāng)良品客戶抱怨質(zhì)量不良導(dǎo)致后果缺乏質(zhì)量意識(shí)2021/7/510制作人:秦小偉哎呀,這臺(tái)設(shè)備很穩(wěn)定,不會(huì)有問(wèn)題啦!放心的使用吧!瞧他,可真笨,這臺(tái)設(shè)備已有1個(gè)月沒(méi)有問(wèn)題,還要確認(rèn)!弄虛作假自主檢查不落實(shí)導(dǎo)致后果異常發(fā)生不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)1.后工序不合

5、格率上升.2.不合格品流出廠外,客訴隱患缺乏質(zhì)量意識(shí)2021/7/511制作人:秦小偉這個(gè)錯(cuò)誤,為何屢屢再犯小事變大事缺乏質(zhì)量意識(shí)小小錯(cuò)誤嘛2021/7/512制作人:秦小偉這個(gè)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)到底是何意思?可能是……,就這樣做吧!標(biāo)準(zhǔn)理解不清執(zhí)行狀況因人而異導(dǎo)致后果客戶抱怨缺乏質(zhì)量意識(shí)2021/7/513制作人:秦小偉1.質(zhì)量意識(shí)淡薄2.存在僥幸心理3.習(xí)慣性思維,無(wú)法提供客戶需求質(zhì)量4.執(zhí)行不徹底,敷衍了事.最終被淘汰反思2021/7/514制作人:秦小偉1.突破舊有思維模式2.細(xì)微處著手3.從我做起4.全面質(zhì)量管理,貫徹制度走質(zhì)量之路!改善20

6、21/7/515制作人:秦小偉第一次做對(duì)公司利潤(rùn)增加個(gè)人工資提高我們的工資是如何提高的呢?2021/7/516制作人:秦小偉所謂“意識(shí)”是人們對(duì)某項(xiàng)事物想與不想或重視程度。從行為學(xué)的角度來(lái)講,人的行為=個(gè)人因素和環(huán)境因素的綜合效應(yīng),在環(huán)境因素一定的情況下,人的思想意識(shí)對(duì)人的行為影響極為重要,因此必須重視品質(zhì)意識(shí)教育。2021/7/517制作人:秦小偉品質(zhì)的經(jīng)濟(jì)性產(chǎn)品分為合格品和不合格品,如果對(duì)不合格品進(jìn)一步分析,一類可分為不可修復(fù)的產(chǎn)品----即廢品,它直接造成設(shè)備、工時(shí)、原料、加工費(fèi)等損失,這是明顯的,大家都能看到的,目前我們工廠抓的廢品分

7、析,降低廢品率,主要是這類不合格品;另一類是可修復(fù)的產(chǎn)品,指返修品、回用品、代用品以及存在輕微缺陷的各種不合格品。2021/7/518制作人:秦小偉這類不合格品雖然沒(méi)有直接帶來(lái)工時(shí)設(shè)備的巨大浪費(fèi),但對(duì)產(chǎn)品的性能、內(nèi)在質(zhì)量可能造成隱患,但人們?cè)趯?shí)際工作中,對(duì)這方面存在的質(zhì)量問(wèn)題,往往不易發(fā)現(xiàn),忽略了由于處理不合格品帶來(lái)質(zhì)量損失。從某種意義上說(shuō),它應(yīng)稱為“潛在廢品”或”隱藏的工廠”,而且在實(shí)際生產(chǎn)中,這類“潛在的廢品”要比實(shí)際廢品數(shù)量大得多。2021/7/519制作人:秦小偉它們可能是10:1甚至100:1,就像水面下的冰山,真正露出水面的只是很

8、少一部分,而絕大部分隱藏在水下面,這相當(dāng)大的一部分質(zhì)量隱患不易被人察覺(jué)。挖掘這些“潛在的廢品”并采取措施加以改進(jìn)是十分重要的,這是質(zhì)量的最大挖潛。2021/7/52

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