資源描述:
《美容院經(jīng)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)方案》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。
1、~美容院經(jīng)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)方案北京美聯(lián)和諧美容院加盟合作熱線020-29065937經(jīng)營(yíng)美麗、經(jīng)營(yíng)時(shí)尚、經(jīng)營(yíng)人氣、經(jīng)營(yíng)文化、經(jīng)營(yíng)品味、經(jīng)營(yíng)信心……這說(shuō)是“美聯(lián)和諧”給我們所有愛(ài)美的女士所帶來(lái)的喜悅、美麗和自信,讓您每時(shí)每刻都成為矚目的焦點(diǎn),千萬(wàn)不要輕視美容院,千萬(wàn)不要小看美容行業(yè),美容從業(yè)者是美的天使,是傳播美的愛(ài)心使者。管理美容院不再是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作,它是一座研修醫(yī)學(xué)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、色彩學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、心理學(xué)、公關(guān)學(xué)等綜合的知識(shí)殿堂。消費(fèi)者變得越來(lái)越理智,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手變得越來(lái)越精明,信息時(shí)尚變得越來(lái)越浩瀚,不思改進(jìn)在變化中還在思考“誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪”的美容院遲
2、早會(huì)被淘汰,唯有適應(yīng)變化,盡早改變?cè)械乃季S和習(xí)慣才是成功良策!愿活泉的經(jīng)營(yíng)理念為您的事業(yè)開(kāi)拓出一片新的天空……第一章 籌備篇如果您想開(kāi)家美容院或是正在籌備壯大您的美容院,您可以參照以下開(kāi)店原則,幫助您做到“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,有計(jì)劃有調(diào)理的進(jìn)行前期工作,將幫助您減少很多不必要的麻煩。一、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告:(在開(kāi)店之前您必須先做以下調(diào)查)1、人均消費(fèi)水平調(diào)研 2、美容消費(fèi)的趨勢(shì)3、期貨同檔次產(chǎn)品的定位 4、消費(fèi)群體定位5、地址的選擇比例:1:100平方米6、消費(fèi)圈定位:住宅、銀行、醫(yī)院、書(shū)店、飯店、
3、超市、郵局、百貨公司、公寓、小吃街、公園、車站、商品房、市場(chǎng)、居住人群、設(shè)定目標(biāo)客戶來(lái)源。二、美容院地址定位:1、繁華區(qū)定位,高檔 2、高檔商場(chǎng)設(shè)定,中檔3、住宅區(qū)定位,中檔偏低 4、其它地區(qū)定位,中檔偏低三、美容院的消費(fèi)定位:1、品牌形象定位 2、市場(chǎng)定位3、消費(fèi)圈定位 4、主要服務(wù)定位~~~5、經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目定位 6、消費(fèi)者利益定位四、資金預(yù)算:牌照費(fèi)+租金+廣告+人工+裝修+設(shè)備+產(chǎn)品費(fèi)+流動(dòng)資金=預(yù)算1、3-5萬(wàn)定位低檔
4、 2、5-8萬(wàn)定位中檔偏低3、10-15萬(wàn)定位中檔 4、20萬(wàn)以上定位中檔五、美容院前期工作:1、輸相關(guān)手續(xù),取得法人資格。2、裝修: ①平面設(shè)計(jì) ?、谶x材,耐潮,防火,便表清潔③門面裝修 ?、軆?nèi)部格局布置、燈光設(shè)計(jì)3、廣告投入——引發(fā)興趣,根據(jù)美容院定位,采用相應(yīng)廣告宣傳派單、報(bào)紙。4、采購(gòu)相應(yīng)設(shè)備:①美容床 ?、诋a(chǎn)品 ?、勖怼 、軆x器⑤美容服 ⑥美容床罩 ?、咂渌嚓P(guān)物品5、招聘人員:根據(jù)美容院規(guī)模選擇人才:①院長(zhǎng)1名 ?、陬檰?wèn)1-2名
5、③美容師苦干④財(cái)務(wù)1名 ?、莺笄?人 ?、夼蓡稳舾?、人員上崗前培訓(xùn):①崗位職責(zé)培訓(xùn) ②接待培訓(xùn) ?、壅Z(yǔ)言規(guī)范培訓(xùn) ④邀約技巧培訓(xùn)⑤美容技術(shù)培訓(xùn) ⑥工作流程培訓(xùn) ?、咝蜗笈嘤?xùn) ⑧產(chǎn)品培訓(xùn)第二章 創(chuàng)立篇一、美容院的創(chuàng)立:~~~了解美容院的基本要素之后,下一步就是美容院的創(chuàng)立,這是最令人感到愉快的階段,你可以隨心所欲的為你的美容院勾畫(huà)出美麗的藍(lán)圖,當(dāng)然有些是已知事物,例如良好的營(yíng)業(yè)地點(diǎn)與方便的停車場(chǎng),但是也有很多的地方你可以運(yùn)用你的創(chuàng)造力,使你的美容院成為與眾不同的佼佼者,當(dāng)價(jià)格、地點(diǎn)以及營(yíng)業(yè)實(shí)際與其他美容院相差不多的
6、時(shí)候,你必須創(chuàng)造出一些理由讓顧客選擇你的美容院而不光顧其他的美容院。1、營(yíng)業(yè)地點(diǎn):好的地點(diǎn)應(yīng)該有足夠的顧客來(lái)維持美容院的開(kāi)支,盡可能尋找靠商業(yè)區(qū)或住宅小區(qū)的地段,附近如有許多餐廳、超級(jí)市場(chǎng)則比較理想,除非你不惜花費(fèi)龐大的廣告費(fèi)用,否則必須選擇交通方便的地段。美容院應(yīng)該目標(biāo)顯著,吸引人們的注意,使路過(guò)的行人或是開(kāi)車而過(guò)的人都想進(jìn)去看看,另外應(yīng)該避免同一路段過(guò)多的同行競(jìng)爭(zhēng),最好選擇尚未有美容院的地段。研究該地段的可能的顧客人數(shù),屬于何種消費(fèi)階段,一般收入消費(fèi)階段,一般收入如何,盡可能和其他行業(yè)的業(yè)主談?wù)勗谠摰貐^(qū)設(shè)立美容院的可能性。2、停車方便:
7、美容院附近應(yīng)有停車場(chǎng)地,如果不便停車,很可能失去很多駕車的顧客,如果能靠近公共車站的也很理想,如果美容院在夜間營(yíng)業(yè),該地區(qū)的照明也一定要充足。3房屋租約:承租美容院的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所時(shí),房屋租約的關(guān)系重大,你應(yīng)該盡量爭(zhēng)取自己的權(quán)利。最好采取一年的租期且可續(xù)約,簽約時(shí)你可以與對(duì)方討論下列事項(xiàng):變更現(xiàn)有隔間、更換地板、增加電源插座、清潔維護(hù)、改善供水、水電費(fèi)用、倉(cāng)庫(kù)、晚間及假日皆可營(yíng)業(yè)、簽約前后最好請(qǐng)律師與會(huì)計(jì)師過(guò)目,以免將來(lái)發(fā)生麻煩。4、設(shè)備的承租:電話、電腦、美容儀器等設(shè)備也可以用租賃的形式,不過(guò)在簽約之前必須研究合約中的每一條例,并且要確定能符合
8、你的成本規(guī)劃,如有任何疑問(wèn),應(yīng)請(qǐng)律師及會(huì)計(jì)師過(guò)目。5、保險(xiǎn):經(jīng)營(yíng)美容院必須投保各種保險(xiǎn)、包括火險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)、員工保險(xiǎn)、盜竊險(xiǎn)以及儀器或設(shè)備的保險(xiǎn)等等,這時(shí)候你的會(huì)計(jì)師可以告訴你哪些