監(jiān)視和測量裝置的控制

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1、監(jiān)視和測量裝置的控制公司的監(jiān)視和測量裝置主要適用于公司的房屋銷售面積測量、工程施工建設，并對施工和監(jiān)理單位使用的監(jiān)視和測量裝置進行監(jiān)督檢查。工程部負責監(jiān)視和測量裝置的歸口管理工作，項目部負責監(jiān)督檢查供方的監(jiān)視和測量裝置的使用和維護管理工作。　　工程部負責監(jiān)視和測量裝置的配置，各部門根據(jù)工作需求，提出配置申請，由工程部審查后，報經公司經營副總經理批準，統(tǒng)一采購，根據(jù)采購合同和相應產品標準進行驗收，對驗收合格的裝置，登記“監(jiān)視和測量裝置臺帳”，并建立相應的裝置檔案，包括裝置的使用說明書、合格證等技術資料。　　工程部負責對監(jiān)視和測量裝置的外委檢定工作，委托具備相應

2、檢定資格的單位進行檢定，索取保存檢定的有關資料。并根據(jù)裝置的檢定周期，及時進行監(jiān)視和測量裝置的周檢。經檢定校準合格的監(jiān)視和測量裝置，由工程部進行檢定合格標識，一般采用檢定單位的標識方法?！　‖F(xiàn)場必須使用檢定合格并有合格標識的監(jiān)視和測量裝置，未經檢驗或超出有效期的不能使用，并確保在規(guī)定的操作環(huán)境和使用條件下使用，嚴格遵守使用操作規(guī)程?！　┓绞褂玫谋O(jiān)視和測量裝置，要提供進場設備的明細及出廠合格證、前次周檢合格證，由項目部審核批準后方可進場使用。項目部質量安全員要對供方現(xiàn)場的監(jiān)視和測量裝置進行抽查，登記“監(jiān)視和測量裝置抽查記錄”。主要內容包括：　　a.裝置的校

3、準資料，是否經過檢定，并在有效期內；　　b.選用的監(jiān)視和測量裝置的準確度和精確度是否滿足監(jiān)視和測量的要求?！　”O(jiān)視和測量裝置要定期維護保養(yǎng)，不使用時應貯存在適宜的條件下，以保持其準確度和適用性。　　當發(fā)現(xiàn)監(jiān)視和測量裝置損壞或失準后，應及時進行修理和檢定，并將修理情況在臺帳中進行備注。同時，工程部應組織對以往的測量結果的有效性進行評價，并予以記錄?！　y量、分析和改進　　總則　　公司為確保質量管理體系的符合性和持續(xù)改進質量管理體系的有效性，采用適當?shù)姆椒òńy(tǒng)計技術，實施以下方面的監(jiān)視、測量、分析和改進過程：　　a）證實產品的符合性；　　b）確保質量管理體系的

4、符合性　　c）持續(xù)改進質量管理體系的有效性。　　監(jiān)視和測量　　顧客滿意　　顧客滿意是公司建立和實施質量管理體系的目標?！　☆櫩托畔⒌闹饕獌热荩骸　）有關產品及服務的顧客反映；　　b）顧客需求的變化　　信息收集的方法　　a）接收顧客的意見和投訴；　　b）定期對顧客和市場（針對潛在顧客）進行走訪，采取調查問卷、顧客意見調查表、召開座談會、實施維修維護時的意見反饋等方式，征求顧客意見；　　c）利用參展會或促銷會，聽取并記錄顧客對公司產品和服務質量的意見；　　顧客信息的處理　　a）策劃營銷中心負責顧客信息的收集、匯總，組織有關部門進行處理，并根據(jù)《糾正和預防措施控

5、制程序》的規(guī)定，采取糾正和預防措施。具體要求執(zhí)行Q/TZH-WI-041《顧客滿意度調查及投訴處理規(guī)定》?！　）策劃營銷中心每半年或根據(jù)實際情況，利用統(tǒng)計技術和其它計算方法，對顧客信息進行統(tǒng)計，統(tǒng)計出顧客滿意度和其它信息，從顧客的角度，評價公司質量管理體系的業(yè)績以及存在的差距，并提交公司的管理評審會議，用以公司質量管理體系的改進。