對(duì)于門(mén)診導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)之

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1、對(duì)于門(mén)診導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)之對(duì)于門(mén)診導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)之導(dǎo)讀：講課和提問(wèn)：文員在各專(zhuān)科培訓(xùn)中不但要學(xué)會(huì)各種技術(shù)操作，更要了解相關(guān)的理論知識(shí)，為此，我們?cè)诟鲗?zhuān)科選擇部分相對(duì)重要的內(nèi)容安排小講課每周一次，每次講課后要求課后復(fù)習(xí)，每周提問(wèn)不少于二次，并將提問(wèn)成績(jī)記錄在冊(cè)，作為導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)的平時(shí)成績(jī)之一?！　?.6.4建立導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)操作登記表：登記表內(nèi)容包括：導(dǎo)醫(yī)姓名、培訓(xùn)專(zhuān)科名稱、培訓(xùn)【摘要】開(kāi)展導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)是門(mén)診探索人力資源的一種新嘗試，根據(jù)導(dǎo)醫(yī)崗位職能確定具體的培訓(xùn)目標(biāo)、任務(wù)、制度和策略。通過(guò)培訓(xùn)使導(dǎo)醫(yī)了解醫(yī)院、了解門(mén)診的工作特點(diǎn)、熟練掌握崗位操作技能，從

2、而達(dá)到合理搭配護(hù)理技術(shù)資源，減輕護(hù)理壓力，提高病員健康服務(wù)的質(zhì)量。　　【關(guān)鍵詞】門(mén)診；導(dǎo)醫(yī)；培訓(xùn)；探索　　1005-0515(2011)06-0333-01　　我院2010年7月在社會(huì)上招聘了14名導(dǎo)醫(yī)。在門(mén)診部直接組織和領(lǐng)導(dǎo)下，開(kāi)展了導(dǎo)醫(yī)的技能培訓(xùn)，培訓(xùn)主要分二部分，崗前技能培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)?！　?導(dǎo)醫(yī)的基本資料　　導(dǎo)醫(yī)總數(shù)：14名，均為女性?！　∧挲g：18-21歲，　　學(xué)歷：大專(zhuān)9名，占總數(shù)的64%，本科5名。占總數(shù)的35.7%?！　?zhuān)業(yè)特點(diǎn)：護(hù)理學(xué)　　2導(dǎo)醫(yī)崗前培訓(xùn)計(jì)劃　　2.1導(dǎo)醫(yī)崗前培訓(xùn)目標(biāo)：使導(dǎo)醫(yī)具有良好的職業(yè)道德

3、和形象，掌握崗位職責(zé)及與崗位職責(zé)相適應(yīng)的基本理論和基本技能?！　?.2導(dǎo)醫(yī)崗前培訓(xùn)內(nèi)容：由總體培訓(xùn)計(jì)劃和各專(zhuān)科培訓(xùn)計(jì)劃?！　?.2.1總體培訓(xùn)計(jì)劃主要包括：醫(yī)院歷史文化；規(guī)章制度；員工守則；門(mén)診接待禮儀、文明用語(yǔ)；醫(yī)院總體布局及計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)操作等。2、2、2各專(zhuān)科培訓(xùn)計(jì)劃主要包括：導(dǎo)醫(yī)各科崗位職責(zé)及操作規(guī)則；專(zhuān)家特色、專(zhuān)病特色介紹；各科就診時(shí)間介紹；候診秩序維護(hù)等。　　2.3導(dǎo)醫(yī)崗前培訓(xùn)輪轉(zhuǎn)時(shí)間：為3個(gè)月，根據(jù)各專(zhuān)科的培訓(xùn)內(nèi)容，確定各科培訓(xùn)時(shí)間?！　〉?-2周3-4周5-8周9-12周　　門(mén)診布局流程培訓(xùn)禮儀知識(shí)培訓(xùn)預(yù)檢分診知

4、識(shí)培訓(xùn)專(zhuān)家門(mén)診知識(shí)培訓(xùn)　　2.4導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)師資的資質(zhì)確認(rèn)：擁有一支作風(fēng)良好技術(shù)過(guò)硬的師資隊(duì)伍，是保障導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)質(zhì)量的基礎(chǔ)。我們對(duì)師資提出如下要求：從事門(mén)診專(zhuān)科崗位工作5年，中級(jí)職稱以上，熱愛(ài)帶教并善于教學(xué)，平時(shí)工作認(rèn)真，經(jīng)護(hù)理部（或部門(mén)負(fù)責(zé)人）推薦，成為導(dǎo)醫(yī)的培訓(xùn)師資?！　?.5導(dǎo)醫(yī)崗前培訓(xùn)制度：導(dǎo)醫(yī)進(jìn)入正式崗位之前，必須參加崗前技能培訓(xùn)；培訓(xùn)過(guò)程中制定專(zhuān)人帶教；有關(guān)部門(mén)必須提供導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)計(jì)劃、師資和培訓(xùn)基地并組織培訓(xùn)，培訓(xùn)缺席時(shí)間不得超過(guò)20%，無(wú)故缺席者或在培訓(xùn)過(guò)程中發(fā)生重大投訴者不得參加培訓(xùn)考試?！　?.6導(dǎo)醫(yī)崗前培訓(xùn)策略：

5、　　2.6.1集中與分散相結(jié)合：將共性的理由集中培訓(xùn)如：規(guī)章制度、員工守則等，將各專(zhuān)科的操作理論分散培訓(xùn)，集中培訓(xùn)中有分組討論；分散培訓(xùn)中有集中總結(jié)，這種聚散結(jié)合的培訓(xùn)方式有利于把握學(xué)習(xí)重點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的理由，更好地發(fā)揮主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性?！　?.6.2專(zhuān)人帶教：導(dǎo)醫(yī)進(jìn)入專(zhuān)科培訓(xùn)，配備一對(duì)一專(zhuān)人帶教，建立教、學(xué)責(zé)任制，在帶教活動(dòng)中教師按教學(xué)計(jì)劃帶教，學(xué)生積極努力學(xué)習(xí)，將學(xué)生的考核成績(jī)與帶教老師掛鉤。有利于提高導(dǎo)醫(yī)的帶教質(zhì)量?！　?.6.3開(kāi)展專(zhuān)科講課和提問(wèn)：文員在各專(zhuān)科培訓(xùn)中不但要學(xué)會(huì)各種技術(shù)操作，更要了解相關(guān)的理論

6、知識(shí)，為此，我們?cè)诟鲗?zhuān)科選擇部分相對(duì)重要的內(nèi)容安排小講課每周一次，每次講課后要求課后復(fù)習(xí)，每周提問(wèn)不少于二次，并將提問(wèn)成績(jī)記錄在冊(cè)，作為導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)的平時(shí)成績(jī)之一?！　?.6.4建立導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)操作登記表：登記表內(nèi)容包括：導(dǎo)醫(yī)姓名、培訓(xùn)專(zhuān)科名稱、培訓(xùn)時(shí)間、要求完成操作項(xiàng)目名稱、要求次數(shù)、完成次數(shù)、完成日期、帶教老師簽名等。通過(guò)登記實(shí)時(shí)反應(yīng)導(dǎo)醫(yī)的操作落實(shí)情況，避開(kāi)帶教“不放手”現(xiàn)象，從管理上保證培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)?！　?.6.5建立導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)考核制度：在培訓(xùn)過(guò)程中進(jìn)行階段考核，可以鞭策學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，通過(guò)考核了解學(xué)習(xí)掌握情況，一方面將成績(jī)作

7、為個(gè)人的培訓(xùn)綜合成績(jī)之一；另一方面可了解培訓(xùn)中是否存在共性理由，便于修正培訓(xùn)計(jì)劃或開(kāi)展強(qiáng)化培訓(xùn)等?！　?.5.6建立導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)評(píng)教、評(píng)學(xué)制度：評(píng)教是學(xué)生通過(guò)一段時(shí)間學(xué)習(xí)、體驗(yàn)，對(duì)教學(xué)情況的總體感受進(jìn)行客觀反饋。評(píng)學(xué)是老師對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度、動(dòng)手能力等綜合情況的客觀評(píng)價(jià)。在各專(zhuān)科培訓(xùn)結(jié)束前，護(hù)士長(zhǎng)（或部門(mén)負(fù)責(zé)人）組織帶教老師和學(xué)生開(kāi)展評(píng)教、評(píng)學(xué)活動(dòng)，屆時(shí)，老師對(duì)學(xué)生取得的成績(jī)進(jìn)行肯定、提出進(jìn)一步的希望；學(xué)生對(duì)帶教中存在的看法提出自己的意見(jiàn)和倡議，這種、互動(dòng)的形式，推動(dòng)教與學(xué)之間的溝通，有利于改善和提高教學(xué)質(zhì)量?！　?導(dǎo)醫(yī)在崗培訓(xùn)　　

8、培訓(xùn)對(duì)象主要是通過(guò)護(hù)士執(zhí)業(yè)考試合格未取得執(zhí)業(yè)證者，由于門(mén)診工作具有綜合性和應(yīng)變性，因此開(kāi)展如下的培訓(xùn)：　　3.1職業(yè)道德教育是導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)的重要內(nèi)容，注重培養(yǎng)他們的相關(guān)職業(yè)素質(zhì)，是貫穿于職業(yè)始終的工作，包括行為規(guī)范、社會(huì)責(zé)任、醫(yī)院規(guī)章制度和在崗職責(zé)等?！　?.2計(jì)算機(jī)技能培訓(xùn)：門(mén)診信息技術(shù)在不