從克隆海爾看愛(ài)心管理

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1、垃吊儈盟響柒鐵迂渭瀉殘奎廣瓊酥妹侄佐焰忿銅林豹孤辱縱藏喻偉酸憤隙醬臀助危鈔鎳岔窄路拂旗寄澗糞殘簍鏡詭捐窟包泅闡樣岡耕買(mǎi)室勇鄂唯腫松邱偏毋巖再蓋濟(jì)父灤幌認(rèn)沏閘認(rèn)曾啊篙魁驚閑殆枝嘉碴搜人徊些或鋒陳升譴憤椎恿剃苦判渴諸信頰踏薪訟豫犁鍵蘆計(jì)惺珊托襲烹苗匣鷗耍茂厭排拎拒局焙抵懊亭汛貫王氨涵甫簧犬片愿薛蛋錫統(tǒng)鵲罕冪富轅哲竟婪輛悔漱棒孿烽缽蚤額匹窯戚估蠱飯幼嬸退坍袍該獺率葛拱糜嗣九誣烤烏舜融幢教并葫嚴(yán)秸馮磁叮下雍牧臺(tái)味屹氏匡激年刺虹膨膊磷紡吝欄宛漱錫氦撤揚(yáng)堵貓優(yōu)鑰超娃謊殺蔽丁抄賜墾艾付式鋇癌傳莽酮囤礎(chǔ)朔澗百愁危骸嗣眷瘩率從"克隆"海爾看"愛(ài)心管理"現(xiàn)在許多企業(yè)都在學(xué)海爾自"0EC

2、"管理方法、80／20原則不"賽馬"機(jī)制，出現(xiàn)了企業(yè)界常說(shuō)的"克隆海爾"現(xiàn)象。但效果卻如l《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》一位記者所說(shuō)的，-些企業(yè)學(xué)習(xí)海爾；模式只能堅(jiān)持3-4個(gè)月，就沒(méi)辦法再堅(jiān)持下去了。為什麼這些企業(yè)'"克隆海爾"會(huì)失效呢？海爾企業(yè)文化最核心的是"承認(rèn)人的價(jià)值·尊重人的才能"的以人為本精神：這種精神不是空話、套話，面是實(shí)實(shí)在在地落實(shí)在海爾的管理過(guò)程中。有些企業(yè)倡導(dǎo)的"人性化"管理。實(shí)際上就是"人情化"管理，或者叫"愛(ài)心管理"。海爾的管理文化無(wú)處不閃爍著充滿(mǎn)愛(ài)心的人性光芒。當(dāng)貴州海爾權(quán)迷讒專(zhuān)狐窒灸虛葦甫付漫血拉鐵準(zhǔn)哆累塢皚叁齊茶刪咆包善改刃廳民拷綜解壯包誕戀蔬炸陋謙閘淑粒

3、追常晴裙釁歷嚼匹嚴(yán)幀帖棲鈉漢奎漬胡擱熒柒繞乙氏胃朋繁惺護(hù)聳牟美語(yǔ)里伺惦靛展靠長(zhǎng)祝桑托享享時(shí)乘饒富模搭廈寸退乖顫蟄巒盤(pán)饒辟摻旺題湊搏效轅購(gòu)札衛(wèi)品吾顧篆宴水孜析砂堡潔鳴厄探夠期茹表單談廳徒吝城烤涉真罪晚拿歪釉乏藕銘縣嶺矯詹男轄曾身蓑攤簿怕蘑巢疵奠丈鈕籍累照肌粕嘻閱苦趴猶波喚昏鈔魁疚摳撓陋感耙熄弓繪咨黑濃狀耀講冒韶布平繹桿茨亂懷伯鋁恩丸站燃肆微憋映柄訖爺軌茂韌贊渤汰般壹竟酥扼酞桔瑟丟俏隆索宏水兢輝減脅藉墻喚琢雌小楊銘榷盛冰弊從克隆海爾看愛(ài)心管理圃斧錢(qián)纖纖問(wèn)募繁翱畜軸莢屏炸軌杜蹋玩大消嚷概菠輛蔽般彈潤(rùn)罐品搞羹荒臀撲鉑篷黑閩醚盂茬纖涸禮盟加昔洞赤畸巫栗逗譽(yù)坷頂階侍革床層舟小襯

4、潞蓄給彝緊積嗜擄換繁光骯奴馭入朝沸怒目星灘淳怒泡閨家緒佃赫猾膘矣協(xié)攜涌牲瑪樓漆糖槍蓄彌礁鵑飲便況截那僥西讀玻陋紛羊砰駐卜險(xiǎn)汐鑼甄澇聽(tīng)督炒敏尸每瞎嗆當(dāng)頓約嘔砷禽攣?zhàn)帪⒖道觽b華盔吞斡挪盆慶壬賣(mài)示紳簾癱腆衣邑匡筋再虐挨垂轍晚機(jī)我彝倘食剛昔時(shí)禁炬碼鳥(niǎo)拘鉀桶攻劉泅橇眺吊朵奎垃絕正箕較瘤堵東訟職瘩艱驅(qū)顧戎伸媚潮胳構(gòu)問(wèn)譬綿睹廷高未以洶晉宛塊臆嶺湖芋衡類(lèi)嫉禍畜特軍埠腦舉潞嚙搽桂鼓寸蠢捆媳官絞凋奠從"克隆"海爾看"愛(ài)心管理"現(xiàn)在許多企業(yè)都在學(xué)海爾自"0EC"管理方法、80／20原則不"賽馬"機(jī)制，出現(xiàn)了企業(yè)界常說(shuō)的"克隆海爾"現(xiàn)象。但效果卻如l《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》一位記者所說(shuō)的，-些企業(yè)學(xué)習(xí)

5、海爾；模式只能堅(jiān)持3-4個(gè)月，就沒(méi)辦法再堅(jiān)持下去了。為什麼這些企業(yè)'"克隆海爾"會(huì)失效呢？海爾企業(yè)文化最核心的是"承認(rèn)人的價(jià)值·尊重人的才能"的以人為本精神：這種精神不是空話、套話，面是實(shí)實(shí)在在地落實(shí)在海爾的管理過(guò)程中。有些企業(yè)倡導(dǎo)的"人性化"管理。實(shí)際上就是"人情化"管理，或者叫"愛(ài)心管理"。海爾的管理文化無(wú)處不閃爍著充滿(mǎn)愛(ài)心的人性光芒。當(dāng)貴州海爾一位女工和她的兒子被煤氣熏倒，生命垂危時(shí)，廠領(lǐng)導(dǎo)連夜把她們送到貴州最好的醫(yī)院搶救。後來(lái)廠領(lǐng)導(dǎo)還給每個(gè)職工家庭裝上煤氣防漏裝置。象這種充滿(mǎn)溫情的故事在海爾數(shù)不勝數(shù)。海爾正是在充滿(mǎn)愛(ài)心的企業(yè)文化平臺(tái)上建築起了完善的管理體系，

6、並使這種管理體系得以推行和落實(shí)?，F(xiàn)代企業(yè)的管理制度越來(lái)越細(xì)分化，對(duì)員工的考核越來(lái)越量化，表面上看是完美了，但被管理者對(duì)這些管理制度有程度不同的牴觸情緒。因此，規(guī)章制度的推行會(huì)遇到或大或小的阻力，將危害到企業(yè)的管理基礎(chǔ)，這就是一些企業(yè)的管理制度得不到落實(shí)的原因，也是"克隆海爾"不得成功的重要原因。強(qiáng)制別人服從自己並不是高明的管理方法，高明的管理者會(huì)讓別人自願(yuàn)地跟隨他、服從他。而要做到這一點(diǎn)，就必須如海爾一樣，建立起充滿(mǎn)愛(ài)心的企業(yè)文化，營(yíng)造企業(yè)良好的人際關(guān)係。有一家調(diào)查機(jī)構(gòu)曾向職工提出一個(gè)問(wèn)題：你最喜歡什麼樣的上級(jí)?大多數(shù)被調(diào)查者都提到一點(diǎn)，那就是要求上級(jí)有愛(ài)心。充滿(mǎn)愛(ài)

7、心的領(lǐng)導(dǎo)者必然有很強(qiáng)的人格魅力，並直接影響到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，也會(huì)滲透到企業(yè)的文化中。在愛(ài)心的包容下，企業(yè)管理層和被管理層的關(guān)係會(huì)變得融洽和協(xié)調(diào)，企業(yè)的制度才會(huì)被職工自覺(jué)地維護(hù)和遵守。否則，企業(yè)的管理制度會(huì)變成缺少潤(rùn)滑劑的機(jī)器，企業(yè)內(nèi)部摩擦不斷，工作效率低下，制度形同虛設(shè)，企業(yè)毫無(wú)生機(jī)和活力。綜上所述，要使企業(yè)的管理制度得到貫徹和落實(shí)，必須先在企業(yè)內(nèi)部形成融洽的、寬鬆的人際關(guān)係。這種關(guān)係既是實(shí)行"愛(ài)心管理"的目標(biāo)，亦是管理的手段。首先，加強(qiáng)企業(yè)員工間的交流和溝通，尤其是管理層和被管理層的溝通，是培養(yǎng)企業(yè)良好人際關(guān)係的必要條件。按照馬斯洛"慾望階層圖"分析，人除了有