福特可靠性(穩(wěn)健性)工程培訓(xùn)

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1、歡迎大家參加穩(wěn)健性工程培訓(xùn)課程目標(biāo)懂得穩(wěn)健性工程分析的方法和作用，以及穩(wěn)健性工程分析在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的應(yīng)用。課程內(nèi)容穩(wěn)健性的含義是什么？穩(wěn)健性工程分析的目的是什么？穩(wěn)健性工程分析的核心思想是什么？穩(wěn)健性工程分析流程介紹產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程介紹穩(wěn)健性工程分析的方法和作用及在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的應(yīng)用小結(jié)穩(wěn)健性的含義穩(wěn)健性就是產(chǎn)品對(duì)影響其功能的負(fù)面因素的敏感性。敏感性高就是穩(wěn)健性不好，敏感性低就是穩(wěn)健性好。（舉例說(shuō)明：炎熱的夏天，人們外出活動(dòng)有的中暑，有的不中暑；使用空調(diào)有的感冒，有的不感冒…這些說(shuō)明每個(gè)人對(duì)氣候的敏感性不同，敏感性高-中暑/感冒就叫穩(wěn)健性不好，敏感性低-不中暑/不感冒就叫穩(wěn)健性好）

2、穩(wěn)健性工程就是研究我們的產(chǎn)品怎樣才能對(duì)影響其功能的負(fù)面因素不敏感的一門(mén)學(xué)科。穩(wěn)健性工程分析的目的穩(wěn)健性工程分析的目的：使我們?cè)O(shè)計(jì)并生產(chǎn)制造出來(lái)的產(chǎn)品對(duì)影響其功能的因素不敏感，減少設(shè)計(jì)和過(guò)程問(wèn)題的發(fā)生，從而實(shí)現(xiàn)其理想功能的輸出。顯而易見(jiàn)，提高穩(wěn)健性有以下好處：1.減少顧客抱怨，提高顧客滿意度。2.降低維修頻次及公司三包成本，提高公司利潤(rùn)或減少客戶的維修支出。3.在市場(chǎng)上形成好的口碑直接或間接促進(jìn)銷售業(yè)績(jī)，同時(shí)提升品牌形象。4.為顧客降低折舊成本，增加再售價(jià)值，從而留住老客戶，拓展新客戶。穩(wěn)健性工程分析的核心思想核心思想：預(yù)防為主，事先控制。1.充分應(yīng)用相似產(chǎn)品的質(zhì)量歷史和經(jīng)驗(yàn)教

3、訓(xùn)。2.分析每一個(gè)設(shè)計(jì)和過(guò)程環(huán)節(jié)的依據(jù)和理由。3.分析每一個(gè)設(shè)計(jì)驗(yàn)證和過(guò)程/生產(chǎn)驗(yàn)證測(cè)試項(xiàng)目、測(cè)試條件、樣本數(shù)及其選擇方式、接收標(biāo)準(zhǔn)等等的依據(jù)和理由。避免靠“感覺(jué)”、拍腦袋或靠“記憶”進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。要求經(jīng)驗(yàn)書(shū)面化，依據(jù)/理由書(shū)面化，克服人員流失經(jīng)驗(yàn)流失出現(xiàn)斷層的情況發(fā)生，持續(xù)積累工程經(jīng)驗(yàn)，閉環(huán)管理循環(huán)提升產(chǎn)品設(shè)計(jì)和過(guò)程質(zhì)量。穩(wěn)健性工程分析流程流程模板產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程產(chǎn)品策劃0定義需求1概念開(kāi)發(fā)和選擇(特性)2設(shè)計(jì)和優(yōu)化3驗(yàn)證4制造和監(jiān)控5產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工程師DesignForSixSigma對(duì)6δ的設(shè)計(jì)需求/干擾成功通過(guò)/失效選擇的概念最終技術(shù)規(guī)范DVP優(yōu)化的設(shè)計(jì)驗(yàn)證設(shè)計(jì)任務(wù)申明團(tuán)隊(duì)建

4、立團(tuán)隊(duì)建立成立穩(wěn)健性工程分析團(tuán)隊(duì)：*PD牽頭人；*PD工程師；*PD可靠性工程師；*質(zhì)量工程師；*在線產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工程師；*測(cè)試工程師；*售后工程師；*制造工程師；*VE工程師；*STA工程師；*邊界或接口產(chǎn)品的相關(guān)工程師。調(diào)研客戶需要明確客戶的需求，轉(zhuǎn)化為整車/系統(tǒng)/子系統(tǒng)/部件的功能和工程要求，設(shè)定產(chǎn)品目標(biāo)，說(shuō)明目標(biāo)的來(lái)源依據(jù)。初始設(shè)計(jì)方案的概述初始設(shè)計(jì)方案即選擇的設(shè)計(jì)概念（取決于客戶的需求）的爆炸圖陳述：1.展示每個(gè)零件的部位特征和相互的匹配關(guān)系;2.概述整個(gè)產(chǎn)品的工作原理;3.展示該方案的優(yōu)勢(shì)。質(zhì)量歷史質(zhì)量歷史Why?為什么要搜集質(zhì)量歷史1.明白過(guò)去的部件/系統(tǒng)的失效歷史

5、，以及在過(guò)去別的地方相似的應(yīng)用。2.根據(jù)DFMEA，DVP等等信息澄清質(zhì)量歷史中問(wèn)題的風(fēng)險(xiǎn)度順序。3.預(yù)防相似問(wèn)題再次發(fā)生。質(zhì)量歷史和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)必須有清楚的問(wèn)題描述，發(fā)生頻度，正確的根本原因,已驗(yàn)證有效的永久措施,根據(jù)它評(píng)審并改進(jìn)最初的設(shè)計(jì)方案。質(zhì)量歷史What?質(zhì)量歷史做什么1.三包的歷史問(wèn)題*TGW-GQRS/JDPower,*WarrantyPartsReturnCenter,*6Sigmaprojectdatabase.2.經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)*先前的召回教訓(xùn)*目前或類似產(chǎn)品的投產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)*供應(yīng)商的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)/8D報(bào)告信息等等3.測(cè)試*供應(yīng)商類似部件的臺(tái)架試驗(yàn)數(shù)據(jù)*耐久試驗(yàn)的失效歷史

6、*設(shè)計(jì)驗(yàn)證計(jì)劃和報(bào)告的失效歷史*AIMS和8D數(shù)據(jù)庫(kù)質(zhì)量歷史When?什么時(shí)候搜集質(zhì)量歷史1.策略確認(rèn)階段將評(píng)審質(zhì)量歷史2.在項(xiàng)目批準(zhǔn)和設(shè)計(jì)凍結(jié)評(píng)審之前應(yīng)該仔細(xì)審閱質(zhì)量歷史失效模式清單質(zhì)量歷史How?怎樣搜集質(zhì)量歷史要求問(wèn)題源頭方提供信息評(píng)審過(guò)去的失效制作歷史信息清單過(guò)去的驗(yàn)證通過(guò)仍發(fā)生的失效，評(píng)審驗(yàn)證的測(cè)試條件/樣本數(shù)/接收標(biāo)準(zhǔn)的合理性，或增加額外的試驗(yàn)，便于確保驗(yàn)證計(jì)劃更加的穩(wěn)健。根據(jù)模板包含的各個(gè)渠道從不同的部門(mén)或系統(tǒng)資源庫(kù)(AWS/G8D/6-Sigma/GQRS/JDPower/CampaignPrevention/DURIS/AIM/B

7、SAQetcdatabase)獲得各方面的質(zhì)量歷史和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)信息邊界圖邊界圖Why?為什么要做邊界圖它是一個(gè)驅(qū)動(dòng)DFMEA過(guò)程按一定的原理進(jìn)行操作的工具：1.識(shí)別范圍2.為分析失效模式/原因/后果進(jìn)行頭腦風(fēng)暴的一個(gè)形象的工具邊界圖What?邊界圖做什么定義系統(tǒng)的邊界/范圍，并澄清相互之間的關(guān)系邊界圖How?怎樣做邊界圖1.團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一邊界圖分析的目的和細(xì)節(jié)要求的深度2.高度集中開(kāi)始系統(tǒng)工程級(jí)詳細(xì)的邊界圖分析3.識(shí)別所有的系統(tǒng)邊界（硬件/軟件和其它）創(chuàng)建邊界的原則：最大化降低干擾因素的影響，最小化歷史問(wèn)題的重